Buyer responsibility / Responsabilités de l’acheteur :

The buyer is responsible to get information from us or the company official website to be sure that the product correspond to the buyer’s needs before making the buying.

The buyer is responsible for customs duties and taxes.

L’acheteur est responsable de s’informer auprès de nous ou sur le site internet du fabricant avant de faire son achat pour être certain que le produit correspond à son besoin. Nous n’acceptons pas les retours pour les erreurs d’achats.

C’est l'acheteur qui est responsable des droits de douanes et de taxes. 

Shipping / Livraison :

We are only shipping in Canada and USA. All orders are shipped within 2 business days after the complete reception of the payment.

Nous livrons au Canada et aux États-Unis seulement. Toutes les commandes sont expédiées en 2 jours ouvrables après réception complet du paiement.

Return policy / Politique de retour :

No return will be accepted for buyer’s mistake, or for defective products (Company warranty applies in the latter case).

We will accept some rare case of return, if it’s due to our mistake, within 5 days after reception of products. A minimum of 15% of restocking fees will be applied. The products and packaging must be in original state.

In those rare case of return, no refund their of shipping fees will be made. Return fees are the sole responsibility of the buyers.

You must, in all case communicate with us via eBay messaging. No unauthorized return will be refund.

Aucun retour ne sera accepté pour une erreur d’achat ou pour les défectuosités de produits neufs.

Nous acceptons quelques rare cas de retour, dans un cas d’une erreur de notre part, à l’intérieur de 5 jours après réception du produit avec des frais de restockage de 15% minimum. Le produit doit être dans son état original.

Dans les cas de retour, aucun remboursement sur les frais initiaux d’envoi et de retour. Les frais de retour sont la responsabilité de l’acheteur.

Vous devez en tout temps communiquer avec nous via la messagerie eBay. Aucun retour non-autorisé ne sera remboursé.

Warranty / Garantie :

All new products does have a manufacturer warranty. This responsibility is each manufacturer, their official website is the best source of information for the condition regarding your new product.

No return is authorised for a defective product. Buyer is responsible for the shipping cost to the company for repair under warranty.

Tous les produits neufs ont une garantie du fabricant. Ils sont la responsabilité de la compagnie. Le site internet officiel du fabricant est la source d’information pour la durée de votre garantie.

Aucun retour ne sera accepté pour défectuosité du produit. Le client est responsable des frais d’envoi pour la garantie.

Sales tax / Taxes de ventes :

The provincial taxes and Canadian taxes will be charged for purchases shipped in the Canadian territories. Here is the pourcentage (%) of tax that will be charged by province.

Les taxes de ventes provinciales et fédérales seront chargées pour les achats livrés à travers le Canada. Voici, le pourcentage (%) des taxes qui sera facturée par province.

 
Alberta : 5%
Colombie-Britanique / British Columbia : 5%
Île du Prince-Édouard / Prince-Edward Island : 14%
Manitoba : 5%
Nouveau-Brunswick / New-Brunswick : 13%
Nouvelle-Écosse / Nova Scotia : 15%
Nunavut : 5%
Ontario : 13%
Quebec : 14,975%
Saskatchewan : 5%
Terre-Neuve-et-Labrador / Newfoundland and Labrador : 13%
Territoires du Nord-Ouest / Northwest Territories : 5%
Yukon : 5%