Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Lieferungen von Phantasiali Stoffe und Mehr an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Reklamationen
Der Kunde wird Reklamationen an unverarbeiteter, nicht zugeschnittener Ware Phantasiali Stoffe und Mehr innerhalb von 14 Tagen schriftlich mitteilen. Liegt ein von Phantasiali Stoffe und Mehr zu vertretender Mangel vor, wird Phantasiali Stoffe und Mehr dieser nach Absprache mit dem Kunden je nach Praktikabilität durch Beseitigung, Ersatzlieferung oder Minderung behoben.
Unegalitäten im Warenbild durch Garnverdickungen, insbesondere bei Leinen und Seide wie bei Handgeweben, Farbunterschiede bei Naturfärbungen, Walkstoffen und Handdrucken, sowie unterschiedliche Texturen bei Neuproduktion von Walkern gehören zum Charakter der Naturfaserstoffe und sind unvermeidbar und als Reklamationsgrund nicht anzuerkennen. Unsere Pflegehinweise sind unbedingt zu beachten, im Zweifelsfall zu erfragen; eine unsachgemäße Pflege und Behandlung der Stoffe, die nicht unseren Pflegeempfehlungen aus Artikelbeschreibung oder Rechnung und Hinweisen entspricht, kann als Reklamationsgrund nicht anerkannt werden. Bitte sprechen Sie uns an. Oftmals können scheinbare Reklamationen oder Unzufriedenheit schon im Gespräch aufgelöst werden.
Um Abweichungen in der Farbwiedergabe Ihres Bildschirmes zu berücksichtigen, bitten wir darum, unbedingt von unserem Gratis-Musterservice Gebrauch zu machen! Denn eine eventuell abweichende Farbdarstellung ist kein Reklamationsgrund!
Preis, Lieferung, Versandkosten
Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Alle Angebote freibleibend-Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtümer vorbehalten.
Bestellmeng: Meterware ab 50 cm je Artikel bestellbar, weiter in 10 cm Schritten in beliebiger Menge.
Mindestbestellwert: von Bestellungen unter Warenwert Euro 20 bitten wir höflichst abzusehen, bzw. es wird ein Mindermengenzuschlag von Euro 7 erhoben.
Hiervon ausgenommen sind Musterkarten.
Stoffe Phantasiali wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich versenden. Der Versand erfolgt per DHL. Sollten wir bei von Ihnen bestellten Artikeln Lieferengpässe haben, teilen wir Ihnen umgehend per emaile den voraussichtlichen Liefertermin mit.Stoffe Phantasiali ist zu Teillieferungen berechtigt.
Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollte Stoffe Phantasiali dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Phantasiali Stoffe
Maria-Theresia Wolff
Kalmüntener Str. 104a
D-51467 Bergisch Gladbach
USt.-IdNr.: DE 192934115
Steuernummer: 204/5396/2210
Maria-Theresia Wolff
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00h bis 18:00h unter der Telefonnummer 02202 - 24 98 280 sowie per E-Mail unter info@phantasiali.de.
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Vertagstext
Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per Email zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
5.Verbraucher (§ 13 BGB) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß §312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Widerruf ist zu richten an:
Stoffe Phantasiali
Maria-Theresia Wolff
Kalmüntener Str. 104a
D-51467 Bergisch Gladbach
E-Mail: info@phantasiali.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mir der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung). Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation
angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten
Datenträger vom Verbrauchter entsiegelt worden sind.
5.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware
bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen
an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung.
Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer
geeignete Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden,
um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung
zu vermeiden.
5.4 Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den
Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern
diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
5.5 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer [02202-2498280] bei uns an, um
die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche
Zuordnung der Produkte.
5.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 5.3 bis 5.5 genannten Modalitäten nicht
Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
5a. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung),
haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware
der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag
von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt
des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung
erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
5a Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes
Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung). Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
6. Preise und Versandkosten
6.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
6.2 Die Versandkosten hängen vom Gewicht ab.
6.3 Ab einem Bestellwert von 90,00 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
6.4 Ab einem Bestellwert von 200,00 EUR liefern wir innerhalb der EU versandkostenfrei.
7. Lieferung
7.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, in die benachbarten EU-Staaten und auf Anfrage auch in das Nicht-EU-Ausland.
7.2 Angaben zu Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
Versand
Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Gewicht ab.
Die Preisstaffelung innerhalb Deutschlands ist wie folgt
bis 0.500 kg 1,65 Euro
bis 1.000 kg 2,40 Euro
bis 100.000 kg 4,99 Euro versichert
Ab einem Bestellwert von 90,00 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Lieferungen erfolgen gegen Vorkasse, Überweisung, Lastschrift, Barzahlung, PayPal und Nachnahme.
Bitte beachten Sie dass zu den Nachnahmegebühren von 4,00 EUR noch 2,00 EUR Übermittlungsentgelt anfallen, die von DHL bei Ablieferung erhoben werden.
Die Preisstaffelung innerhalb der EU ist wie folgt. ( Auch in die Schweiz)
bis 0.500 kg 3,65 EUR
bis 1.000 kg 7,00 EUR
bis 2.000 kg 8,90 EUR
bis 5.000 kg 17,00 EUR
bis 100.000 kg 32,00 EUR
Bei einer Bestellung über 200,00 Euro ist der Versand innerhalb der EU kostenfrei.
Sollte Ihr Land nicht vorgesehen sein, so kalkulieren wir Ihre Portokosten individuell und bitte kontaktieren Sie uns per Email.
Lieferungen in das Ausland erfolgen gegen Vorkasse, Überweisung, Lastschrift, PayPal, nach Österreich auch per Nachnahme.
Bitte beachten Sie dass zu den Nachnahmegebühren von 4,00 EUR noch 2,00 EUR Übermittlungsentgelt anfallen, die von DHL bei Ablieferung erhoben werden.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weite Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_de.htm
und zur Einfuhrumsatzsteuer unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
Für Besteller aus der Schweiz alle Nebenkosten der Banküberweisung sind vom Auftraggeber zu übernehmen.
Versandweg Der Lieferung der Paketsendungen erfolgt per DHL, Liefertage Mo-Fr. Sollten Sie tagsüber nicht zu Hause sein, geben Sie uns bitte eine Lieferadresse an wie einen Nachbarn oder Ihre Arbeitsstelle.
8. Zahlung
8.1 Sie können wahlweise per Rechnung, Vorkasse, Lastschrift, Barzahlung, PayPal oder Nachnahme bezahlen.
8.2 Bei Zahlung per Lastschrift wird erst das Konto belastet und dann die Ware versand.
8.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
8.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
8.5 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
9. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
