Livraison:
Les commandes sont expédiées le jour même ou le lendemain du lundi au vendredi.
Le délai de livraison est en général de 48h pour les envois standard, la poste ou GLS, 24h avec chronopost.
Certaines commandes complexes peuvent justifier une journée supplémentaire de préparation.
Pour nous joindre:
Le service clientèle est accessible du Mardi au Samedi de 10h00 à 12h30 et de 14h30 à 19h00:
- au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 03 23 53 30 98
- par courrier électronique à l’adresse suivante contact@farfouil-en-fete.fr
- par courrier postal à l'adresse suivante : Farfouil en fête, 18 avenue du Général de Gaulle, 02200 Soissons.
Droit de rétractation:
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception du colis pour en demander le remboursement.
Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leurs frais) le colis à l’adresse du siège de la société : Farfouil en fête, 18 avenue du Général de Gaulle 02200 Soissons, accompagné d’une lettre demandant le remboursement.
Tout retour devra être effectué complet (emballage d’origine, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente.
Conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l’exercice d’un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits nettement personnalisés ou confectionnés selon leurs spécifications ou qui du fait qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception du colis pour en demander le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais) le colis à l’adresse du siège de la société : Farfouil en fête, 18 avenue du Général de Gaulle 02200 Soissons, accompagné d’une lettre demandant le remboursement.
Tout retour devra être effectué complet (emballage d’origine, notices, accessoires, copie de la facture) et les produits retournés devront être en parfait état de revente, ils ne devront donc être ni portés, ni salis, ni endommagés..
