E’ proprio vero: le cose più belle nascono per gioco! …… un giorno un ragazzo si è messo a svuotare il proprio armadio vendendo in ebay le molte cose inutilizzate…… poi dopo un po’ il gioco diventa lavoro ed ecco Rafael Store, azienda nata e cresciuta esclusivamente nel settore dell’ e-commerce.

Dal cuore calzaturiero mondiale: la regione Marche, zona del maceratese e del fermano, Rafael Store vi propone in esclusiva prodotti accuratamente selezionati che rappresentano l’eccellenza nello sviluppo qualitativo e di confort. Grazie alla vicinanza geografica e al contatto diretto con i nostri più grandi produttori di calzature e accessori Rafael Store vi offre articoli di elevata qualità a prezzi accessibili.

In questa costante ricerca di prodotti esclusivi che rappresentano l’eccellenza nel settore di appartenenza, Rafael Store ha focalizzato il proprio core business nella vendità di articoli delle più prestigiose Griffes mondiali.

Oggi nel back stage di Rafael Store c’è la ditta 2R Group Srl: venditore professionale regolarmente iscritto alla camera di commercio di Macerata. La filosofia di vendita di Rafael Store si basa su alcuni fondamentali principi:

• Offerta di prodotti esclusivamente originali e provenienti da rivenditori autorizzati;
• La descrizione dell’oggetto e le foto sono fatte specificatamente dallo staff;
• Negli orari di ufficio il servizio clienti è preposto a dare assistenza telefonica o via e-mail;
• Salvo imprevisti, l'ordine viene evaso entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, dopo averlo accuratamente imballato;
• Il pacco viene affidato ad un corriere di fiducia il quale invia all'acquirente una e-mail contenente il numero di tracciatura della spedizione (tracking) con il quale è possibile monitorare online i movimenti del pacco dalla partenza all’arrivo (questo nel sito del corriere a partire dalle ore 19:30 del giorno della spedizione);
• La consegna è stimata in 1-2 gg lavorativi salvo imprevisti del corriere (cause di forza maggiore Es scioperi, incidenti, avverse condizioni meteo etc.). Att.ne: per il Sud Italia la consegna avviene in 2-3 gg lavorativi salvo imprevisti e fuori zona;
• La prova della consegna è data dalla firma del destinatario (verificabile online) quindi massima sicurezza circa la ricezione della merce.

Sicuro dei suoi prodotti e della vostra soddisfazione tutto lo staff di Rafael Store vi augura un piacevole shopping nel suo negozio on-line.


Per ogni ulteriore chiarimento non esitate a contattare il servizio clienti:

Tel: 0733-566220 (Orario Ufficio)
Cell: 3281678216 (Raffaele) / 3938349491 (Roberto)


Cordialmente

Rafael Store Staff

Il pagamento deve avvenire entro e non oltre i 5 giorni lavorativi successivi alla data di acquisto dell'oggetto. Eventuali ritardi sono ammessi solo previa comunicazione da parte dell'acquirente.
Al termine dei 5 giorni lavorativi, se non verrà comunicato alcun ritardo nel pagamento, ebay aprirà automaticamente una: "Controversia per oggetto non pagato" con successivo ammonimento in seguito allo scadere del termine entro il quale l'acquirente deve giustificare il suo ritardo nel pagamento.

I metodi di pagamento accettati sono:

1) PAYPAL:

2) CARTA DI CREDITO:

Il pagamento con carta di credito viene offerto nell’ambito dei servizi paypal.

Non si deve avere un conto Paypal per poter pagare con carta di credito, ma basta seguire queste semplici istruzioni:

Scegliere di pagare tramite paypal, poi nella pagina successiva cliccare su "Non hai un conto Paypal" e inserire tutti i dati richiesti per pagare con la carta di credito e concludere l'acquisto.
Pagamento Paypal:

Con pagamento effettuato tramite Paypal, senza avere un conto, ma utilizzando la propria carta di credito, siamo obbligati a spedire l'articolo all'indirizzo specificato nel pagamento Paypal.

3) BONIFICO BANCARIO:

Banca Intesa Sanpaolo (Filiale Trodica di Morrovalle MC)
numero di conto: 100000000375
intestato a: 2R GROUP SRL
IBAN: IT18R0306969030100000000375
BIC/SWIFT: BCITITMM

Per l'indirizzo di spedizione si tenga conto di queste 2 fattispecie:

con pagamento Pay-pal siamo obbligati a spedire l'articolo all'indirizzo indicato dall'acquirente in fase di pagamento;
con altri metodi di pagamento l'acquirente è tenuto a comunicarci l'indirizzo dove spedire in caso di indirizzo diverso da quello registrato in ebay.

In entrambi i casi il cliente è tenuto a specificare un numero telefonico che dobbiamo comunicare al corriere in caso di eventuali problemi nella consegna.

In assenza del recapito telefonico il vostro ordine potrà subire ritardi o rimanere in sospeso fino a quando non ci verranno fornite le informazioni necessarie per la spedizione.

Anche se ci affidiamo ai migliori corrieri, non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna e per eventuali disagi dovuti a cause di forza maggiore.

Grazie

Rafael Store Staff

RECESSO:

I costi di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente.

Ai sensi del Diritto di recesso - art. 64 D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005l'acquirente ha diritto a restituire l'oggetto, senza necessità di specificarne il motivo, se sussistono i seguenti requisiti:
- non sono trascorsi più di 14 gg lavorativi dalla data di ricezione della merce da parte dell'acquirente;
- l'oggetto viene restituito integro (ossia non usato e completo di tutti gli imballi e accessori originali).
Soddisfatte le surriferite condizioni di legge l'acquirente ha diritto ad essere rimborsato dell’importo pagato per l’oggetto acquistato in circa 10-12 giorni lavorativi, escluse le spese di spedizione pagate.

INDIRIZZO DEL NOSTRO MAGAZZINO PER RESI :

2R GROUP SRL, Via Dante Alighieri n. 77, 62010 Morrovalle (MC) - ITALIA

Tel: 0733 566220 Cell: 393 – 8349491

Grazie per la gentile collaborazione

Rafael Store Staff

Servizio Clienti: Telefono: 0733-566220

Orari: Lunedì - Venerdì: 9:30 - 12:30 / 15:30 - 18:30

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Per comunicazioni urgenti e fuori dagli orari sopra indicati potete contattarci ai seguenti numeri di cellulare: 3938349491 (Roberto) 3281678216 (Raffaele)

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2R Group srl Via Dante Alighieri 77 62010 Morrovalle (MC) - ITALY

Grazie

Rafael Store Staff

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Prima di attivare questo servizio si consiglia di confrontare ciò che è arrivato con la descrizione tecnica dell'articolo presente sul nostro sito, dove è possibile visualizzare una foto dettagliata di ogni articolo e le sue caratteristiche tecniche principali. Le spese di spedizione sono a carico di 2R Group srl e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere espresso TNT. L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun modo aperto o utilizzato; utilizzando una scatola rigida e un apposito imballo che lo protegga da eventuali danni durante il trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l'articolo presente nella vostra fattura d'acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da noi che ci impegneremo di emettere una nota di accredito versata sul Vostro conto corrente o paypal o altro. L'importo della eventuale nota di accredito sarà calcolato tenendo in considerazione eventuali sconti e promozioni presenti nella fattura d'acquisto.

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Rafael Store Staff