Nach Auktionsende erhalten Sie automatisch innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur Kaufabwicklung.
Sie können auch gerne direkt nach Ablauf der Auktion die ebay-Kaufabwicklung nutzen und so die Transaktion beschleunigen.
Bitte achten Sie darauf, dass die richtige Email- und Lieferadresse hinterlegt sind.
Schließen Sie die Kaufabwicklung bitte erst ab, wenn Sie alle Artikel gekauft haben, die zusammen versendet werden sollen.
Falls Sie die Kaufabwicklung abschließen und danach weitere Artikel kaufen, werden die Versandkosten, falls vorhanden, erneut berechnet.
Ein nachträgliches Zusammenfügen der Bestellung sorgt für Verzögerungen im Versandprozess und ist auch nicht immer möglich.
Nach dem Kauf
Kundenzufriedenheit / Bewertungen
Wir geben täglich 100% um alle Anfragen, Serviceleistungen, Dienste und Arbeiten so schnell und optimal wie möglich abzuwickeln und unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir haben immer ein offenes Ohr für Kritik und Anregungen um unseren Service zu verbessern.
Dennoch kann es in vereinzelten Fällen mal vorkommen, dass es einfach mal nicht so rund läuft.
Sollten Sie mit einer Bestellung, einem Artikel oder etwas anderem mal nicht zufrieden sein, bitten wir Sie in diesem Fall um folgendes:
Nehmen Sie bitte, bevor Sie sich ärgern oder uns eine schlechte Bewertung geben, sofort direkten Kontakt mit uns auf.
Wir stehen für Fehler gerade und sind bemüht, Ihr in uns gesetztes Vertrauen, nicht zu enttäuschen.
Wenn Sie mit der Bestellung zufrieden waren, würden wir uns natürlich ebenfalls sehr darüber freuen, wenn Sie dies in Form einer positiven Bewertung honorieren würden.
Bewertungen sind für einen Kunden meist der ausschlaggebende Punkt sich für einen Verkäufer zu entscheiden. Jede Bewertung zählt!
Bei der Abgabe der Bewertung achten Sie bitte auf die Anzahl der Sterne. Nur bei 5 Sternen in allen Kategorien wissen wir, dass wir gut gearbeitet haben.
Wir bewerten in regelmäßigen Abständen natürlich auch unsere Kunden.
Rücksendungen
Bitte beachten Sie, dass es je nach Höhe des Rücksendeaufkommens, ab dem Tag des Eintreffens, schon mal bis zu 4 Werktage, benötigen kann bis die Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Des Weiteren benötigt der gewählte Versanddienstleister für die Zustellung der Rücksendung ebenfalls einen gewissen Zeitraum.
Sollte Ihre Rücksendung unter Berücksichtigung der angegebenen Zeiten dennoch zu lange brauchen, kontaktieren Sie uns am besten sofort und wir finden heraus wo das Problem liegt.
Es kann folgende Gründe für eine verspätete oder ausbleibende Bearbeitung geben:
- Ihre Rücksendung kann nicht eindeutig als Ihre Retoure eingeordnet werden.
- Ihre Rücksendung wurde durch den gewählten Versanddienst noch nicht zugestellt oder wurde beschädigt.
- Ihre Rücksendung enthielt einen nicht bei uns erworbenen Artikel.
Falls Sie eine Trackingnummer zu der Rücksendung haben, teilen Sie uns diese bitte unter Angabe des gewählten Versanddienstleisters und dem Datum der Einlieferung der Sendung mit.
Somit ist eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens gewährleistet.
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