Wichtige Hinweise
Kombizahlung / Versandkosten sparen
Schauen Sie sich in unserem Shop um und sparen sie Versandkosten.
Wenn Sie mehrere Artikel aus unserem Shop kaufen, zahlen Sie selbstverständlich nur einmal Versandkosten.
Dies ist dank der Kombizahlung ganz einfach. Alle bei uns gekauften Artikel werden dafür zu einer Bestellung zusammengefasst
und es werden nur einmal Versandkosten berechnet.
Ganz wichtig
Es ist nicht nötig jeden Artikel einzeln zu bezahlen, bitte schließen sie die Kaufabwicklung erst dann ab,
wenn Sie den letzten Artikel gekauft haben. Wenn Sie nach dem Kauf eines Artikels zu, "Jetzt bezahlen" weitergeleitet werden,
gehen Sie einfach zurück,statt auf "Jetzt bezahlen" zu klicken und beenden Sie Ihren Einkauf. Bitte warten Sie mit dem Bezahlen,
bis die Versandkosten angepasst sind. (Das sehen sie unter "Übersicht meiner Käufe")
Das verhindert unnötige administrative Abläufe und beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Nach dem Sie den letzten Kauf getätigt haben, werden alle Artikel zusammengefasst.
Wir werden dann die Versandkosten anpassen. Sie haben allerdings auch die Möglichkeit,
den Gesamtbetrag anzufordern. Was für Sie von Vorteil ist,
da nur Sie wissen, wann sie mit dem Einkaufen fertig sind.
Unterschied Versandkosten Porto
Da es leider immer wieder zu Missverständnissen bezüglich, der Porto- und Versandkosten kommt,
erläutern wir hier nochmals den Unterschied.Porto ist das reine Beförderungsentgelt,
das die Post oder das Transportunternehmen erhebt. (z.B. 55 Cent / Brief, 4,10 € / Päckchen)
Die Versandkosten beinhalten neben den Portokosten noch die Kosten für Verpackungsmaterial
oder eventuelle Versandversicherung,
etwaige Personal-,Zeit und Benzinkosten, die für den Transport der Ware,
zur Post anfallen oder sonstige Aufwendungen,
die im Zusammenhang mit dem Versand entstehen.
Problembehandlung
Dennoch können einige Fragen oder Probleme auftauchen, wie z.B.:
- Die Lieferzeit dauert ungewöhnlich lang
- Der Artikel weicht von der Beschreibung ab
- Der Artikel ist beschädigt
- Allgemeine Reklamationen
- Zahlungsprobleme
- Stornierung/ Umtausch
- Allgemeine Fragen zum Produkt
Wir sind darauf spezialisiert Probleme individuell und schnell zu Ihren Gunsten zu klären.
Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, daher bitten wir Sie uns zu kontaktieren,
falls Sie keine 5 Sterne an uns vergeben möchten.
Wir finden immer eine maßgeschneiderte Lösung für Sie!
Für diese und ähnliche Fälle:
Bitte vermeiden Sie über eBay einen Problemfall zu eröffnen oder bei PayPal einen Disput einzuleiten.
Sie sind als Käufer bei uns gut aufgehoben und geschützt. Das ist ein Versprechen!
Probleme lassen sich am besten zwischen uns (Käufer - Verkäufer) lösen.
Die Hinzuschaltung einer dritten Partei (ebay oder PayPal) verzögert die Problemlösung und lassen uns nicht mehr zu,
Ihr Problem individuell und schnell zu lösen.Lassen Sie sich direkt von uns helfen!
Sie brauchen sich absolut keine Sorgen zu machen.
Wir beantworten JEDE Nachricht, die Sie uns über eBay (Verkäufer kontaktieren) schreiben.
Sie erreichen uns:
per Mail: le-point2013@gmx.de
per Tel./Whatsapp: 0174/ 653 806 5
Montag – Freitag von 10:00 – 18:00 Uhr
Samstags von 10:00 – 14:00 Uhr
Ihr Le-Point2013 Team