Motorecycle è una realtà unica in Europa, non tanto per ciò che propone, ovvero principalmente Ricambi Moto Usati di qualità a prezzi davvero competitivi (la Rete, infatti, ospita numerosi negozi che vendono ricambi), ma per il PROCESSO PRODUTTIVO UTILIZZATO:

1)Recuperiamo moto usate dopo un’accurata scelta: non prendiamo mai “rottami”, ma solo moto ben tenute o, al limite, in discrete condizioni, con una netta prevalenza dei marchi DUCATI e BMW Motorrad; ovviamente recuperiamo moto incidentate, ma le cui parti non danneggiate siano in buone condizioni. Tutti i veicoli che acquistiamo dispongono della documentazione che ne attesta la proprietà.

2)Fotografiamo e, molto spesso, facciamo un video della moto di provenienza, in modo che il Cliente possa sempre conoscere le condizioni, il kilometraggio e lo stato generale del mezzo da cui proviene il ricambio che andrà ad acquistare e il relativo stato d’usura. Questo è un passaggio molto importante specialmente quando si tratta di osservare, ad esempio, le condizioni di un motore o di un cambio mentre vengono utilizzati.

3)Procediamo allo smontaggio accurato delle parti, e, grazie all’esperienza e alla passione per le moto, possiamo dire di farlo nel migliore dei modi, andando a recuperare, se in buone condizioni, anche il più piccolo bullone, per poter offrire al Cliente una vasta gamma di alternative.

4)Procediamo, con cura, alla pulizia minuziosa delle singole parti smontate, che successivamente vengono fotografate: ad ogni pezzo facciamo un servizio fotografico, parte integrante della descrizione, in modo che il Cliente possa facilmente identificarlo, valutarne le condizioni e lo stato di usura. Quello che vedete in foto è ESATTAMENTE quello che riceverete, quindi osservate con attenzione! Non solo: a differenza degli altri venditori, indichiamo un PUNTEGGIO per il singolo pezzo, in modo da orientare, qualora non bastassero le foto, il Cliente a procedere o meno all’acquisto; tutto come da esempio:

Voto	Commento
AAA	Ottime condizioni, solo qualche piccolo graffio

5)Successivamente i ricambi vengono schedati e stoccati con cura; le parti rovinate vengono smaltite nel pieno rispetto dell’Ambiente. Quindi vengono create le inserzioni, nelle quali cerchiamo di dare il maggior numero di informazioni possibili, come ad esempio il Codice Produttore, la compatibilità con altri veicoli, gli anni di produzione su cui il ricambio può essere montato, ecc.

6)Una volta che il cliente acquista un ricambio, questo viene imballato accuratamente, in modo che possa raggiungere tutti i Paesi del mondo in maniera più che sicura; cerchiamo di utilizzare materiale da imballo riciclato, per rispettare l’ambiente. Motorecycle è anche questo!

COMPATIBILITÀ: Su tutti i nostri ricambi è sempre specificato il modello-marca-anno di produzione della moto di derivazione, inoltre sulla maggior parte dei ricambi è specificato anche il kilometraggio percorso. Per eventuali compatibilità di montaggio su altri modelli:

-Consultare la scheda prodotto dove è possibile trovare modelli compatibili.
-Confrontare il vostro ricambio danneggiato con le foto e le sigle marcate sui nostri prodotti. Il tutto è da ritenere sempre indicativo.

SICUREZZA: Vi raccomandiamo per la vostra sicurezza di far montare e testare i ricambi solo da personale esperto. Un montaggio non corretto con conseguente rottura del ricambio esclude qualsiasi sostituzione della parte in oggetto. Decliniamo ogni genere di responsabilità trattandosi di ricambi usati.

GARANZIA: Gli articoli in vendita, salvo diversa indicazione, sono usati; vengono descritti accuratamente e corredati di foto. Per questi motivi, non offriamo garanzia sul ricambio. Al verificarsi di problemi di funzionamento dopo aver eseguito il montaggio, per incompatibilità o casistiche non preventivabili a priori, siamo pronti a sostituire il pezzo o a restituire il prezzo pagato dall’acquirente (escluse le spese di spedizione), per mantenere un clima di rispetto e fiducia fra le parti (venditore/acquirente), e comunque a discrezione della Motorecyle S.r.l.s.

RECESSO: A Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143), il Cliente può usufruire del diritto di recesso, del quale potrà avvalersi entro 10 gg dalla ricezione della merce. La procedura prevede che il Cliente ci contatti preventivamente per concordare il reso (la riconsegna a Motorecycle S.r.l.s avverrà in ogni caso a cura e responsabilità del Cliente, che dovrà sostenere i costi della spedizione); una volta rientrato l’oggetto, questo verrà ispezionato per verificare eventuali manomissioni e/o danneggiamenti non preesistenti al momento dell’acquisto. Se l’esito è negativo, entro 5 gg lavorativi provvederemo al rimborso della somma pagata dal Cliente (eccetto le spese di spedizione da noi originariamente sostenute, che non verranno rimborsate in nessun caso).

FORO COMPETENTE: Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Civitavecchia (Rm). PRIVACY: Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, e successive modifiche, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell’ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività. Titolare del trattamento è: Motorecycle S.r.l.s. , nella persona del suo legale rappresentante, domiciliato per la carica presso la sede legale della ditta in Via G. Falcone, 2 – 00066 – Manziana (Rm).

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI: Procedendo all’acquisto di un nostro prodotto, il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni generali applicate da MotorecycleS.r.l.s., e accetta senza riserve le condizioni generali di compravendita riportate nella seguente avvertenza.

