Du moment que les produits nous sont retournés dans les 30 jours suivant réception et dans leur état d'origine, notamment en ce qui concerne l'emballage et les étiquettes, nous sommes plus qu'heureux d'échanger ou de rembourser les produits.
Tous les produits que nous vous avons livrés doivent nous être retournés dans leur état d'origine. Dès la réception des produits retournés, nous échangerons ou nous rembourserons le coût total des produits, conformément à vos instructions.
Sauf si vous avez reçu des produits de remplacement, vous serez responsable des frais de port encourus pour le retour des produits, et nous ne pouvons pas vous rembourser ces frais.
Tous les produits doivent être reconditionnés et retournés à l'adresse suivante : TreadFresh, Unit 8, Invicta Way, Manston Park, Ramsgate, CT12 5FD, United Kingdom.Veuillez envoyer tous les produits retournés par une méthode postale sûre. Ce faisant, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre les articles retournés et également de fournir une preuve d'envoi.Sans un numéro de suivi, nous ne pouvons malheureusement pas rembourser de frais, si les produits sont perdus lors de l'envoi.Lorsque des produits sont RETOURNÉS en vue d'un ÉCHANGE, veuillez nous envoyer une note ou un bref e-mail indiquant le nouvel article, la couleur et la taille que vous désirez.
Dès la réception du produit retourné, nous vous facturerons les frais de livraison, comme indiqué dans le détail de notre politique de livraison, et nous enverrons le nouveau produit à la réception du paiement.Si un article incorrect ou défectueux est expédié, nous demandons aux clients de le retourner en suivant la procédure ci-dessus.
Veuillez inclure une note ou nous envoyer un bref e-mail indiquant si vous souhaitez un échange ou un remboursement.Si vous souhaitez un échange, à la réception du produit, nous vous rembourserons vos frais de port pour le retour et un produit de remplacement sera expédié dès que possible.Si vous souhaitez un remboursement, nous créditerons tous les coûts, y compris vos frais de port pour le retour, à la réception du produit.
