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INFORMAZIONE SULLA SPEDIZIONE

Le spedizioni nazionali vengono effettuate con corriere espresso GLS

Le spedizioni internazionali vengono affidate a Mail boxes che assegna il vostro pacco al corriere più affidabile in base al paese di destinazione



TEMPI DI SPEDIZIONE

L'80% degli articoli è sempre disponibile in pronta consegna.
Alcuni articoli speciali e/o che necessitano di preparazione/taratura possono richiedere dai 5 ai 15 giorni.


CONDIZIONI

Gli acquisti extra UE sono soggetti a dazi doganali che variano in base al paese di destinazione.
Tutti gli acquirenti che hanno commenti di feedback pari a zero la vendita viene effettuata solo con pagamento anticipato (Paypal - Bonifico bancario)
Tutti gli articoli presenti nel nostro negozio sono nuovi e spediti nella sua confezione originale ove è presente

RECESSO

La restituzione è possibile su molti articoli, ecco la procedura da seguire: invia una mail con l'articolo che desideri restituire a vendite@sestamarcia.com, provvederemo ad autorizzarti all'invio della merce presso il nostro magazzino in tempi brevi! Hai tempo fino a 14 (quattordici) giorni dopo la consegna del prodotto per cambiare idea e restituircelo. Qualora decidessi di restituire un prodotto avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). Non verranno rimborsate spese di spedizione per l'invio di merce a Sestamarcia S.r.l.. Se abbiamo sbagliato a mandarti un prodotto, sono a nostro carico sia le spese di prelievo che di nuova consegna del materiale.

REQUISITI OBBLIGATORI PER OTTENERE IL RIMBORSO
1) La confezione originale deve essere intatta e immacolata come la si ha ricevuta.
2) Il materiale deve essere protetto accuratamente per evitare che non si danneggi durante il trasporto.

Se anche solo uno di questi 2 punti non viene rispettato prima di procedere con il rimborso valuteremo il danno e il relativo costo per sistemarlo perciò il rimborso potrà risultare parziale oppure nullo.

Per avere tutti i dati per la spedizione di ritorno manda una mail a vendite@sestamarcia.com e ti invieremo tutto il necessario.

FEEDBACK

Non rilasciare mai feedback negativi o neutri affrettati !!!
Contattaci e risolveremo i problemi, le stelline sono importanti su eBay poche stelline equivalgono ad un voto negativo.
I FEEDBACK NEGATIVI PALESEMENTE DENIGRATORI O PRIVI DI FONDAMENTO SARANNO DENUNCIATI ALLE AUTORITA' COMPETENTI QUALI DIFFAMAZIONE A MEZZO DI STAMPA.
Il cliente a tutte le garanzie compreso il recesso pertanto qualsiasi problema verra' risolto ove possibile.
I feedback per noi sono importantissimi si prega una volta conclusa l'operazione di rilasciare il proprio commento sul nostro profilo, una volta ricevuto il feedback anche Sestamarcia provvederà al più presto possibile a rilasciarlo.

FAQ

D: Si possono avere, quando possibile, i kit personalizzati?
R: Certamente. Dove specificato all’interno dell’articolo (es mono ohilins, kit forcelle ecc) subito dopo l’acquisto sarà necessario comunicarci tramite mail, il proprio peso a nudo e il proprio stile di guida.

D: Cosa devo fare, al ricevimento della merce ordinata?
R: Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
a) Che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
b) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla bolla sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno all'imballo occorre:
a) esprimere una riserva specifica: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere Accetto con diritto di riserva SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo con ammaccatura sul lato destro...", ecc.. Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
b) respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

D: Posso comprare un prodotto e farmelo spedire successivamente (es: mese successivo)?
R: Si è possibile farlo, previa comunicazione tramite mail. L’oggetto dopo essere stato pagato per l’intero importo, verrà tenuto nel nostro magazzino fino al periodo di consegna concordato.

D: Posso ordinare articoli che non sono presenti a negozio?
R: Si. È possibile ordinare prodotti non presenti a magazzino in due modi: contattandoci privatamente tramite mail oppure telefonicamente al numero 0549-901571.

D: Posso lasciare un indirizzo di spedizione diverso da quello utilizzato per la registrazione?
R: Si è possibile farlo inviandoci una mail, specificando l’indirizzo di consegna alternativo. Per una consegna senza intoppi si raccomanda di ricontrollare sempre i dati inseriti e qual ora l’indirizzo comprenda INTERNI – SCALE – ECC si prega di comunicarlo!