Benutzerbedingungen

Wir bemuehen uns aktuelle Informationen ueber kompatible Modelle zur Verfuegung zu stellen.  Wir koennen nicht 100% garantieren das es passt, deshalb ist es immer besser wenn wir Bilder von dem Auto sehen koennen, in dem es eingebaut werden soll.

Der Kunde hat die Verantwortung um uns daraufhinzuweisen ob das Fahrzeug irgendwelche Aufruestungen hat, wie z.B. verstaerkte Lautsprecher, Faseroptik, Einparksensoren, Rueckfahrkamera, Bluetooth, AUX, iPod/MP3 und original Navi.

Wir sind nicht haftbar im Falle das ein Kunde uns nicht auf Aufruestungen hinweisst und dann beim Installieren feststellt, dass das Modell nicht passt.

Der Fachausdruck “Plug & Play” heisst nicht dass das Radio “Plug & Play” Anschluesse hat. Obwohl die meisten Radios Plug & Play haben, kann es vorkommen das bei einigen leichte Veraenderungen zu den Anschluessen notwendig ist. Wir sind nicht haftbar im Falle das die Verkabelung etwas abweicht.

Wir sind nicht haftbar im Falle dass das Radio ein gemindertes Empfangssignal hat und nicht so klar im Klang ist wie das Original. Manchmal kann es vorkommen das eine Verstaerkungsantenne extra gekauft werden muss. Dies trifft auf einige DVB-T Geraete zu.

Die Bilder auf unserer Webseite dienen nur dazu um Ihnen zu Helfen das richtige Geraet auszuwaehlen. Wir bemuehen uns das die Abbildungen so realitaetsgetreu wie moeglich sind, aber weisen daraufhin dass es manchmal zu Abweichungen zwischen der abgebildeten Farbe auf Ihrem Bildschirm und der eigentlichen Farbe des Geraetes kommen kann.

Dadurch das die OEM Industrie staendig Aktualisierungen vornimmt, kann es zu kleinen Abweichungen in der Firmware/grafischen Benutzeroberflaeche kommen.

Die Darstellung von Produkttexten auf unserer Verkaufsseite trifft nur auf das gelieferte Geraet zu. Wir sind nicht haftbar im Falle das der Kaeufer annimmt das Elemente mit bestimmten Fahrzeugfunktionien übereinstimmen.

Fuer weitere Fragen, kontaktieren Sie uns mit Ihrem Fahrzeugmodell und wir koennen dann bestaetigen ob das ausgewaehlte Geraet geeignet ist oder nicht.

Unsere Radios sind keine Markenprodukte. Sie wurden als Replicas von den Originalradios hergestellt, deshalb informieren Sie sich bitte ueber die Herstellergarantie Ihres Fahrzeuges um sicherzustellen das unser Radio nicht die Garantie verletzt, da wir keine Haftung uebernehmen.

Rücksendungen/Rückerstattungen/Schadensfälle

WICHTIGE ANMERKUNG! Wenn Sie irgendwelche Probleme haben oder eine Gerät zurückgeben möchten, bitte eröffnen Sie keine Debatte in PayPal oder in eBay. Das eBay-Lösungszenter ist ein Kundenwerkzeug, wenn sie einen  unkooperativen Verkäufer haben, der nicht willend ist Sie zu unterstützen.

Wir bieten eine Rückabwicklungsmöglichkeit für alle unsere Geräte an und unterstützen Sie dabei so gut wie möglich, deshalb sehen Sie von öffentlichen eBay-Streitereien ab, wenn es nicht erforderlich ist.

Sollten Sie eine Rücksendung haben, so schreiben Sie uns bitte ein EMail mit den Gründen und wir schicken  Ihnen dann ein Rücksende-Formular zu.  Dieses füllen Sie unbedingt aus und senden es mit dem Gerät zurück. Nur mit diesem Formular können wir den Vorgang zuordnen, und Ihnen zeitnah eine Rückerstattung bieten. Bitte senden Sie das Gerät mit ALLEN Teilen zurück, so wie Sie es erhalten haben, denn ansonsten müssen wir Ihnen die fehlenden Teile in Rechnung stellen. Sollte sich die zurückgesendete Ware nicht in einwandfreiem Zustand befinden (außer dem Fehler natürlich), so lehnen wir eine Rückerstattung ab.

Dies ist unser Recht als Verkäufer im Einklang mit den Verkäuferrechten.

