ATTENZIONE: Il pacco che le invieremo è sigillato con reggette di fissaggio nere e/o nastro adesivo marrone con riportato un sigillo di garanzia rosso, oppure con il nastro originale del produttore dell’articolo da lei ordinato; se dovesse notare che il pacco è stato aperto e richiuso con nastro diverso e/o il pacco risultasse esteticamente danneggiato, le consigliamo di ritirare il pacco comunque, ma di scrivere sulla ricevuta del corriere che il pacco è accettato con riserva.
Per maggiori informazioni in merito consultare il nostro Regolamento


In caso rilevasse quindi problemi sul trasporto, ci informi subito del problema via mail a questo indirizzo assistenza@techsoundsystem.com.

Diritto di recesso

Si premette che il presente shop online www.techsoundsystem.com , di seguito anche Tech&Sound System, è di proprietà esclusiva della società Audio Video Store Srl unipersonale.

In caso di acquisto di prodotti o servizi sul nostro shop online www.techsoundsystem.com  l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avveduta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.
L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni sono a carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Limitazioni al diritto di recesso sui prodotti

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.
Il diritto di recesso non si applica: ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi rapidamente, siano sigillati e non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici ovvero siano connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare un modulo tipo di recesso (non necessario), oppure i seguenti metodi:

Email:  assistenza@techsoundsystem.com(con oggetto: “richiesta recesso ordine n. xxx”)

FAX: 0743252289

Raccomandata AR all'indirizzo “Audio Video Store Srl unipersonale, Fraz. San Brizio n.124, 06049 Spoleto (PG) - Italia”

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modalità di reso della merce

Il diritto di recesso è ora esercitabile:

 a) tramite l’ utilizzo del modulo tipo di recesso (presente in fondo a questa pagina), da noi consigliato.

Oppure:

b) tramite una qualsiasi altra dichiarazione esplicita con la quale il consumatore comunica la sua volontà di recedere.

Si ricorda che ai fini legali, una qualsiasi dichiarazione esplicita scritta di volontà di recesso di un ordine (via email, FAX o lettera raccomandata) è valida ai fini del recesso.

Se il consumatore ha ricevuto i beni oggetto del contratto, è pregato di rispedire i beni c/o l'indirizzo della nostra sede legale o di consegnarli a noi “Audio Video Store Srl unipersonale", Fraz. San Brizio n.124, 06049 Spoleto (PG) - oppure all'indirizzo che di volta in volta le verrà comunicato via email . Il cliente sarà libero di utilizzare lo spedizioniere che preferisce per la restituzione della merce.

«I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente.»

Catalogo completo delle eccezioni al diritto di recesso

1.Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:

a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;

b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento dellaconclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;

h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;

i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

m)i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;

n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;

o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Note importanti

Le spese di trasporto per la restituzione della merce  sono a carico del consumatore, così come la responsabilità per il trasporto della merce oggetto del reso.
Si consiglia di assicurare il prodotto presso il corriere prescelto, avendo cura di imballare con attenzione la merce, ove possibile inserendo la confezione originale in una scatola esterna e, comunque, evitando di danneggiare il prodotto con nastri adesivi, etichette, etc..

Salvo quanto in appresso previsto per il caso di recesso parziale, Tech&Sound System provvederà a rimborsare, entro 14 giorni dal momento in cui Tech&Sound System è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, l'intero importo del valore del bene oggetto del reso (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dalla Tech&Sound System), tramite (se possibile) la stessa modalità di pagamento utilizzata dal cliente, oppure tramite procedura di storno sulla carta di credito/paypal/postepay o a mezzo bonifico bancario sul conto corrente indicato dal consumatore; restano a carico di quest'ultimo le spese di trasporto per la restituzione del prodotto.

 

Richiesta di Annullamento dell'Ordine

1. L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.
   E' possibile contattarci chiamando il Team Supporto Clienti Tech&Sound System al numero di telefono 0743252287 (i nostri operatori sono disponibili da lunedì a venerdì dalle 10.00 alle 12.30 e dalle 15 alle 18).
2. Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire a Tech&Sound System la merce.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente  link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nei Termini e Condizioni.

MODULO DI RECESSO.

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario :

Ditta Audio Video Store Srl unipersonale, Fraz. San Brizio n.124, 06049 Spoleto (PG) - Italiay

Tel. 0743252287 , FAX: 0743252289 - email: info@techsoundsystem.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore(i) 

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Data

(*) Compilare, cancellando la dicitura inutile. "