WER wir SIND, WAS wir TUN und WARUM - Unternehmensgeschichte und -philosophie

Wir sind ein kleines Versandhandelsunternehmen für hochwertige und robuste Ausrüstung, Streetwear, nachproduzierte militärische Kleidung und Szene- bzw. Gothik-Outfits aus der mitteldeutschen Händelstadt Halle (Saale) in Sachsen-Anhalt.

Wenn Sie nicht wissen wo das ist, nehmen wir Ihnen das nicht übel :-), da Halle immer etwas im Schatten von Leipzig stand (etwa 30 km entfernt).

Allerdings ist Halle (Saale) sehr nahe am Luftfracht-Drehkreuz Flughafen Leipzig-Hallle an dem sich alle großen und von uns angebotenen Versanddienstleister befinden (DHL bzw. Deutsche Post und DPD sowie Hermes). Auch in Halle (Saale) haben wir uns unmittelbar an den großen Erstsammelstandorten der jeweiligen Dienstleister niedergelassen. Das führt dazu, dass der Versand einer Bestellung von Ihnen - sobald Sie uns Haus verlässt - in der Regel nur einen Tag benötigt.

Bereits vor der Gründung unseres Unternehmens stand fest, dass wir nicht nur ein x-beliebiger Onlinehändler sein möchten. Für uns war klar, dass wir nicht nur die durchschnittlich günstigsten Preise anbieten möchten, sondern vorallem so ökologisch und kunden- bzw. beratungsorientiert wie möglich arbeiten möchten.

Sie fragen sich wie das geht? Wir verzichten auf unnötige Werbung und große Marketingabteilungen. Kartons werden wiederverwendet. Wundern Sie sich also nicht, wenn der Karton nicht mehr wie aus der Fabrik aussieht. Solang er unbeschädigt ist, wird er verwendet. Jede Bestellung erhält ihre passende individuelle Umverpackung. Keine RIESEN Kartons mit viel Luftpolster und wenig Inhalt. Kein Karton im Karton, außer es geht gar nicht anders. Das spart Material, damit Kosten und schont die Umwelt. Diese Ersparnisse geben wir an SIE weiter. Auch verwenden wir bis auf für den Schuhversand fast nur Papierklebeband insbesondere ohne Strukturmaterial wie Nylon bzw. Kunststoff allgemein.

Überhaupt versuchen wir an allen Stellen unseres Unternehmens so effizient wie möglich zu sein. Wir beteiligen uns nicht an ständigen Rabattschlachten oder haben jeden Tag eine "neue Aktion". Denn dies muss irgendwer bezahlen. Wenn Sie den einen Artikel also mit einem wahnsinns Rabatt kaufen, werden Sie also irgendwann auch einen deutlich überteuerten Artikel erwerben müssen. Bei uns jedoch nicht. Bei uns erhalten Sie den "puren" Preis mit allen nur wirklich nötigen Kosten. Alles was für Sie zum Erwerb unserer Artikel nicht nötig ist, "fliegt raus". Das bedeutet aber auch, dass wir kein riesiges Lager führen. Wenn ein Artikel kurzfristig alle ist, wird er vom Hersteller nachgeordert. Daher geben wir in der Regel auch mind. 3 Tage Bearbeitungszeit an.

Beim DHL-Paketversand verwenden wir grundsätzlich den KLIMANEUTRALEN VERSAND. Dies kostet pro Paket lediglich 2 CENT also Null-Komma-Null-Zwei Euro Aufpreis. Dies sollte uns unsere Welt, auf der wir leben, wert sein.

Es ist unser Ziel, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen, als wären Sie in einem Laden in einer Einkaufspassage. Denn Beratung, Service und Fragen beantworten können wir auch am Telefon oder in einer E-Mail. Und Sie haben sogar einen Vorteil beim Kauf in unserem Internetladen: Sie können die Ware in Ruhe zu Hause anprobieren und bei Nichtgefallen dank des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Keine überfüllten Sommerschlussverkaufsläden, keine genervten Kunden und Verkäufer. Wir nehmen uns für jeden Zeit und versuchen das beste für alle Kunden herauszuholen.

Und vielleicht ist es Ihnen schon aufgefallen: Wir versuchen so oft wie möglich ausschließlich die deutsche Sprache mit so wenig wie möglich englischen Begriffen zu benutzen. Denn wem nutzt es, wenn Sie uns nicht verstehen.

Wir hoffen Ihnen einen kleinen Blick hinter die Kulissen (oder möchten Sie es "Neudeutsch"? Dann: "BACKSTAGE") gegeben zu haben und freuen uns, Sie mit unseren "billigen" Artikeln und unserem ökologischen Versand begeistern zu können.

Ihr PANDENIC-GROUND-TEAM