1.
PAYPAL E CARTE DI CREDITO VISA, MASTERCARD E AMERICAN EXPRESS
Si accettano pagamenti
tramite PAYPAL. Il
pagamento dovrà essere effettuato
entro e non
oltre 5 GIORNI dal momento dell'acquisto, in caso
contrario salvo diversi accordi stipulati con l'acquirente,
quest'ultimo verrà segnalato ad eBay come
utente
NON
PAGANTE.
2.
BONIFICO BANCARIO
Il bonifico sarà da
effettuare entro e non
oltre 5 GIORNI dal momento dell'acquisto,
in caso
contrario salvo diversi accordi stipulati con l'acquirente,
quest'ultimo verrà segnalato ad eBay come utente NON
PAGANTE. Le coordinate bancarie verranno segnalate
all'acquirente a mezzo e-mail immediatamente dopo l'aggiudicazione del
prodotto.
SPEDIZIONI
Abbiamo
la possibilità di spedire in giornata se il pagamento viene
effettuato entro le
14,00 di un normale giorno lavorativo,
fatto
salva la disponibilità dell'articolo nei nostri magazzini.
Una volta
verificato il pagamento procederemo con la spedizione rilasciando una
FATTURA (con
codice fiscale per i privati, con Partita IVA per le
Aziende) che verrà inserita all'interno o
all'esterno del pacco.
Le
spedizioni avvengono tramite Corriere Espresso o Posta Raccomandata. La
consegna
avviene solitamente in 24/36 ore (per le isole e
alcune
località disagiate la consegna può
subire degli
slittamente e tardare fino alle 48/72 ore).
Tutte le spedizioni sono tracciabili con un codice tracking che vi
verrà inviato per mail il giorno della
spedizione.
Si prega di verificare l'indirizzo presso
il quale si intende ricevere il pacco e possibilmente
lasciare
sempre
un recapito telefonico. E' necessario che presso il luogo di
consegna
vi sia qualcuno per il ritiro: il corriere esegue 2 passaggi,
dopodichè il pacco viene posto
in GIACENZA.
In caso di giacenza si può ritirare il pacco presso
la sede
di competenza del Corriere senza costi aggiuntivi, oppure
si può richiedere un'ulteriore tentativo di
riconsegna al
costo
supplementare di € 7,00.
Alla
consegna consigliamo vivamente di accettare e firmare la
ricevuta
apponendo la dicitura "si accetta con riserva di controllo" e
indicando
il motivo (verifica del contenuto, imballo danneggiato, ecc.)
Se
il
pacco dovesse presentare i sigilli rotti accettare SEMPRE con
riserva.
Non
si accetteranno contestazioni successive in mancanza della
riserva
scritta al
corriere
Feedback
Gentili
Clienti,
il
feedback per
noi è importantissimo!!
Per eBay una
valutazione di 4 stelle o inferiore è
considerata NEGATIVA, perciò
se siete
soddisfatti del nostro servizio vi invitiamo a rilasciare SEMPRE FEEDBACK
POSITIVO a 5
stelle
in tutte le caselle.
In
caso di problemi contattateci
prima di rilasciare un
FeedBack
negativo, perchè un
FeedBack negativo non risolve nulla, mentre con
il dialogo si risolve tutto.
Metteteci
alla prova!!!
A volte
il compratore si dimentica di lasciare il
Feedback al venditore se ha già ricevuto il suo, pertanto attendiamo che sia il
compratore a rilasciarlo per primo.
RECESSO,
RESI E GARANZIA PRODOTTI
Recesso
Come previsto
dalla Direttiva 85/577/CEE del Consiglio del 20 dicembre
1985 per la tutela
dei consumatori ogni cliente può
esercitare
il
DIRITTO DI RECESSO entro 10 gg dalla
data della consegna del prodotto con richiesta tramite
RACCOMANDATA
A/R.
Per usufruire del "Diritto
di Recesso" il prodotto non deve risultare
danneggiato
dall'acquirente o chi per esso l'ha maneggiato.
L'imballo originale, con tutto il suo
contenuto,
deve risultare integro. Soltanto al rientro e previa verifica
provvederemo al rimborso secondo quanto previsto nelle condizioni
generali
di vendita.
Si
precisa che tutte le spese di spedizione e
accessorie per lo svolgimento di tale
pratica risultano esclusivamente
a carico del Cliente.
Rimborso
In caso di annullamento o recesso la modalità
di
rimborso varia
in base al metodo utilizzato per il pagamento
dell’ordine.
Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato
mediante circuito
PayPal (PayPal account o carta di credito) il
rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso circuito
PayPal,
quindi o verrà riaccreditata la somma nel conto PayPal del
Cliente (per pagamento effettuato tramite PayPal account) o
verrà stornata l’operazione dalla carta
di credito (per
pagamento tramite carta di credito).
Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato
mediante Bonifico Bancario, Vaglia Postale,
PostePay o Contrassegno il
rimborso sarà effettuato attraverso Bonifico Bancario.
Sarà necessario quindi fornire i dati di un conto bancario
(banca, intestatario conto, iban number
e swift bic code).
Garanzia
Tutti i prodotti da
noi venduti sono coperti dalla
garanzia convenzionale del produttore di
24 mesi (ai sensi del DL
24/02). Per
fruire
dell'assistenza in
garanzia il Cliente
dovrà
necessariamente conservare lo
scontrino fiscale e/o la fattura d’acquisto.
Nell’eventualità che un prodotto da noi venduto
presenti
dei difetti o malfunzionamenti è
necessario contattarci
all'indirizzo e-mail rma@area51bike.com
Un nostro tecnico od
eventualmente un tecnico del
produttore valuterà se il problema
sia risolvibile senza il
rientro fisico del prodotto (es errata configurazione o mancanza
di
qualche accessorio). Se invece il nostro supporto tecnico conferma il
guasto, verrà fornito
un numero di RMA (Ritorno Merce
Autorizzato) col quale sarà possibile restituire il
prodotto
per
l'eventuale riparazione o sostituzione.
I costi di rientro
e rispedizione sono a nostro carico se la contestazione viene
comunicata entro 10 giorni dall'effettiva consegna del
prodotto.
Superato questo termine
saranno invece a cura ed a spese del Cliente.
Per Consumatore privato
si intende la persona fisica che acquista merce
per scopi non
riferibili alla propria attività professionale,
ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel
modulo d'ordine un
riferimento di Partita IVA: il
Consumatore privato usufruisce quindi
della garanzia del venditore (2 anni dalla consegna) di cui 1 anno di
garanzia
convenzionale del produttore.
Per Utilizzatore
professionale s'intende chi acquista per scopi
professionali, ovvero con
partita IVA; l'Utilizzatore
professionale
usufruisce unicamente della garanzia
convenzionale del produttore (1
anno dalla consegna, salvo estensioni concesse
dal produttore).
La
garanzia non si applica ai danni causati da uso improprio, abuso,
incidenti,
riparazioni o modifiche non autorizzate dal costruttore o imballaggio
inadeguato
del
prodotto rispedito.
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e AREA51BIKE s'intende concluso
in Italia ed è
regolato dalla Legge Italiana. Per la
soluzione
di controversie civili e penali derivanti dalla
conclusione del
presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un
consumatore,
la competenza territoriale è quella del Foro di
riferimento del suo comune di residenza;
in tutti gli altri casi, la
competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di
Teramo.
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