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| |  | | | | Unsere Partner | | | | | 
| Ziel ist die Schaffung fairer Wettbewerbsbedingungen, die konsequente Durchsetzung des Verbraucherschutzes und insgesamt die Förderung von Sicherheit und Qualität im Onlinehandel. Durch diese Mitgliedschaft im Händlerbund bekennt sich der Händler zu diesen Zielen und trägt damit zur Verbesserung des Fernabsatzhandels bei. | | | | | |
| | | | Ihre Sendungsnummer finden sie in Ihrer Kaufübersicht You will find the Trackingnumber in your Purchase List
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Hier können sie unseren Retourenschein ausdrucken
| | | |  | Haben sie Fragen zu Ihrem Lieferstatus? Diesen finden sie in Ihrer Kaufübersicht! Oder sie rufen uns an. 086 63 30 95 40 -Deutschland 086 63 30 95 22 -Deutschland 0049 (0) 86 63 30 95 22 -International | | |
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Bitte drucken sie sich unseren Retourenschein aus bei
- Austausch des Artikels
- Nichtgefallen
- Sonstiges
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Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Auslieferung in einigen unserer Produkte Batterien enthalten sein können. Bitte beachten Sie hierzu unsere Anmerkung zum Batteriegesetz.
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Kundenservice
Mo-Fr 9:oo bis 18:oo
Sa 10:oo bis 12:oo |
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| 1. Ihren Einkauf abschließen / ebay - Kaufabwicklung – Änderung der Lieferanschrift |
| Die ebay- Kaufabwicklung. |
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| Sie können Ihre Lieferanschrift ganz bequem in Ihrer Kaufabwicklung ändern. Eine nachträgliche Änderung Ihrer Lieferanschrift per Mail oder Telefon Kontakt ist allerdings nicht möglich. |
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| 2. Bezahlung |
| Sie haben bei uns folgende Bezahl -Möglichkeiten. |
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Ihre Zahlung schließen sie bequem und sicher per Banküberweisung oder Paypal ab. Zahlungen auf Rechnung oder Nachnahme ist bei uns nicht möglich. Ihre Zahlung sollte aus Sicherheitsgründen immer über die Ebay Kaufabwicklung erfolgen.
Bei Bezahlung über Banküberweisung achten sie bitte unbedingt darauf das Ihr Ebay -Name sowie die Artikelnummer unter Verwendungszweck ersichtlich ist. Nur so ist eine genaue Zuordnung für uns möglich. |
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| 3. Kombiversand / Versandkosten |
| Sie haben bei uns mehrere Artikel gekauft und wünschen einen Versandrabatt. |
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Wenn sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, werden wir diese für sie überarbeiten und in einer Rechnung gemeinsam für sie zusammenfassen. Auf dieser Gesamtrechnung werden wir für Sie die Versandkosten bearbeiten, um beispielsweise einen Versandrabatt zu gewähren. Die meisten Artikel bieten wir versandkostenfrei an. Falls bestimmte Artikel nicht versandkostenfrei angeboten werden, können sie näheres in der Artikelbeschreibung lesen.
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| 1. |
Sie kaufen 10 Artikel mit einem Versandkostenwert von je 5,90 Euro und zahlen nur einmal 5,90 Euro Versandkosten.
Alle anderen Artikel mit einem höheren Versandkostenanteil wie z.B. 7,90 Euro oder höher können NICHT miteinander zusammengefasst werden. Hier fallen immer die vollen Versandkosten an. Auch können hier die Artikel mit 5,90 Euro Versandkosten NICHT zusammengefasst werden. |
| 2. |
| Wenn sie 5 Artikel mit je 5,90 Euro Versandkosten und einen Artikel mit 7,90 Euro Versandkosten kaufen, belaufen sich die Versandkosten GESAMT auf 13,80 Euro. |
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| 4. Lieferzeiten / Sendungsinformationen |
| Laufzeiten. |
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In der Regel bearbeiten wir innerhalb 24 - 48 Std. Ihren Auftrag unabhängig ob sie per Banküberweisung, Paypal oder anderen Zahlmöglichkeiten bezahlt haben. Achtung ! Bei Banküberweisungen beträgt die Lieferzeit 2-4 WERKTAGE länger. Wir bitten sie bei Lieferverzögerungen uns SOFORT zu benachrichtigen. Mobil sind wir auch Sa und So erreichbar von 10-12 Uhr. Telefon Kontakt Kundenservice: 0152 287 466 33 oder 08663 309 540 oder 08663 309 522
In den meisten Fällen sind an Lieferverzögerungen nicht immer die Verkäufer Schuld. Es gibt einige Gründe dafür: |
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- Wetterbedingt
- Diebstahl
- Falsche Weiterleitung durch Versandunternehmen
- Nicht leserliche Adresse
- Streik
- Unfall
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Versandzeiten betragen 4-6 Werktage ab Zahlungseingang. Die gilt Montag - Freitag.
Samstag / Sonn und Feiertage keine Zustellung. Den genauen Verlauf Ihrer Sendung ermitteln sie auch in Ihrer Kaufübersicht des Artikels. Dort ersehen sie die vom Versandunternehmen bereitgestellte Sendungsnummer. Bitte achten sie darauf das Sendungsinformationen NICHT SOFORT nach Sofortkauf Ihres Artikels ersichtlich sind. In der Regel erhalten sie Versandinformationen anhand der Sendungsnummer ab 24-48 Stdunden. |
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| 5. Rechnung |
| Sie Anspruch auf eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. |
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| Diese erhalten sie mit dem gelieferten Artikel entweder in der Verpackung oder ausserhalb der Verpackung in einer durchsichtigen Dokumententasche. Wünschen sie Ihre Rechnung an eine andere Anschrift so teilen sie uns dies nach Ihrem Kauf sofort mit. |
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