Dettagli del prodotto


I prodotti Bei Merilin

Tutti i prodotti in vendita nel nostro negozio sono nuovi, originali al 100% e completi di scatole e cartellini.
Lavoriamo con i maggiori produttori di articoli sportivi, abbigliamento e calzature, e questo è sinonimo di qualità e sicurezza dell'acquisto.
Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto è sufficiente contattarci: puoi chiedere tranquillamente il cambio o il rimborso di quanto speso. In qualsiasi momento ti risponderemo con la massima tempestività e professionalità.


Corriere

Per il servizio di spedizione e ritiro della merce in Italia siamo partner di SDA, BRT e DHL, corrieri veloci e affidabili, specializzati nella consegna di diverse tipologie di spedizioni e nella fornitura di servizi logistici di supporto alla movimentazione ed alla distribuzione delle merci. Nel caso di spedizione tramite BRT riceverete un sms con tutte le informazioni per seguire il pacco, mentre con SDA riceverete invece un'email.
Per la spedizione e il ritiro della merce all'estero ci avvaliamo del corriere DHL.


Tempi di consegna

Di norma la spedizione impiega un massimo di 3-5 giorni lavorativi in caso di ordini in Italia, questo tempo aumenta a 8-10 giorni in caso di spedizione Internazionale. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.


PayPal

Accettiamo pagamenti da coloro che hanno un account registrato su PayPal. I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Beimerilin ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell'ordine (sia da parte del cliente che da parte di Beimerilin) l'importo verrà accreditato sul tuo conto PayPal. Beimerilin non sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso.


Contrassegno

Questo metodo prevede il pagamento direttamente al corriere, in contanti, al momento della consegna. Ha un costo extra aggiuntivo di 5 euro rispetto alle altre modalità. Questo metodo non è disponibile per le spedizioni internazionali.


Bonifico Bancario

Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito sul nostro conto corrente. Per velocizzare i tempi mandate un email con la contabile del bonifico all'indirizzo info@beimerilin.com.


Reso & rimborso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge (D.lgs. numero 206 del settembre 2005).
Il Cliente-Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Beimerilin una comunicazione entro 14 giorni di calendario a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata contattandoci su ebay specificando nome, cognome, indirizzo, n.ordine e prodotto di cui si richiede la restituzione.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Beimerilin provvederà a rimborsare al cliente solamente l'importo del costo dell'oggetto/degli oggetti entro 14 giorni solari dalla ricezione della merce. Verranno quindi decurtate le spese di spedizione e le eventuali spese di reso (7,00€ qualora si decidesse di prenotare il ritiro con corriere).
Il rimborso verrà effettuato su PayPal, oppure tramite bonifico bancario se l'ordine è stato pagato in contrassegno o con il bonifico.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
  • va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • nel caso di abbigliamento ed affini il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato. Invitiamo pertanto a provare il prodotto senza togliere il cartellino e il relativo sigillo perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti;
  • i resi di costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer ecc.) saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui l'etichetta trasparente di protezione igienica sia stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
  • Beimerilin non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • la merce deve essere stata consegnata da un corriere e non ritirata presso un punto vendita.

Queste le procedure per poter richiedere un reso o una sostituzione:

  • prenotare al costo di €7,00 un ritiro con uno dei nostri corrieri indicandoci l'indirizzo e il giorno preferito per il ritiro del pacco. Per prenotare un ritiro occorre contattarci tramite messaggio su eBay oppure scriverci al nostro indirizzo email: info@beimerilin.com indicando nome, cognome, indirizzo, n.ordine e prodotto di cui si richiede la restituzione
  • è possibile renderci la merce spedendocela, con il corriere che più desiderate (in questo caso la merce sarà sotto la vostra totale responsabilità), al seguente indirizzo:
Merilin s.r.l.
Vicolo Marano 13
Lignano Sabbiadoro (UD)
33054

In entrambi i casi è necessario contattarci prima di procedere con la restituzione della merce, non saranno accettati resi non autorizzati.

In caso di sostituzione delle merce, oltre alle spese di reso, sarà necessario pagare il costo di una nuova spesa di spedizione.

Al Cliente è data la possibilità di restituire la merce acquistata sul sito presso i punti vendita Beimerilin entro 14 gg di calendario a far data dalla data di ricevimento della merce.


Reclamo

Se un articolo da te ricevuto fosse difettoso o danneggiato, puoi contattarci e procedere con un reclamo. Per effettuare questa procedura è necessario mandarci un messaggio su ebay contattandoci direttamente. Il messaggio dovrà così esser strutturato:

  • come oggetto della mail inserisci il numero di Ordine
  • nel corpo della mail inserisci una breve descrizione del difetto o danno rilevato
  • carica una o più immagini allegate alla mail al fine di riuscire a indicare il problema

Per comodità e per garantire la lettura della mail ti invitiamo a non allegare più di 10 mega di fotografie. Dopo aver ricevuto le informazioni, elaboreremo la tua richiesta nel minor tempo possibile.


Merce esaurita

È possibile di rado che la merce da voi acquistata sia esaurita o non più disponibile, questo accade perché oltre allo store ebay l'azienda merilin s.r.l. è proprietaria di negozi fisici e anche di un proprio shop online: può quindi accadere che il vostro prodotto sia stato acquistato poco prima in un altro canale di vendita. L'aggiornamento del magazzino e delle quantità a disposizione è continuo ma non sempre è possibile eseguirlo in tempo reale e ciò fa si che nell'1% dei casi si verifichino problematiche di questo genere.
Per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, noi di beimerilinstore proponiamo sempre soluzioni alternative a prezzi vantaggiosi e/o eventualmente il rimborso immediato della cifra da voi spesa per l'eventuale prodotto esaurito.
In ogni caso l'azienda Merilin si scusa per il disagio procuratovi, chiediamo solo ai nostri clienti di non punirci con un'eventuale feedback negativo andando così a compromettere quelle che sono le nostre performarce di vendita.

Il dialogo è la migliore forma per la risoluzione dei problemi e beimerilinstore è sempre alla ricerca della soddisfazione dei propri clienti.


Contatti

Contattaci quando vuoi, siamo sempre a tua disposizione.
Per avere qualsiasi informazione sullo stato di una consegna, per avere maggiori dettagli su un prodotto, per un consiglio tecnico e per qualsiasi dubbio o chiarimento, ci troverai sempre disponibili a risponderti con la massima professionalità.