Kundeninformation - Transportschäden:
Waren mit offensichtlichen Schäden an
der Verpackung oder am Inhalt, die dem Käufer geliefert werden, müssen beim
Spediteur/Frachtdienst reklamiert werden.
Die Ware wird direkt vom
Dienstleister/Paketdienst/Spedition versichert und an Sie ausgeliefert.
Kontrollieren Sie die Ware, BEVOR Sie dem Fahrer die Ware als
"unbeschaedigt erhalten" unterschreiben. Sind äußere Schäden an der
Transportverpackung sichtbar, so unterschreiben Sie auf KEINEN
FALL, dass Sie die Ware "ordnungsgemäß" erhalten haben.
Vermerken Sie die Beschädigung auf dem Lieferschein und lassen sich dies vom
Fahrer unterschreiben. Der Satz "WARE IST BESCHAEDIGT", um die
Transportversicherung aufrecht zu halten. Unterschreiben Sie ohne diesen
Hinweis, erlischt die Versicherung und die Spedition kommt nicht für evtl. Schäden
auf.
Rücknahmebedingungen:
Wenn Ihre Bestellung nicht passt oder
Sie damit nicht zufrieden sind, können Sie die Ware INNERHALB 14 TAGEN
zurückgeben. Gehen Sie bitte wie folgt vor:
-
Melden Sie sich bei unserem Kundenservice
info@glinvest.de.
- Nach dem Eingang Ihrer
Retoure in unserem Lager wird jeder Artikel geprüft. Wir möchten Sie daher
bereits jetzt um etwas Geduld bitten, da die Rückzahlung nach Retoureneingang zwischen 6 und 8 Werktagen in Anspruch nehmen kann.
- Der Käufer trägt die unmittelbare Rücksendekosten der Ware.
Gebrauchtteilen:
-
Teile sind gebraucht und haben Gebrauchsspuren, aber
sind voll funktionsfähig. Gebrauchtteilen
können keine Ein- und Ausbauarbeiten Rückerstattet werden.
-
Teile sollen in
einem Fachwerkstatt eingebaut werden und bis Probelauf nehmen wir Garantie.
Alle unsere Artikel sind mit Siegeln bzw. speziellen Markierungen und teilweise auch mit Plomben versehen, bei Beschädigung dieser erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung der Kosten.
Artikel mit gebrochenen oder nicht mehr vorhandenen Siegel, Markierungen oder Plomben gelten als nicht mehr im Lieferzustand
Bewertungssystem
Selbstverständlich freuen wir uns über eine positive Bewertung Ihrerseits.
Durch das neue eBay-Bewertungssystem können alle Transaktionen, die durch
den Käufer nicht 5 Sternen bewertet werden, sehr negative Folgen für den
Verkäufer haben.
Falls etwas nicht zur Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist und Sie erwegen eine
neutrale oder negative Bewertung abzugeben, nehmen Sie bitte vorher Kontakt mit
uns auf.
Wir sind darum bemüht,
eventuelle Unstimmigkeiten zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