Die Regeln erfordern auch, daß Sie ERST das Gerät zurücksenden, und erst dann die Rückerstattung von uns erhalten. Wir übernehmen auch nicht die Porto-Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Gerät hat wirklich einen Fehler, wobei Ihnen dann der volle Kaufpreis inklusive Portokosten rückerstattet. Sollten das Gerät hingegen fehlerfrei sein, so wird Ihnen NUR der Kaufpreis, aber NICHT die Porto-Kosten erstattet.

Sollte nur eine Einzel-Komponente eines Gerätes beschädigt sein, so mailen Sie uns bitte ein Bild an ICEBOXAUTO@YAHOO.CO.UK und bestätigen Sie dieses ebenfalls innerhalb eBay mit einer Nachicht.

Wir können genauso verfahren, wenn Sie technisch in der Lage sind, ein Problem selbst zu lösen, und würden Ihnen dann die Einzelkomponente zusenden.

Vom Erhalt der Ware haben Sie 28 Tage die Ware zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten, danach ist es leider nicht mehr möglich. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie innerhalb der 28 Tage eine Störung feststellen, aber das Gerät nicht innerhalb dieser Zeit zurückgesendet wird, ist eine Rückerstattung möglich, wenn wir die Problem nicht lösen können.

Einbau

Es empfiehlt sich in hohem Grade, den Einbau eines Gerätes durch einen Fachmann durchführen zu lassen, wenn Sie nicht die notwendigen technischen Kenntnisse besitzen. Seien Sie nicht enttäuscht, wenn wir Ihnen keinen Rat zum Einbau Ihres Modells geben können, denn es sind dutzende verschiedenen Autotypen auf dem Markt, die wir nicht alle kennen können.  Beachten Sie, daß wir zwar umfassendes Wissen auf diesem Gebiet haben, und die Geräte größtenteils "Plug&Play"-Geräte sind, aber oft gibt es Änderungen bei einigen Autotypen, die wir noch nicht kennen, und so ziehen Sie bitte dann einen Auto-Elektriker/Mechatroniker zu Rate. Lassen Sie Ihr Gerät vor dem Einbau kurz testen, denn wenn das Gerät beschädigt sein sollte (z.B. durch den Transport), so können wir natürlich nicht die erneuten Installations- bzw. Ausbaugebühren übernehmen.

Lieferung

Anlieferung ist normalerweise 7-10 Tage innerhalb Großbritanniens und 10-14 Tage für die restliche EU. Lesen Sie bitte den "Über Uns"-Abschnitt oben für Lieferungen, die länger dauern.

Fuer Bestellungen ausserhalb der EU ist es praktischer das diese direkt von der Fabrik aus China gesendet werden. Nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, werden wir Sie per E-Mail wissen lassen das dies der Fall ist. Sollten wir von Ihnen nicht inerhalb von 5 Tagen hoeren, wird Ihre Bestellung direkt aus der Fabrik gesendet. Bitte beachten Sie das der Kunde verantwortlich ist fuer alle Zollgebuehren und Steuern die fuer Artikel ausserhalb Europas anfallen. Wir uebernehmen keine Verantwortung fuer Importgebühren. Fuer Regionen die als abgeschnitten von der Kurierfirma eingestufft sind, koennen zusaetzliche Kosten anfallen. Diese zusaetzlichen Kurierkosten koennen eventuell hoeher sein als in der Auktion angegeben. Fuer exakte Lieferungskosten, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Postleitzahl und Lieferungsland.

Vor dem Kauf

Wir sind eine kundenfreundliche Firma und regen neue "eBayer" gerne an, bei uns zu kaufen. Wir glauben nicht zu sein wie andere Verkäufer, die so etwas schreiben wie „alle eBayer, keine bewertung haben, mailen Sie uns bitte, bevor Sie bieten, oder Ihre Gebote werden annulliert“.

Daher glauben wir, dass dieses eine negative Einstellung fördert, aber wir bitten Sie dennoch freundlich, die nachfolgenden Zeilen zu lesen, bevor Sie mitbieten bzw. kaufen.

Ebay berechnet uns ungefähr eine Gebühr von £25 auf ein Gerät von £400. Wir bekommen es zwar zurück nach 14 Tagen auf, aber bei z.B 10 Nicht-Zahlern ("Spaßbieter"), muss unsere Firma £250 (ca. 300 €) an eBay im Voraus zahlen, was eine große Summe, wie Sie selbst feststellen können. Außerdem verhindern diese "Spaßbieter", daß wirklich interessierte Bieter ein Gerät ersteigern. Deshalb bieten Sie wirklich nur mit, wenn Sie das Produkt zu 100% wollen. Wir erhalten konstant Lieferungen von unseren Anbietern, so daß keine Notwendigkeit besteht, ein Produkt zu kaufen, nur weil man Angst hat, es wäre später nicht verfügbar.

