En cas de souci, produit qui ne répond pas à vos attentes ou dysfonctionnant ( nous travaillons sur de la pièce d'occasion en général, sommes que des humains et ne sommes pas à l'abri d'un mauvais diagnostique, même si tout est mis en oeuvre pour éviter cette situation ), merci de nous contacter, ceci est la meilleur façon, surtout la moins coûteuse et la plus rapide de régler votre problème. Nous effectuons l'échange ou le remboursement total ou partiel quand cela est nécessaire et uniquement quand cela est nécessaire, après retour du produit et demande préalable de retour. Le client étant notre fond de commerce, tout sera mis en oeuvre afin de vous satisfaire. Toute demande de retour doit être effectuée dans les dix jours qui suivent la réception, les frais engendré restant à la charge du client.

PS : tout les produits portent des références constructeur qui nous permettent d'identifier le produit. Ces références sont enregistrées et dans le cadre d'un retour elles ne devront pas avoir été modifiées, malencontreusement devenues illisibles, ce qui nous permettra de traiter rapidement votre dossier. Les frais de livraison sont un service que vous réglez au prestataire :  la poste, ou Mondial Relay ( sommes uniquement intermédiaire pour la livraison ) et ne sont jamais remboursé à partir du moment ou la réception n'est pas remise en compte. Aucun retour ne sera accepté du fait d'incompatibilité de produit, ou d'erreur de commande, car merci de prendre en compte que du temps et des frais sont engagés dans chaque vente. Merci de votre compréhension.