EXPEDITION / RECEPTION / ASSURANCE DU COLIS

Les colis sont généralement envoyés en colissimo simple, sauf si la mention « Recommandé » est indiquée dans l’annonce.

J’apporte la plus grande vigilance à l’emballage (double cartonnage, papier bulle, journaux en nombre, etc. ...) mais je vous propose néanmoins une assurance facultative de 5 € par achat, elle permet de rajouter un envoi recommandé (si il n’y est pas) qui couvre uniquement la casse des objets pendant le transport.

Si vous souscrivez à cette assurance, vous devez, à réception de la marchandise, ouvrir le colis en présence du livreur et lui faire constater, si besoin, les dégâts.

Soyez vigilant à l'état du paquet lorsque vous le réceptionnez. Emettez OBLIGATOIREMENT des réserves sur le bordereau de la poste et déclarez les à votre bureau de poste. Si ces précautions ne sont pas observées et si l'article est endommagé, nous ne pourrons être en mesure de faire fonctionner les assurances et aucun dédommagement ne pourra être demandé. Les remboursements en cas de perte ou de casse seront ceux proposés par la poste.

La marchandise doit être retournée dans son emballage d’origine, éventuellement renforcé, dans un délai de 7 jours ouvrables.

RETOUR

Je m’efforce de faire un descriptif et des photos les plus précis possible.

N’hésitez pas, si vous vous posez une question sur l’objet, à me contacter avant d’enchérir, je suis à votre disposition de façon à ce que la vente se passe dans les meilleures conditions possibles.

Cependant si après toutes ces précautions, l’objet ne correspond pas à vos attentes, nous vous proposons la garantie « satisfait ou remboursé ». Pour cela vous devez impérativement nous écrire par mail sous 7 jours suivant sa livraison.

Passé 7 jours et sans question de votre part, vous acceptez l’achat de l’objet en toute bonne foi, aucun retour ne sera accepté.

Une fois le colis réceptionné et contrôlé par nos soins le remboursement aura lieu (les frais de port aller et retour sont à la charge de l'acheteur).