Auftrags-Annullierungen
Unsere Stornierungsbedingungen ist so konzipiert, dass Sie sich darauf verlassen, wenn Lichter von uns kaufen. Bitte beachten Sie unsere Widerrufs- oder Rückgabepolitik unten für Details.
- Aufträge, bevor Sie Ihren Artikel storniert wird ausgeliefert sind für eine volle Rückerstattung geeignet.
- Wenn Sie das Produkt Ihrer Bestellung sind versendet worden ist, können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren, wenn Sie noch nicht haben, es zu empfangen. Spezifische Rückkehrpolitik ist wie folgt.
Rücknahmegarantie
Ihre Zufriedenheit ist von größter Bedeutung für uns. Nach der Ankunft Ihres Pakets, regen wir Sie zu überprüfen und stellen Sie sicher, dass das Licht Spezifikationen Ihrer Bestellung entspricht. Versuchen Sie, das Licht so schnell wie möglich. Wenn Sie zurückkommen oder Lampen austauschen, stellen Sie sicher, sie sind in nagelneuem Zustand, ungebraucht und mit Originalverpackung . Anfragen Einzelteile wegen der Qualitätsausgaben , Schäden während des Transports oder Farbe / Art / Größe Fehler müssen durch Fotos oder andere Nachweise beizufügen, die das Problem mit dem empfangenen Einzelteil deutlich zeigt.
Ersatz und Erstattungen sind für die Beleuchtung ohne Qualitätsprobleme nicht zur Verfügung.
Beschädigte oder defekte Artikel
Beschädigte oder defekte Einzelteile sind für eine volle Rückerstattung geeignet. Wenn Sie Ihre Rückerstattung fordern, bitte bereit sein, Fotografien Kundenservice deutlich das Problem mit dem Gerät und seine Kurier-Nummer so schnell wie möglich zeigen zu schaffen. Wenn Sie glauben, Ihre Artikel während des Transports beschädigt wurde, wird Kundenservice Fotografien müssen die beschädigte Verpackung sowie "Beweis des Schadens" Unterlagen, um Ihr Austausch oder Rückerstattung zu verarbeiten
Mis-versendete Einzelteile
Wenn Sie eine mis-versendete Einzelteil empfangen, müssen Sie Fotos des falschen Artikel zur Verfügung zu stellen um zu beweisen, dass Sie den falschen Artikel erhalten, bevor wir Ihre Umtausch oder eine Rückerstattung zu verarbeiten.
Sizing Fragen
Wenn das Objekt die Größe Spezifikationen Ihres Auftrages und der Produktseite erhalten erfüllt, dann kann es nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Aber wenn das Element, das Sie nicht erfüllen erhielt nicht die Größe Spezifikationen Ihres Auftrages und der Produktseite, dann können Ihre Bestellung ohne zusätzliche Kosten zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Qualitätsprobleme
Lichtqualität Themen sind:
- Produkt Schaden
- Nicht Funktion richtig einmal richtig installiert
- Empfangen der falschen Einzelteile
Hinweis: Unter Berücksichtigung der Einstellungen Ihres Bildschirms können die Farbe der Abbildungen gezeigt auf unserem Speicher, leichte Farbfehlpaarungen sind nicht enthalten verändern.
Aussehen Unterschiede
Die Einstellungen Ihres Bildschirms können die Farbe oder das Aussehen von Bildern auf unserem Speicher gezeigt ändern. Leichte Farbe und Aussehen Unterschiede zwischen den Bildern auf der Website und dem Artikel sind häufig. Allerdings, wenn Sie sicher sind, dass Sie den falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte Kundenservice und Fotos zur Verfügung stellen, um zu sehen, wenn eine Rückkehr oder eine Rückerstattung möglich ist.
Bitte beachten Sie, dass, um Rückkehr ohne Qualitätsprobleme können nicht genehmigt werden. Fügen Sie eine Erklärung und Fotographien des Produkts und Kurier-Nummer, den Grund für die Rückkehr dokumentieren.
Überfällige fällige Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung durch das Datum nicht versendet werden können ursprünglich angegeben, wird Kundenservice bieten Ihnen die Möglichkeit zu halten oder Ihr Produkt aufheben.
- Kunden, deren Produkte sind überfällig um nicht mehr als 10 Tage können wählen, um ein Produkt zu stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung, oder das Produkt zu halten und eine 30% ige Erstattung bei der Lieferung erhalten.
- Kunden, deren Produkte sind überfällig mehr als 10 Tage haben die Möglichkeit, für eine volle Rückerstattung zu stornieren oder das Produkt ohne Kosten außer Versandkosten zu halten.
Rückgabeverfahren
Wenn Sie eine der oben genannten Gründen zurück Ihrer Bestellung wählen, denken Sie bitte daran Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Kontakt Ihres Artikels zu erhalten. Bitte geben Sie eine Erklärung und Fotographien des Produkts und Kurier-Nummer, den Grund für die Rückkehr dokumentieren. Rückkehr wird nicht ohne vorherige Zustimmung vom Kundendienst übernommen werden.
Sobald wir Ihre Umstände bestätigt haben, wird Ihre Rückkehr in 3 bis 5 Werktagen verarbeitet. Sobald Ihre Rückkehr bestätigt und kontrolliert wird, erlauben bis zu zwei Abrechnungszyklen, damit sie auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.
Alle Leuchten von unserem Speicher haben 6-monatige Garantiezeit. Wenn Sie Fragen haben, unsere Garantie haben, wenden Sie sich bitte Kundenservice