LIVRAISONS

Mister Phone traite votre commande et l’expédie sous 24 ou 48 heures (hors week-end et jours fériés). Les délais d’acheminement par la poste varient selon votre localisation et la date d’expédition. Les délais annoncés par eBay sont des délais moyens donnés à titre indicatif.

France métropolitaine (y compris Corse et Monaco)

4 options d’envoi sont proposés :*Lettre prioritaire/lettre verte/écopli : cet envoi simple ne
garantit aucune garantie de délai ou de traçabilité de l’envoi.

*Lettre Suivie : il s’agit d’une enveloppe pré-affranchie, suivie et assurée, dédiée à l’envoie de
petits objets de faible valeur. Vous suivez l’acheminement de votre prêt-à-poster lettre Max en
toute tranquilité, par téléphone, par SMS ou sur Internet. Le prêt-à-poster lettre suivie est
acheminé en service prioritaire.

*Colissimo sans signature : si vous souhaitez bénéficier du suivi
de votre colis et d’une remise dans votre boîte à lettres dans un délai de 48H ouvrés
(hors week-end et jours fériés, en France métropolitaine, Corse et Monaco). Des indemnités
sont prévues en cas de perte ou d’avarie.

*Mondial Relay : Mondial Relay vous permet de faire livrer votre colis dans un Point Relais.
Un Point Relais est un commerçant participant au réseau MONDIAL RELAY. Ainsi, nous
expédions votre commande chez un commerçant et vous récupérez votre colis auprès de ce dernier.Sur le territoire national, il y a plus de 4300 points relais à votre disposition : supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes, détaillants spécialisés …

Afin de préserver votre satisfaction, nous vous recommandons de privilégier une option d’envoi
avec suivi. Mister-Phone ne saurait en effet être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol constatés après l’expédition.

Dom-Tom

Les expéditions vers les Dom-Tom se font exclusivement par Lettre Suivie. Lors de votre achat, merci de bien renseigner votre département dans la rubrique «Livraison et expédition».
La tarification lettre internationale prioritaire s’appliquera par défaut ( correspondant à la
tarification lettre suivie).

Livraisons internationales

Les délais d’acheminement vers les pays de la CEE varient de 5 à 12jours en moyenne
(moyenne constatée sur les 12 derniers mois). L’envoi est réalisé en lettre internationale
prioritaire. Pour obtenir un suivi, des frais supplémentaires s’appliquent. Merci de nous contacter.

Pour le reste du monde, différents délais et tarifs s’appliquent.Merci de nous contacter via eBay
lors de la finalisation de votre achat. Une offre tarifaire personnalisée vous sera proposée.

En cas de non réception ou de retard, merci de nous contacter via eBay : profil Mister-Phone.
Nous nous engageons à trouver la solution la plus adaptée à chaque situation.

PAIEMENTS

Mister Phone accepte tous les moyens de paiement proposés par eBay France, à savoir:

*PAYPAL (nous sommes certifiés Paypal)
adresse de paiement : mister-phone@yahoo.com

*Chèque (pour la France uniquement)
Libellé du chèque à l'ordre de Mr OTHMANI
Adresse de paiement :
Khalid OTHMANI
99 rue Oberkampf
75011 Paris - France

*Virement bancaire
Titulaire du compte : Khalid OTHMANI
Domiciliation : Agence Saint Maur
IBAN : FR87 3000 2008 7600 0004 5285 E10
BIC : CRLYFRPP

Merci de préciser votre nom et le numéro de l'objet dans l'intitulé du virement.

RETOURS

Dans un souci constant d'amélioration de votre satisfaction, nous acceptons le retour d'un article défaillant ou ne répondant pas à vos attentes dans un délai maximumde 15 jours suivant la réception de l'objet. Contactez-nous via eBay pour un accord de principe, un échange ou un remboursement vous seront proposés.

Avec Mister Phone, vous avez la garantie d'une expérience d'achat réussie!

Votre satisfaction est notre priorité numéro 1.

CONTACT

Pour toute question, une seule adresse mail :

mister.phone@yahoo.com

ou via eBay, profil : mister-phone