Mein erstes Ziel: Kundenzufriedenheit ... ... aus diesem Grund hier ein paar Tipps in eigener Sache: - Kontaktaufnahme - Bitte nutzen Sie für Anfragen, Kritik und Problemen IMMER die Funktion der ebay-Mail. Warum nur mit ebay-Mail? ... So kann ich die Frage direkt dem richtigen Artikel und Kunden zuordnen und es entfallen für Sie lange Wartezeiten, da z.B Ihre Mail an mein reguläres Postfach im Spam-Ordner gelandet ist oder ich bei Anrufen nicht im Büro erreichbar bin und ad hoc zu dem Vorgang keine erschöpfende Auskunft geben kann, da mir die Unterlagen nicht vorliegen und ich mich nicht vorbereiten konnte. Danke. - Versandkosten - Deutschlandweit keine - der Standardversand erfolgt als Warensendung. Schnellere Versandarten sind wählbar. - Lieferung / Lieferdauer - Ich bemühe mich die Versanddauer für Sie so kurz wie möglich zu halten und bedanke mich im Voraus für Ihr Verständnis wenn es einmal nicht ganz so klappt. Der Versand erfolgt spätestens am 1. Werktag nach Zahlungseingang. Die Dauer der Zustellung vom Aufgeben der Sendung bis zum Erhalt variiert je nach Wochentag, Wochenende, Feiertagen und Region bei einer Warensendung zwischen 2-6 Werktagen. Schnellere Versandarten sind wählbar: Hermes Päckchen(2-3 Werktage) oder DHL Päckchen(1-2 Werktage). - Bewertungen - Ich bewerte jeden Verkauf schnell und fair nach dem Zahlungseingang auf meinem Konto und nicht erst NACH Abgabe Ihrer Bewertung. WICHTIG: Sie als Käufer haben neben der Bewertung: positiv, neutral, negativ, die Möglichkeit den Kauf detailliert zu bewerten. Dies erfolgt im Punktesystem und umfasst die Artikelbeschreibung, Kommunikation, Versanddauer und Versandkosten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit und kreuzen, wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde, alle 5 Sterne an. Danke. |
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