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Über Uns


ROTCOM wir haben über

9 Jahre Ebay Erfahrung !

Schauen Sie sich bitte unten unser Firmenvideo an.

RICOH

    

Das Unternehmen Ricoh gehört in die Reihe der großen international tätigen Hersteller von digitalen Bürokommunikationssystemen (z. B. Multifunktionssystemen, Druckern), Produktionsdrucksystemen sowie von Digital- und Kleinbildkameras.

Kontakt

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen und Beratung werktags von

10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

unter der Telefonnummer 02407-573283

sowie per E-Mail unter info@rotcom.de

Samstag und Sonntag beantworten wir gerne Ihre Nachrichten per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass am Wochenende die Anfragen nicht zeitnah beantwortet werden.

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Versand-Paket-Spedition

Paketversand bis 31,5 KG

Wir versenden mit der DHL, auf Wunsch auch gerne  mit der UPS. In Ausnahmenfällen versenden wir auch mit DPD. Von Mo. bis Fr. werden bei uns drei mal pro Tag die Pakete von der DHL abgeholt.Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Sendenummer, wenn die Ware versendet wurde. Wir nutzen dazu die E-Mailadresse, die Sie bei Ebay hinterlegt haben.

Hinweis bei Speditionsversand.

Bitte senden Sie uns nach dem Kauf Ihre Telefonnummer für die Spedition. per Ebay Nachricht, falls diese nicht bei Ebay hinterlegt ist!

Damit die Spedition die Anlieferung avisieren kann,  benötigen wir Ihre Telefonnummer.

Sie werden vor Anlieferung von der Spedition angerufen. Diese vereinbart dann mit Ihnen einen genauen Anlieferungstermin.

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante (Die Ware wird nicht in Ihre Wohnung getragen).

Bei Speditionsversand gibt es leider keine Sendenummer wie bei einem Paket

Hinwels



Sehr geehrte Kunden, schauen Sie anhand unseres Firmenvideos, wie wir Ihre Bestellung abwickeln. Als Beispiel sehen hier die Toyota SLR4D.

Bewertungen:

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

Wenn Sie mit uns zufrieden waren, bitten wir Sie, uns positiv zu bewerten und bei allen Detailbewertungen jeweils 5 Sterne zu vergeben. Vielen Dank!

http://www.rotcom-company.de/Bilder/bewertungen.jpg

Nur 5 Sterne zählen!

Falls Sie vorhaben uns nicht positiv zu bewerten, rufen Sie uns doch kurz an.Wir finden eine Lösung...versprochen! Tel. 02407-573283

Impressum

ROTCOM
Industriestraße 14
52134 Herzogerath
Telefon: +49 (0)2407 / 573283
Telefax: +49 (0)2407 / 573284
E-Mail:   info@rotcom.de
Inhaber: Rene Otten

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE248582628
Steuernummer: 202/5308/1959

Zahlungsarten - Wichtige Hinweise

http://www.deintemplate.de/orange/images/dynamic/paypal.jpg http://www.deintemplate.de/orange/images/dynamic/uberweis.jpg

Wir empfehlen die  Paypalzahlung

Bitte beachten Sie das Nachnahme bei Speditions- und bei Auslandspaket Lieferungen leider nicht möglich ist!

Die Abholung von Waren in unserem Lager ist leider nicht möglich! Da wir ein automatisiertes Versandlager betreiben, das für Kundenbesuche nicht ausgelegt ist.

Datenschutz - Hinweise

Datenschutz

Ihre Bestandsdaten dienen ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von der Firma ROTCOM gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@rotcom.de oder senden Sie Ihre Wünsche per Post oder Fax.

ROTCOM gibt Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Informationen zur Batterieverordnung

Sollten in dem Angebot oder der Lieferung Akkus oder Batterien enthalten sein, gilt folgendes:

Batterien und Akkus sind kein Rest- oder Hausmüll. Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, entleerte Batterien und Akkus zurückzugeben. Batterien und Akkus können bei den öffentlichen Sammelstellen in den Gemeinden, oder in den Geschäften zurückgegeben werden, die Batterien und Akkus verkaufen. Batterien und Akkus können auch im Versandhandel zur Entsorgung zurückgegeben werden. In diesem Fall schicken Sie bitte die Batterien ausreichend frankiert an unsere Anschrift.

Schadstoffkennzeichen auf Batterien und Akkus:
Pb = Batterie/Akku enthält Blei
Cd = Batterie/Akku enthält Cadmium
Hg = Batterie/Akku enthält Quecksilber


Hinweis zur Verpackungverordnung:

Nach der Verpackungsverordnung sind Unternehmer verpflichtet, sich zur Sicherstellung der Entsorgung der von ihnen verwendeten Verpackungen einem Entsorgungssystem anzuschließen. Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz,

(Kundennummer: 4111157) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter *www.landbell.de <http://www.landbell.de/>*

AGB - Widerrufsbelehrung

AGB:

1 § Vertragsschluss

Das Zustandekommen des Vertrages über die eBay-Website richtet sich nach §§ 10, 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „eBay“ für die Nutzung der deutschsprachigen eBay-Websites (einsehbar unter http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html ).


Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe seiner Bestellung mit den von eBay zur Verfügung gestellten technischen Mitteln korrigieren. Die Korrekturen können mittels den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen direkt auf der Angebotsseite in den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen oder nach Anklicken

des „Sofort-Kaufen“- bzw. „Bieten“-Buttons auf der nachfolgenden Bestätigungsseite.


