Solange die Ware uns innerhalb von 21 Tagen nach Empfang und im ursprünglichen Zustand, einschließlich Verpackung und Etiketten, zurückgegeben wird, tauschen wir gerne für Sie um oder erstatten die Kosten der Ware zurück.
Alle Artikel, die wir an Sie geliefert haben, müssen uns im ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Nach Eingang der zurückgesandten Ware bei uns werden wir, gemäß Ihrer Anweisung, entweder den Umtausch vornehmen oder Ihnen die vollen Kosten der Ware zurückerstatten.
Sofern Sie keine Ersatzware erhalten haben, haften Sie für alle bei der Rücksendung der Ware zu uns entstandenen Portokosten, die wir Ihnen nicht zurückerstatten können.
- * Alle Artikel sollten neu verpackt und an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: Unit 21 Birch Road, Witton, West Midlands, B6 7DD, United Kingdom.
- * Bitte senden Sie alle Retouren mit einem sicheren Versandverfahren. Dadurch wird Ihnen eine Tracking-Nummer zugeteilt, die es Ihnen ermöglicht zurückgesandte Artikel zu verfolgen und zudem als Nachweis für den Vesand dient.
- * Ohne eine Tracking-Nummer können wir leider keine Kosten zurückerstatten, sollte die Ware bei der Zustellung verloren gehen.
Bei der RETOURE von Ware für den UMTAUSCH senden Sie uns bitte eine Benachrichtigung oder eine kurze E-Mail mit Angabe des neuen Artikels, sowie der Farbe und Größe, die Sie benötigen.
- * Nach Erhalt der zurückgesandten Ware werden wir Ihnen die Kosten der Lieferung, wie in unserer Versandinformation angegeben, in Rechnung stellen und werden die neue Ware nach Zahlungseingang versenden.
Wenn ein falscher oder fehlerhafter Artikel versandt wird, bitten wir unsere Kunden, uns diesen nach dem obigen Verfahren zurückzusenden.
- * Bitte fügen Sie eine Notiz bei oder senden Sie uns eine kurze E-Mail unter Angabe, ob Sie einen Umtausch oder eine Rückerstattung anfordern.
- * Wenn Sie einen Umtausch anfordern, werden wir Ihre Rückportokosten nach Erhalt der Ware zurückerstatten und die Ersatzware wird so schnell wie möglich versandt.
- * Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern, werden wir alle Ihre Kosten, einschließlich der Rückportokosten, nach Erhalt der Ware gutschreiben.
Vielen Dank für das Lesen unserer Regelungen zum Rückgaberecht
Unit 21 Birch Road, Witton, West Midlands, B6 7DD, United Kingdom
