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Kaufabwicklung 

Während der eBay Kaufabwicklung können Sie die gewünschte Lieferadresse eintragen und können die benötigten Daten für die Überweisung einsehen. Bitte geben Sie die Lieferadresse und die Rechnungsadresse immer richtig an, spätere Änderungen sind nicht mehr möglich.

Bezahlung

Zahlungsmöglichkeiten

Bei PayPal Zahlungen versenden wir die bestellte Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse.

Bei Überweisung bitte als Verwendungszweck den eBay Namen, Vor und Zunamen mit dem Sie bei Ebay angemeldet sind angeben.

Versandinformationen

Bei einem Bestellabschluss Werktags vor 14:00 Uhr sind wir bemüht die Ware noch am gleichen Tag zu versenden. Alle später aufgegebenen Bestellungen verlassen am Folgetag unser Haus, sofern es sich dabei um einen Werktag handelt. Der Versand erfolgt ausschließlich mit der Logistik Gruppe Hermes! Deswegen ist der Versand an Postfächer und Packstationen leider nicht möglich!

• Hermes Versand
• Sendungsverfolgung
• Kostenloser Versand
• Selbstabholung nach telefonischer Vereinbarung möglich
• Keine Postfächer oder Packstation möglich

Ihre Bewertungspunkte sind uns wichtig!

Sollte doch mal Grund zur Beschwerde geben, so warten Sie mit einer möglichen negativen Bewertung und nehmen Kontakt mit uns auf.
Wir werden uns bemühen jedes Problem schnellstmöglich zu bewältigen, so dass es zu keiner negativen Bewertung Ihrerseits kommen muss.
Wir finden sicher die bestmögliche Lösung in Ihrem Interesse.
Unsere Firmen-Philosophie erlaubt uns keinen unzufriedenen Kunden.

Umtausch!

Ein Umtausch ist leider nicht möglich, da Ebay keine Funktion zur Reservierung von Produkten bietet. Daher müssten wir sie in diesem Fall bitten, den gewünschten Artikel einfach über unseren Shop neu zu bestellen, wenn die Ware in gewünschter Größe oder Farbe noch auf Lager ist.
Der Kaufpreis des Rückgabe-Artikels wird Ihnen am Tag des Wareneingangs unverzüglich erstattet, ohne Wartezeiten!

Rückgabe!

Bitte beachten sie für zurückgesendete Artikel die bei Ebay gekauft wurden eine „Rückgabe einzuleiten“ die sie über Ihr Ebay Konto einreichen können.
Sie müssen uns die Ware im Auslieferungszustand zurück senden. Etiketten, Schilder müssen am Produkt vorhanden sein und die Ware in den Originalverpackungen vorliegen. Ihnen wird der Kaufpreis auf dem Wege erstattet, den Sie als Zahlungsmittel verwendet haben. Für eine schnelle Abwicklung legen Sie am besten eine Kopie der Rechnung bei.
Bitte beachten Sie dass wir KEINE UNFREIEN PAKETE annehmen, da DHL für diesen Service eine Gebühr von 15 Euro berechnet, die wir Ihnen in diesem Fall in Rechnung stellen müssten, was wir natürlich in Ihrem Sinne umgehen möchten.
Wie in unseren AGB´s schriftlich festgehalten, tragen Sie allerdings bei Rücksendungen die Versandkosten.

Postadresse für Rückgabe

Ebay-Sotala.de 
Dörpfeldstraße 27-29
D – 12489 Berlin

Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur Farbdarstellung!

Auf jedem Monitor, Handy oder Tablet Display können die Farben und Kontraste der abgebildeten Fotos unterschiedlich wirken. Die Bilder dienen daher lediglich als Anschauungsmaterial und können durch die oben genannten Gründe vom Produkt abweichen.