Der Artikel den Sie erhalten ist mit dem Artikel auf dem Produktfoto in der Qualität, Form und Farbe vergleichbar. Werden weitere Fotos zum Produkt benötigt geben Sie uns bitte eine Nachricht. werden weitere Fotos zum Produkt benötigt geben Sie uns bitte eine Nachricht.
Bei Fragen haben Sie die Möglichkeit uns telefonisch oder per Email zu kontaktieren. Bitte zögern Sie nicht uns direkt zu kontaktieren bei allen Problemen mit dem Artikel bzw. der Kaufabwicklung. Ihre Zufriedenheit hat bei uns oberste Priorität, die es einzuhalten gilt. Ihr Mitwirken ist deshalb so wichtig für uns. Please contact us.
Wir beantworten umgehend Ihre Fragen vor und nach der Kaufabwicklung:
- Sie können z.B. über den Vorgang 'Verkäufer kontaktieren' oder durch senden einer Email an die im Angebot bzw. bei ‚Rechtliche Informationen des Verkäufers‘ stehende Emailadresse schnell auf Sachverhalte hinweisen ohne direkt einen Fall zu eröffnen.
- Wir melden uns umgehend bei Ihnen und lösen das Problem zu Ihren Gunsten.
- Eröffnen von Fällen bei Rückgabeprozessen sind somit vermeidbar und für Verkäufer bzw. uns lebenswichtig dies zu vermeiden.
- Seit kurzem wird von eBay eine extreme Mängelquoten Regelung durchgeführt d.h. Rückgabeprozesse bzw. Fall Eröffnungen gelten bei ebay nun sofort als Mangel, erst recht wenn es sich um Sachverhalte handelt wie 'Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab' oder 'Artikel nicht erhalten'.
- Einfache Sachverhalte lassen sich oft direkt mit dem Verkäufer klären.
- Diese Mängelquoten Regelung stuft Verkäufer sofort herab bzw. können im schlimmsten Fall Verkäufer vom Verkauf ausschließen.
- Dies gilt auch für neutralen oder negativen Bewertungen die ebenfalls in die Mängelquoten einfließen und negativen Folgen für Verkäufer haben.
- Deshalb sollten Bewertungen nicht in einer Affekthandlung vollzogen werden.
- Für Verkäufer bedeutet es den Arbeitsplatz zu verlieren.