Was ist nach Kaufabschluss zu beachten?

Nach erfolgreichem Kaufabschluss - durch Auktion oder Sofort-Kauf - erhalten Sie alle wichtigen Informationen automatisch per E-Mail durch das Ebay System. Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, geben Sie bitte auf dem Überweisungsträger die Ebay Auktionsnummer sowie Ihren Ebay Namen an. Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich per Vorkasse (Überweisung oder PayPal). Ein kostengünstiger Versand von mehreren Artikeln als eine komplette Sendung ist jederzeit möglich. Dabei gilt als gesamte Versandkosten der Artikel mit der höchsten Einzel-Versandgebühr.

Wann wird die Sendung verschickt?

Ihre Sendung wird sofort am gleichen Tage verschickt, an dem Ihre Überweisung bzw. Buchung auf unserem Konto eingegangen ist. Dies gilt natürlich auch für PayPal Zahlung. Der Versand erfolgt Mo-Fr in der Zeit von 8.30-16 Uhr und Sa von 8.30-11 Uhr (Sonn- und Feiertag findet kein Versand statt!). Wir versenden in Deutschland (incl. aller deutschen Inseln) ausschließlich mit DHL Versand. Sendungen in europäische Länder wie Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Finnland, Frankreich (außer Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion), Großbritannien (außer Kanalinseln Jersey und Guernsey), Irland, Italien (außer San Marino, Livigno, Vatikanstadt), Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal (außer Azoren, Madeira), Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Ceuta, Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Teneriffa, La Gomera, La Palma, El Hierro, Melilla), Tschechische Republik, Ungarn werden mit Hermes Paket Versand verschickt.

Versandkosten?

Die Versandkosten für den obigen Artikel beträgt innerhalb Deutschland mit der DHL Euro 4,50.
Die Versandkosten für alle oben angegebenen europäischen Länder - soweit dies in der Anzeige vermerkt und auch vorgesehen ist - beträgt
Euro 8,50.
Alle angegebenen Preise verstehen sich incl. der 19 % Mehrwertsteuer zuzügl. der jeweiligen Versandkosten. Bei Auslandslieferungen sind in den Versandkosten keine weiteren Gebühren wie z.b. Zollgebühren, Steuern, Kosten oder ähnliches enthalten.

Ist auch Nachnahmeversand möglich?

Grundsätzlich liefern wir keine Sendung als Nachnahme aus. Bitte dies unbedingt beachten!

Ist auch Abholung möglich?

Wenn Sie in der näheren Umgebung wohnen ist auch eine Abholung selbstverständlich zu den unten angegebenen Geschäftszeiten machbar. Dies ist jedoch nur nach vorheriger, telefonischer Absprache möglich.

Bewertungen?

Wenn Sie als Kunde die Ware erhalten haben und mit dieser auch zufrieden sind, dann geben Sie Ihre Bewertung bitte für uns ab. Unser System bestätigt dann diese Bewertung automatisch und hinterläßt ebenfalls eine Bewertung auf Ihrem Mitgliedskonto. Sie können so immer sicher sein, daß Sie Ihre Bewertung auf jeden Fall auch erhalten. Bitte bewerten Sie nicht immer gleich negativ - leider sind wir auch nur Menschen und es kann auch uns einmal ein Fehler passieren. Man sollte deshalb stets fair bleiben und dafür lieber eine berechtigte Email schreiben.

Kontakt / Service

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie unseren Kundendienst Mo-Fr 8-18 Uhr, Sa 8-18 Uhr per Telefon unter 07621-44019, aus dem Ausland unter +49 (0) 7621-44019 sowie per E-Mail unter hero24@gmx.net

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