CONSIGLI PER IL TUO FEEDBACK
Gentile acquirente, desideriamo porre la tua attenzione sull'importanza del FEEDBACK. La tua valutazione è molto importante per la nostra azienda per tale motivo ti chiediamo di valutare attentamente prima di rilasciare un giudizio affrettato o negativo. Vorremmo rammentarti che il feedback il buon rapporto tra  acquirente e venditore è l'unico sistema per garantire un buon servizio postvendita, in effetti  il cliente è per noi molto prezioso, per tale motivo la sua soddisfazione è tenuta in altissima considerazione. Tieni presente che, talvolta, è possibile che si verifichino degli inconvenienti o nascano delle difficoltà dovute alla particolare e complessa conformazione del tessuto di e-commerce, infatti una volta ordinato un prodotto ci sono differenti figure che gestiscono in tuo ordine fino all'affidamento ad un corriere. Dare un feedback negativo riduce la possibilità della nostra azienda di aumentare le vendite, i servizi ai clienti con la conseguenza di una diminuzione del lavoro e della mancata possibilità di poter garantire impiego e lavoro.
Ti preghiamo di voler considerare tutti i nostri sforzi nel tentare di risolvere le problematiche anche se cerchiamo di risolvere entro uno o due giorni talvolta possono esserci dei periodi di maggior lavoro che allungano i tempi di gestione. Ti invitiamo a leggere le recensioni di altri clienti e nel caso decidi di dover necessariamente di lasciare un feedback  negativo perché non sei soddisfatto del prodotto o del servizio ti chiediamo di considerare la possibilità di postare un FEEDBACK neutro . Per ogni esigenza puoi inviare anche una email diretta a info@shopfox.it, ti risponderemo in tempi brevi.
FORME DI PAGAMENTO
La nostra azienda accetta diverse forme di pagamento per rendere l'acquisto quanto più agevole possibile mettiamo a disposizione la possibilità di effettuare un bonifico bancario, di pagare con paypal, con ricarica postale o in contrassegno. Nel caso di pagamento in contrassegno per oggetti il cui importo superano €200,00 si richiede un acconto con bonifico del 30% del valore come garanzia per l'acquisto fatto.
IN CASO DI BONIFICO BANCARIO:
BANCA DI CREDITO POPOLARE DI TORRE DEL GRECO
IBAN: IT40E0514240250157571074318
BENEFICIAIO: FOXTRADE SRL
di prega di inviare la ricevuta del pagamento a INFO@SHOPFOX.IT
 
  DIRITTO DI RECESSO
Gentile acquirente acquistando da noi puoi esercitare il diritto di recesso secondo i termini previsti dalla legge, nel caso in cui non hai richiesto fattura per il tuo acquisto (altro documento fiscale valido) hai 15 giorni di tempo per esercitare tale diritto e rendere il prodotto. In caso in cui il prodotto acquistato non sia di tuo gradimento puoi restituircelo entro tale termine purché non sia stato utilizzato, nella sua confezione originale, completo di tutte le sue parti ed i manuali e con il documento fiscale (scontrino). Nel caso tu abbia richiesto la fattura è necessario provvedere ad emettere una nota credito nei nostri confronti.
Per procedere al diritto di recesso è necessario inviare una email a info@shopfox.it indicando le motivazioni ed attendere la conferma per la rispedizione. Le spese di spedizione in caso di recesso sono sempre a carico del cliente.
In caso di spedizione di un prodotto errato da parte nostro o difettoso le spese di spedizione sono a nostro carico, sarà nostra cura provvedere ad inviare il corriere per il ritiro.
GARANZIA Tutti i nostri prodotti hanno la garanzia legale per difetti di produzione, per esercitare la garanzia è necessario rispedire a carico del cliente il prodotto presso il nostro magazzino per la valutazione se il difetto è dovuto ad incuria o uso improprio da parte dell'utilizzatore e ad un vizio di produzione. In caso di prodotti  tecnici è appropriato rivolgersi ai centri assistenza sul territorio.
Per prodotti quali, libri, cd, dvd, supporti di memoria, pc portatili e fissi, schede elettroniche, telefonini ed accessori ed elettronica di consumo non si applica il diritto di recesso se non in caso di difetto per procedere alla sostituzione.
Sui prodotti e ricambi soggetti ad usura non è prevista garanzia legale ma solo il termine di 15 giorni per segnalare difetti o anomalie.
I nostri uffici sono disponibili per ogni chiarimento.      
  FATTURAZIONE
La fattura deve essere richiesta al momento dell'acquisto comunicando i dati  fiscali (INTESTAZIONE, PARTITA IVA, CODICE FISCALE) per motivi si carattere fiscale non è possibile emettere fatture intestate ad un soggetto diverso dall'acquirente.
   
