iscrine Lingerie fait son maximum pour vous faire profiter de votre commande au plus vite, c’est pourquoi toute commande passée avant 14h du lundi au vendredi est expédiée le jour même.

Nos modes de livraison

possible en Colissimo - La Poste sous 48H 5€60 sur demande
Iscrine Lingerie livre votre commande à l'adresse de votre choix (à domicile, sur votre lieu de travail ou chez une amie...). L'adresse de livraison peut différer de l'adresse de facturation, dans le cas d'une commande cadeau par exemple.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, La Poste vous laissera un avis de passage qui vous permettra de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours.

possible en ChonoPost sous 24H 10€90 sur demande
La livraison par ChronoPost vous permet de recevoir votre colis le plus rapidement. La livraison a lieu aux heures de bureau. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Pour ce mode de livraison, nous vous conseillons de faire livrer votre colis sur votre lieu de travail et d'indiquer votre numéro de téléphone, ainsi le livreur ChronoPost pourra vous joindre facilement en cas de problème de distribution.

Attention : en cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque

Les retours et échanges

Comment faire un retour ?

Parce iscrine Lingerie vous laisse le choix de changer d’avis, vous avez jusqu’à 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver en colissimo  (l'article doit être dans sa boite d’origine et étiqueté) :

Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il est dû à une erreur de notre part.

Dès réception de votre retour, nous vous remboursons sous un délai de 15 jours maximum le montant du ou des article(s) retourné(s) par crédit sur votre compte bancaire ou Paypal ou encore par chèque (selon le mode de paiement choisi lors de la commande).

Comment faire un échange ?

Si vous souhaitez échanger un article, il vous suffit de nous retourner l’article qui ne convient pas dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Dès réception de votre retour, nous vous expédions la taille que vous souhaitez obtenir en échange (sous réserve de sa disponibilité). A partir du moment ou l’échange concerne le même modèle.