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In un unico acquisto avrete tutti gli articoli necessari senza pagare ulteriori spese di spedizione e senza avere paura che il pacco non arrivi o che i diversi articoli arrivino in diversi giorni!
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Restituzione
Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero: in mancanza dell’imballo originale; in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc); per danneggiamento del prodotto. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare ad AudioCenter, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzo/numero:
AudioCenter
Cascone Letizia
Via Carducci 239
97100 Ragusa (RG)
oppure Vedi nella sezione "Contattaci".
Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto.
AudioCenter provvederà al rimborso entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. L’acquirente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione dell’intera somma dell’acquisto. Anche le eventuali spese di spedizione devono essere rimborsate se comprese nel prezzo, mentre se sono state addebitate a parte, e con l’opportuna indicazione, non dovranno essere rimborsate.
Garanzia
Garanzia Legale
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”) tutti i prodotti in vendita da AudioCenter nel presente sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 24 mesi AudioCenter è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.
1- le spese di spedizione fra il venditore e il riparatore sono a carico del venditore
2- le spese di spedizione dal cliente al venditore siano a carico del cliente.
3- le spese di spedizione dal venditore al cliente siano a carico del venditore
Cosa deve fare il cliente in caso di difetto di conformità?
Il Cliente dovrà:
inviare una comunicazione scritta AudioCenter (per comodità potrà essere usata anche la voce "Contattaci") oppure contattare AudioCenter telefonicamente, indicando il vizio del prodotto;
preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto;
Stampare e compilare il modulo qui allegato (Modulo Servizio Assistenza) avendo cura di indicare i propri recapiti telefonici, l’indirizzo e-mail e di indicare in modo dettagliato il difetto del prodotto
Porre sul pacco l’indirizzo di spedizione.
Quanto dura la Garanzia Legale?
Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato dal consumatore entro 2 mesi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data.
Cosa serve per denunciare il difetto del prodotto?
Per denunciare qualsiasi difetto del prodotto acquistato presso AudioCenter il consumatore deve esibire una prova di acquisto ( conferma d’ordine , lettera di vettura del corriere, scontrino fiscale). Occorre ricordarsi quindi di conservarla come prova per almeno due anni.
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