Modalità di pagamento accettate:

-PayPal (spedizione immediata)

-Bonifico bancario (spedizione alla ricezione del bonifico, di solito entro 3-4 gg lavorativi)

-Altro, su richiesta (da valutare - spedizione immediata)

Il Cliente ha l’obbligo di effettuare il pagamento entro 5 gg lavorativi dalla data di acquisto, salvo diversi accordi. In caso di mancato pagamento, dal 5° giorno apriremo una procedura per ONP (offerente non pagante) e dal 7° la chiuderemo con segnalazione di oggetto non pagato e relativo ammonimento da parte di Ebay.

Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo; la merce viaggia prevalentemente con il nostro partner principale, corriere espresso:

garanzia di servizio rapido e sicuro. Tuttavia, in determinate circostanze o per alcune località, potremmo avvalerci di altri corrieri, sempre di livello internazionale. Per le piccole parti, all’estero, utilizziamo, oltre al corriere, la Posta Prioritaria Internazionale, veloce, economica e con Prova di Consegna.

- Tempi di lavorazione: Alla ricezione del pagamento, provvediamo, normalmente nelle 24 ore successive, alla preparazione dell’ordine e all’imballaggio, fase cui dedichiamo una cura particolare, in modo che i prodotti da voi acquistati viaggino nella maniera più sicura.

- Spese di spedizione: Normalmente sono calcolate in automatico, per ogni oggetto: infatti, scegliendo il Paese di destinazione, troverete già il totale da pagare. Tuttavia, per alcune destinazioni e per alcuni prodotti particolarmente ingombranti, sia diretti ad alcune località in Italia (ad esempio, una carena venduta in Sicilia, Sardegna o isole minori) che all’Estero (ad esempio, un oggetto venduto alle Isole Canarie, che quindi rientrerebbero nella tariffa della Spagna), potrebbe essere richiesta un’integrazione di pagamento. Gli acquirenti che non intendono corrispondere tale integrazione di pagamento, verranno rimborsati integralmente e verrà annullato l’ordine di acquisto. Per alcuni Paesi le spese di spedizione non sono indicate, siete pregati di contattarci per una quotazione, oppure, una volta acquistato un oggetto, attendere l’invio da parte nostra del totale con le spese di spedizione aggiornate.

- Spedizioni combinate: Nel caso doveste acquistare più oggetti, non effettuate subito il pagamento attraverso il Checkout di Ebay, ma ATTENDETE L’INVIO DEL TOTALE da parte nostra. Per ogni oggetto aggiuntivo, pagherete soltanto 1 € in più (tra gli oggetti acquistati, si considera quello con le spese di spedizione più alte, e si aggiunge 1€ per ogni altro oggetto acquistato), tranne che nel caso di articoli molto ingombranti e/o particolari destinazioni.

- Assicurazione: Suggeriamo di aggiungere, in fase di pagamento, l'ASSICURAZIONE sulla spedizione: costa poco e preserva il Cliente da danneggiamenti o perdite del pacco, che, sebbene rari, possono avvenire. In mancanza, purtroppo, non procederemo al rimborso.

- Obblighi del Cliente: È obbligo del cliente fornire l’indirizzo completo e un numero di TELEFONO sempre attivo. In caso contrario ogni onere dovuto alla mancata consegna o alla giacenza sarà a carico dell’acquirente; ci riserviamo di spedire una volta ricevuti i dati mancanti. Il Cliente è tenuto a rendersi reperibile in fase di consegna. Per facilitare la previsione di arrivo della merce sarà cura del vettore, da noi incaricato, inviare il codice di spedizione all’indirizzo e-mail indicatoci in fase di ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna non andato a buon fine le spese di giacenza e riconsegna sono a carico del cliente e devono essere pagate prima della consegna con metodo immediatamente riscontrabile (ad es. Pay Pal).

- Ritiro ad opera del Cliente: La ns. sede non è aperta al pubblico; tuttavia, per venire incontro alle esigenze del Cliente, previo appuntamento da concordare in anticipo, possiamo accordare il ritiro ad opera del Cliente. Attenzione però: il ritiro va concordato PRIMA di procedere all’acquisto su Ebay.

I Feedback sono il nostro biglietto da visita più importante. Il nostro obiettivo è la soddisfazione completa del Cliente, per questo motivo siamo molto attenti al giudizio che Voi Clienti ci lasciate, e anche alle “Stellette” che riguardano le singole voci di giudizio sulla compravendita. Se non Vi sentite pienamente soddisfatti, se avete qualcosa che secondo Voi non è andata nella giusta direzione, siete pregati di contattarci: siamo SEMPRE a Vostra disposizione per risolvere problemi di ogni tipo, che, per quanto rari, possono comunque accadere. Da un ritardo nella spedizione per responsabilità del vettore, a un oggetto che credevate diverso da quello che avete ricevuto, da un possibile danneggiamento ad opera del vettore a problemi di montaggio: CONTATTATECI SEMPRE E COMUNQUE SE È VOSTRA INTENZIONE RILASCIARE UN FEEDBACK NON POSITIVO. Riguardo alle disattenzioni dovute ad alcuni utenti che sbadatamente hanno attribuito feedback non positivi senza averci minimamente contattato prima, informiamo che ci avvaliamo di assistenza e consulenza legale per tutelarci da un eventuale danno d-immagine ed economico.

Per noi un buon Feedback e il numero più alto di “Stellette” fanno la differenza; eccolo qui il nostro biglietto da visita: Feedback