Widerrufsrecht für Verbraucher Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Belehrung zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns


ROTCOM
Inh. Rene Otten
Industriestraße 14
52134 Herzogenrath
Tel. 02407573283 (Ortstarif)
Fax. 02407573284 (Ortstarif)
Email: info@rotcom.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns ROTCOM Inh. Rene Otten Industriestraße 14 52134 Herzogenrath zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ende Widerrufsbelehrung


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Muster-Widerrufsformular (bitte ausdrucken und ausfüllen und an uns übermitteln)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


ROTCOM
Inh. Rene Otten
Industriestraße 14
52134 Herzogenrath
Tel. 02407573283 (Ortstarif)
Fax. 02407573284 (Ortstarif)
Email: info@rotcom.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

Alternativ Widerrufsformular auf unserer Webseite
http://www.rotcom.de/Kundenservice/Retoure/Formular-bei-Widerruf.pdf


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Datenschutz

Ihre Bestandsdaten dienen ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von der Firma ROTCOM gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@rotcom.de oder senden Sie Ihre Wünsche per Post oder Fax.

ROTCOM gibt Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.

Informationen zur Batterieverordnung

Sollten in dem Angebot oder der Lieferung Akkus oder Batterien enthalten sein, gilt folgendes:

Batterien und Akkus sind kein Rest- oder Hausmüll. Als Verbraucher sind Sie gesetzlich verpflichtet, entleerte Batterien und Akkus zurückzugeben. Batterien und Akkus können bei den öffentlichen Sammelstellen in den Gemeinden, oder in den Geschäften zurückgegeben werden, die Batterien und Akkus verkaufen. Batterien und Akkus können auch im Versandhandel zur Entsorgung zurückgegeben werden. In diesem Fall schicken Sie bitte die Batterien ausreichend frankiert an unsere Anschrift.

Schadstoffkennzeichen auf Batterien und Akkus:
Pb = Batterie/Akku enthält Blei
Cd = Batterie/Akku enthält Cadmium
Hg = Batterie/Akku enthält Quecksilber

Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten.

Hersteller von Elektrogeräten sind verpflichtet, alte in Verkehr gebrachte Elektrogeräte kostenlos zurücknehmen. Ferner müssen Elektro- und Elektronikgeräte, die nach dem 23. November 2005 in Verkehr gebracht werden, mit einem Symbol (durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern) gekennzeichnet werden, das besagt, dass die Geräte nicht im Hausmüll zu entsorgen sind.

Als Händler sind wir verpflichtet, Käufer darauf hinzuweisen, dass Elektrogeräte nicht im Hausmüll entsorgt werden dürfen, sondern den lokalen Sammelstellen zuzuführen sind.

Gemäß dem Gesetz "ElektroG" vom 23.März 2005 verkaufen wir nur Elektro- und Elektronikgeräte von Herstellern, welche an der zentralen Sammlung und Entsorgung von Elektrogeräten teilnehmen, und sich entsprechend bei der zuständigen Behörde registriert haben und eine insolvenzsichere Garantie für die Finanzierung der Rücknahme und Entsorgung ihrer Elektrogeräte nachweisen können.


Hinweis zur Verpackungverordnung:

Nach der Verpackungsverordnung sind Unternehmer verpflichtet, sich zur Sicherstellung der Entsorgung der von ihnen verwendeten Verpackungen einem Entsorgungssystem anzuschließen. Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz,

(Kundennummer: 4111157) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter *www.landbell.de <http://www.landbell.de/>*AGB:

1 § Vertragsschluss

Das Zustandekommen des Vertrages über die eBay-Website richtet sich nach §§ 10, 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „eBay“ für die Nutzung der deutschsprachigen eBay-Websites (einsehbar unter http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html ).


Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe seiner Bestellung mit den von eBay zur Verfügung gestellten technischen Mitteln korrigieren. Die Korrekturen können mittels den üblichen Tastatur- und Mausfunktionen direkt auf der Angebotsseite in den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen oder nach Anklicken

des „Sofort-Kaufen“- bzw. „Bieten“-Buttons auf der nachfolgenden Bestätigungsseite.


Widerrufsrecht für Verbraucher Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Belehrung zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns


ROTCOM
Inh. Rene Otten
Industriestraße 14
52134 Herzogenrath
Tel. 02407573283 (Ortstarif)
Fax. 02407573284 (Ortstarif)
Email: info@rotcom.de


mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns ROTCOM Inh. Rene Otten Industriestraße 14 52134 Herzogenrath zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ende Widerrufsbelehrung


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Muster-Widerrufsformular (bitte ausdrucken und ausfüllen und an uns übermitteln)

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


ROTCOM
Inh. Rene Otten
Industriestraße 14
52134 Herzogenrath
Tel. 02407573283 (Ortstarif)
Fax. 02407573284 (Ortstarif)
Email: info@rotcom.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

Alternativ Widerrufsformular auf unserer Webseite
http://www.rotcom.de/Kundenservice/Retoure/Formular-bei-Widerruf.pdf


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RICOH Service


Service

0511 / 6742 - 4000  Ortstarif
von Montag bis Freitag von 7 bis 18 Uhr erreichbar:

www.ricoh.de


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