Service- und Anbieterinformationen

Beliebte Marken zu Spitzenpreisen direkt ab Distributionslager

Ausgewählte Premium Fulfilment Dienstleister sowie qualifizierte E-Commerce Partner ermöglichen uns eine effiziente Auslagerung der gesamten Distributionslogistik und somit Kosteneinsparungen, die wir gerne mit unseren Kunden teilen.

Top SparPhones ohne Simlock, Vertrag oder Software-Branding

Soweit in der Artikelbeschreibung nicht anders vermerkt, erhalten Sie neu verpackte und vom jeweiligen Hersteller versiegelte Originalware. Alle Geräte sind Netzbetreiber-unabhängig und können ohne Mobilfunkvertrag und mit allen Prepaid-Karten genutzt werden.

Hersteller Garantie inklusive 2 Jahre Gewährleistung

Eine Garantie ist eine freiwillige Zusicherung eines Herstellers oder Anbieters. Sie haben Anspruch auf die jeweils volle Herstellergarantie sowie gesetzliche Gewährleistung und darüber hinaus eine 30- tägige Umtausch- & Geld-zurück-Garantie.

Käuferschutzgarantie

Kundenservice
Wir legen besonders großen Wert auf freundliche sowie kompetente Kundenbetreuung, denn als erfahrene Internet- und E-Commerce Unternehmer wissen wir, dass Kundenzufriedenheit die Basis der Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens darstellt. Sollten Sie mit einem bei uns gekauften Gerät tatsächlich nicht zufrieden sein, garantieren wir nach Erhalt einen unkomplizierten 30-tägigen Umtausch- oder Geld-zurück-Service, sofern Sie das Gerät in der Originalverpackung, unbeschädigt und vollständig mitsamt dem mitgelieferten Zubehör an uns zurücksenden. Bitte achten Sie unbedingt darauf Hologramm-Aufkleber nicht zu beschädigen, da die Herstellergarantie erlischt.

Bestellinformationen

Bestellabwicklung
Unsere Bankdaten sind bei EBay hinterlegt. Klicken Sie nach dem Kauf auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen", um den Gesamtbetrag sowie die Bankverbindungsinformationen abzurufen. Die Bankverbindungsdaten werden Ihnen auch nach der Ebay Kaufabwicklung angezeigt. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit Online prüfen und korrigieren. Gerne nehmen wir Ihre Zahlung auch per PayPal entgegen. Bedingt durch die sofortige PayPal Transaktion, erhalten Sie den Artikel möglicherweise ein paar Tage schneller.

Bestell- und Kaufbestätigung
Unmittelbar nach Auktionsende oder Sofortkauf, erhalten Sie eine E-Mail zur Kaufabwicklung. Bitte lesen Sie diese Nachricht sorgfältig durch und folgen den darin angegebenen Schritten. Falls Sie kurz nach dem Kauf keine Nachricht erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollte auch darin keine Nachricht zu Ihrem Kauf enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte unter service@sparphones.de.

Bestellverarbeitung
Die Ware wird nach Zahlungseingang spätestens innerhalb 1-2 Werktagen versendet. Bestellungen bis Samstag 18:00 Uhr, Sonntags oder an Feiertagen werden ab Montag 08:00 Uhr oder am nächsten Werktag ab 08:00 Uhr bearbeitet und für den Versand freigegeben.

Zahlungsinformationen

Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlung erfolgt per Vorauskasse, Paypal oder Banküberweisung. Die Bankdaten werden Ihnen während der Ebay Kaufabwicklung angezeigt. Vermerken Sie bitte bei Überweisung als Verwendungszweck unbedingt Ihren Ebay-Mitgliedsnamen sowie optional Ihre gewünschte Farbe oder eine bestimmte Speichergröße. Den Zahlungseingang erwarten wir innerhalb 7 Werktagen nach Ihrem Kauf.

Nachnahme 
Leider unterstützen wir die Zahlungsweise Nachnahme noch nicht, aber Sie können Ihre Bestellung möglicherweise auch mit PayPal Ratenkauf finanzieren. Weitere Informationen zu diesem einzigartigen Kredit-Service von PayPal finden Sie auch auf diesen Seiten.

