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Wir übernehmen keine Verantwortung für zollbedingte Verzögerungen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung von einem unserer internationalen Warenhäuser zu versenden. In diesem Fall kommen keine zusätzlichen Zollkosten auf Sie zu, aber es kann zu kurzen Lieferverzögerungen aufgrund der Zollabfertigung kommen. Im Fall, dass Sie Probleme beim Empfang Ihres Pakets oder mit dem erhaltenen Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem in einer fristgerechten und befriedigenden Weise zu lösen.

• Deutschland und die Europäische Union - Wir versenden mit FedEx, DHL oder DPD – die Lieferung erfolgt i.d.R. 2-5 Werktage nach der Versendung.
• Australien, Kanada, Japan - Wir versenden mit DHL, FedEx oder EMS – die Lieferung erfolgt i.d.R. 2-5 Werktage nachd er Versendung.
• USA - Wir versenden mit FedEx oder UPS – die Lieferung erfolgt i.d.R. 2-5 Werktage nachd er Versendung.
• Alle anderen Länder - Wir versenden mit FedEx oder EMS (Luftpost) – die Lieferung erfolgt i.d.R. 2 - 14 Werktage nach der Versendung.

Wir glauben an ein einfaches Rückgabeverfahren und akzeptieren Retouren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware im Umtausch für einen anderen Artikel, für eine Kostenrückerstattung oder für eine Gutschrift.
Retouren müssen in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein und werden nur angenommen, wenn der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand, einschließlich der unbeschädigten Verpackung, Etiketten usw., zurückgeschickt wird.Wir können keine Rücksendung für Artikel akzeptieren, die bereits getragen oder konfektioniert wurden.Sollten Sie Ihren Artikel für eine Kostenrückerstattung zurückschicken, beachten Sie bitte, dass wir nur den Preis des Artikels erstatten, nicht jedoch die Versandkosten für die Zusendung in unser Warenhaus, das sich in England befindet.

Vorgehen bei der Retoure:Für eine schnelle und unkomplizierte Rückgabe Ihres Artikels empfehlen wir Ihnen, uns direkt zu kontaktieren. Bitte lassen Sie uns einen Beleg Ihres Kaufs zukommen (z.B. Transaktions-ID, Bestellnummer, Ebay-Nutzernamen) und lassen uns wissen, ob Sie einen anderen Artikel oder eine Kostenrückerstattung wünschen.
Wir werden Sie über die weiteren Details informieren, die für eine schnelle Rückabwicklung erforderlich sind. Bitte geben Sie uns zwecks Registrierung und Qualitätskontrollen bis zu sieben Werktage ab Erhalt der Retoure bis zur Erstattung oder dem Umtausch.

Rückgabe wegen Sachmangel:
Jeder Sachmangel muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden, wenn ein Umtausch oder eine Rückerstattung gewünscht wird.Nach Ablauf der 7 Tage muss der Kunde die Garantie in Anspruch nehmen, die mit der Ware geliefert wird.
Für die Rücksendung aufgrund eines Produktmangels oder –defekts übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten.

Erstattung:
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Im Fall von technischen Problemen behalten wir uns das Recht vor, eine Banküberweisung vorzunehmen oder einen Scheck auszustellen.

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