Wir schätzen es, wenn Sie Zahlung an uns innerhalb 3 Tage nach Kauf senden. Wir geben Ihnen zwar  bis 7 Tage Zeit, jedoch, nur, wenn Sie uns mailen und uns über Ihre Absichten informieren.

Nichtzahlungen oder keine Reaktion auf irgendwelche unserer E-Mai führt zur Zurückzahlung unserer eBay-Gebühren nach 8 Tagen. Dieses eröffnet Nicht-Zahlung-Debatte die mit einem Nicht-Zahlungs-Eintrag gegen Ihren eBay-Username endet. Zur Info: Nach 3 solcher  Nicht-Zahlung-Warnungen wird Ihr eBay-User gesperrt!

Feedback

Wir geben allen Kunden eine positive Bewertung und wir würden es schätzen, wenn Sie uns ebenfalls eine positives Feedback und 5 Sterne bei allen 4 Klassen geben würden. Wenn, Sie wirklich glauben, die Sternbewertungen zu senken zu müssen oder uns alles andere als Positiv zu bewerten, dann mailen Sie uns bitte vorher und teilen Sie uns, wo wir besser hätten sein können. Wir bemühen uns ständig unsere Service zu verbessern wo es erforderlich ist und schätzen Ihr Feedback.

Wenn irgendwelche Probleme auftreten, dann kontaktieren Sie uns bitte direkt,  bevor Sie ein negatives Feedback erstellen, und wir werden uns bemühen eine Lösung Ihres Problems zu finden.

Bitte geben Sie uns auch bei der Einzelbewertung jeweils 5 Sterne, auch wenn die Lieferung länger dauert.

Unser Liefer-Konzept ermöglicht uns leider keine schnellere Lieferung  innerhalb der EU als die schon erwähnten 10-14 Tage, so daß Sie mit dem Kauf diese Tatsache schon akzeptieren.

Kontakt

Kontakieren Sie uns unter  +44 (0) 151 944 2233 von Montags bis Freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr. Wir sprechen zwar nur Englisch, aber wir können E-Mails übersetzen.

Nehmen Sie gerne über den eBay-Kontaktlink Verbiudung mit uns auf.

Wir raten ab, uns über unsere PayPal E-Mail-Adresse zu kontaktieren, welche Sie über PayPal empfangen werden, da wir unsere Yahoo-Adresse so häufig nicht wie den eBay-Kontak überprüfen.

Was bietet die CES AUTOS LIMITED?

Unabhaengige europaeische 2 Jahres Garantie, welche rechtskraeftig innerhalb der EU ist.

Sie koennen sicher sein das Sie gesetzlich abgesichert sind - anders als in China wo es sowas nicht gibt.

Britischer Telefonsupport – Sie brauchen nicht lange auf Antworten von Asiatischen Verkaeufern zu warten.

Wir handeln als eine Versandzentrale wo die Auslieferung innerhalb von Grossbritannien erfolgt, ausser es wurde anders zwischen den zwei Parteien ausgemacht.

Frachtfreie Zollgebuehren und Steuern. Wir uebernehmen die Gebuehr fuer die Einfuehrung von Waren zu uns von China.

Auf unserem YouTube Kanal kann man Produkt/Einbauvideos anschauen. Wir haben auch ein Twitter Konto.

Auf unserer Facebook Seite koennen Sie sich mit anderen Benutzern unterhalten und haben auch die Chance Unterstuetzung ausserhalb der Oeffnungszeiten zu bekommen. 

Installations-Service vor Ort verfuegbar. Wir haben auch eine Datenbank mit unabhaengigen Firmen innerhalb Grossbritanniens, welche die gleiche Art von Installation ausfuehren.

28 Tage Rueckgabegarantie zu unserer Filiale in Liverpool, Grossbritannien.

Fuer eine persoenliche Beratung koennen Sie gerne unsere Geschaeftsraume besuchen.

 Mit unseren Fachkentnissen koennen wir Ihnen auch eine telefonische Beratung anbieten.

Impressum

Iceboxauto ist ein Handelsname von der CES AUTO LIMITED.

Beim Kauf eines Artikels von unserer Webseite geht der Kunde einen Vertrag ein mit CES AUTOS LIMITED und deren Dienstleistungen.

CES AUTOS LIMITED arbeitet in Verbindung mit WITSON ZHUHAI INDUSTRIAL Co. Das Entgelt des Artikels geht direkt zu WITSON ZHUHAI INDUSTRIAL Co.

Wir fungieren als Vermittler fuer WITSON ZHUHAI INDUSTRIAL Co.