Käuferschutz
Wussten Sie, dass alle PayPal Zahlungen über Ebay automatisch und kostenlos bis zu 1.000 Euro mitversichert sind? Dieser Schutz steht Ihnen völlig kostenfrei und ohne Selbstbeteiligung zur Verfügung. Weitere Informationen dazu finden Sie direkt bei PayPal.

Versandinformationen

Distributionslogistik
Wir bieten versicherten sowie kostenfreien Direktversand ab Warenlager Shenzhen mit der Hong Kong Post bzw. Deutsche Post DHL. Nach Auftragserfassung können Sie bei 17track (1) oder 4PX (2) den aktuellen Status Ihrer Sendung mitverfolgen. Auf der Tracking-Seite der Deutschen Post (3) finden Sie den unterschriebenen Zustellnachweis. Sollten Sie den Zustellversuch verpassen, können Sie möglicherweise Ihr Paket rund um die Uhr an einer Packstation in Ihrer Nähe abholen. Mehr Infos dazu erfahren Sie in diesem Video.

Sendungsverfolgung
1. 17track.net all in one Tracking: Sendungsverfolgung ab Hong Kong.
2. 4PX Global Warehouse Logistics: Sendungsverfolgung ab Hong Kong.
3. Deutsche Post: Sendungsverfolgung ab Deutschland mit Liefernachweis.

Lieferinformationen
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb 14 Werktage nach Zahlungseingang. Der Versand per Express ist derzeit leider noch nicht verfügbar. Bitte geben Sie in der Kaufabwicklung auch eine Telefonnummer an unter der Sie zu normalen Tageszeiten erreichbar sind. Sofern Sie uns Ihre Nummer mitteilen, können wir diese zum Zweck der Zustellung dem jeweiligen Versandunternehmen übermitteln.

Lieferanschrift
Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschließlich nur an die bei EBay und/oder PayPal hinterlegte Lieferadresse liefern können. Bedingt durch die aktuell geltenden PayPal Richtlinien, können wir eine nachträgliche Änderung Ihrer Lieferanschrift nicht mehr berücksichtigen. Prüfen Sie bitte im Vorfeld die Richtigkeit Ihrer Angaben in Ihrem Account und im Prozess der Kaufabwicklung.

Versandschäden
Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, verweigern Sie bitte die Annahme mit dem Vermerk "Annahme wird bedingt durch äußerliche Beschädigung verweigert" und informieren uns anschließend darüber. Wir veranlassen in jedem Fall unverzüglich den erneuten Versand Ihrer Bestellung und kümmern uns weiterhin umgehend um die Schadensabwicklung der Sendung.

Zoll & Steuern
Wir übernehmen sämtliche anfallende Zoll- oder Importgebühren bzw. Einfuhrumsatzsteuer (EUSt) für Sie. Im Falle einer eventuell nachträglichen Postverzollung, senden Sie uns bitte einfach den entsprechenden Zahlungsnachweis per E-mail oder Post und wir erstatten Ihnen umgehend die Kosten. Weitere Informationen dazu finden Sie auch in den FAQs im nächsten Menüpunkt oben.

Umweltschutz
Jeden Tag werden weltweit rund eine Million Tonnen Papier verbraucht. Im Jahr 2012 wurden allein in Deutschland rund 16,6 Millionen Tonnen Pappverpackungen verbraucht und fielen als Abfall an. Im Schnitt verursacht ein Deutscher rund 213 Kg Verpackungsmüll pro Jahr - ein Negativrekord! Als Alternative zu klimaneutrale und Bio-Verpackungen glauben wir, dass durch den direkten Transportweg bis zu Ihrer Haustür wertvolle Rohstoffe und Ressourcen gespart werden, da wir keine zusätzlichen Verpackungs- und Versandabfälle in Form von Kartons und Füllmaterialien sowie Kunststoffe wie Paketklebeband und Versandhüllen verschwenden. Somit können wir die Auffassung teilen, nachhaltig einen wesentlichen Anteil dazu beizutragen um unsere wertvolle Umwelt und Natur zu entlasten.

Häufig gestellte Fragen & Antworten