REGOLE PER LA RESTITUZIONE DEGLI OGGETTI D.Lgs n.206/05
RESI DIFETTOSI:
Il cliente è tenuto a contattare entro 24 ore dalla ricezione dell'oggetto/i, tramite email o telefono qualsiasi rottura o abrasione riscontrata, fornendone qualora sia necessario anche delle foto virtuali il più possibilmente nitide.
Effettuate le dovute verifiche da parte nostra, vi forniremo le possibili soluzioni adibite per la restituzione.
(Nel caso l'oggetto si sia rovinato durante una spedizione non assicurata, il venditore declina ogni responsabilità)
DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), Le uniche spese richieste all'acquirente sono quelle di restituzione del prodotto, nel caso in cui venga ritirato da un nostro corriere. Le uniche spese che non possono essere rimborsate sono quelle della spedizione del prodotto, in quanto si tratta di un servizio già usufruito. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:
a) mancanza dell'imballo originale;
b) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, elementi decorativi etc.);
c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
L'oggetto reso dovrà essere assicurato contro il furto e i danni dovuti al trasporto. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a vostro carico.