  		 

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    CONSIGLI PER IL FEEDBACK
    Prima di rilasciare un feedback negativo vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti allo 0815317311
    a mezzo email o a mezzo ebay, vi risponderemo quanto prima. In caso di disservizi siamo disponibili a risolvere ogni
    problema vi preghiamo di voler tenere presente che il nostro interesse è soddisfare il cliente sempre. Pertanto vi esortiamo a non
    usare il feedback negativo come pretesto per ottenere  assistenza, l'assistenza è sempre fornita a tutti i nostri clienti, anzi il rilascio di un
    feedback negativo non fa altro che interrompere il rapporto tra cliente fornitore lasciando il cliente senza assistenza e senza garanzia, senza contare che in molti
    casi il feedback negativo può essere contestato non solo ad ebay ma anche all'autorità giudiziaria e dare luogo ad contenziosi dannosi per l'acquirente.
    Il nostro intento è quello di fornire il miglior prodotto ricercando sempre il prezzo più competitivo quindi anche nel nostro interesse. 
    Nel caso di feedback negativo ingiustificato ci sentiamo in diritto di intraprendere un'azione legale vi diffidiamo da dare feedback negativi senza averci prima contattati.



    CONSEGNAMO ENTRO 24 ORE DAL VOSTRO ORDINE NEL CASO L'ORDINE SIA STATO PAGATO CON PAYPAL
    NEGLI ALTRI CASI E' NECESSARIO ATTENDERE LA CONFERMA DELL'ACCREDITO I TEMPI DI SPEDIZIONE
    SONO INDICATI SULLA SCHEDA DEL PRODOTTO E POSSONO VARIARE DI UNO O DUE GIORNI A SECONDA DELL'OGGETTO DA SPEDIRE.
    IL CORRIERA SOLITAMENTE GARANTISCE UN CONSEGNA ENTRO LE VENTIQUATTRO ORE NEI GROSSI CENTRI E DI 48 ORE 
    NELLE AREE GEOGRAFICHE DISAGIATE. PER LE ISOLE E' POSSIBILE CHE I TEMPI DI CONSEGNA POSSANO ALLUNGARSI.
    INVITIAMO A TENERE PRESENTE CHE I TEMPI DI SPEDIZIONE NON SOLO GLI STESSI DEI TEMPI DI CONSEGNA
    IN QUANTO ESSI DIPENDONO DAL FATTORINO LOCALE A CUI E' IL CORRIERE AFFIDA LA SPEDIZIONE



                                                                       CONSEGNA ENTRO 24 ORE DALL'ORDINE (eccetto isole 48h)    
    FOXTRADE SRL- DISTRIBUZIONE DIRETTA GAZEBO, PRODOTTI PER GARDEN PER OGNI ESIGENZA  PUOI INVIARE UNA EMAIL info@foxtrade.it  o telefonare TEL 0815317377 SERVIZIO CLIENTI DALLE 9 ALLE 13 DALLE 15 ALLE 17                                                     
                     

          
           

         


                       
                                   
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    ATTENZIONE IN CASO ACCETTIAMO ANCHE IL PAGAMENTO CONTRASSEGNO MA SOLO
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    LA RESTANTE PARTE DEL 70% PUO' ESSERE PAGATA AL CORRIERE.


                          


               
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         Per le tue spedizioni ci affidiamo ai migliori corrieri internazionali o in casi particolari al servizio postale pacco celere 3
         La spedizione è, generalmente prevista entro 24 ore dall'ordine e la consegna il giorno successivo. Nel caso di destinazioni particolari quali isole o zone disagiate è      i tempi potrebbero allungarsi di uno o due giorni. Al momento della spedizione possiamo fornire codice di traccibilità da monitorare sul sito del corriere.