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Le spedizioni sono monitorate fino alla consegna. Riceverete una e-mail all'indirizzo specificato nel momento dell'acquisto con numero di tracciabilità e corriere di riferimento.
I giorni si intendono lavorativi.
Recesso
L'acquirente può recedere dal contratto d'acquisto senza indicarne le ragioni, comunicandocelo via email entro 30 gg dal ricevimento della merce purchè la stessa sia NUOVA, MAI USATA, IN PERFETTO STATO, IDONEA PER LA SUCCESSIVA VENDITA.
Le spese per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente.
Pagamenti
Il pagamento deve essere effettuato entro i 3 giorni lavorativi successivi a quello di conclusione dell'acquisto. Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
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Se per qualsiasi motivo siete impossibilitati ad effettuare il pagamento nei termini prefissati contattateci: faremo di tutto per risolvere il problema nel miglior modo possibile
Spedizioni
La spedizione viene effettuata entro il numero di giorni indicato nell'inserzione stessa, dal lunedì al venerdì tramite CORRIERE ESPRESSO. La consegna dei prodotti avverrà all'indirizzo fornito dall'acquirente nei tempi e nei modi previsti dal corriere espresso (non si risponde di eventuali ritardi dovuti al corriere)
Le spedizioni sono tutte da noi monitorate e, in caso di necessità, ci attiveremo con il corriere per la risoluzione del problema in essere.
Prima di accettare la merce dal corriere, invitiamo a verificare l'integrità dei colli.
E' possibile assicurare la merce acquistata direttamente al momento dell'acquisto.
In caso di danneggiamenti alla merce durante il trasporto, saremo in grado di sostituire il prodotto danneggiato oppure, in causa di articolo esaurito, restituire l'ammontare solo per le spedizioni assicurate.
Al ricevimento della merce si prega di testare il corretto funzionamento della stessa e quindi di rilasciare il feedback positivo, il nostro verrà rilasciato automaticamente da eBay contestualmente al Vostro.
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La restituzione avviene secondo le seguenti modalità:
Il cliente comunica a Proesis srl l'intenzione di recedere dal contratto di vendita (si consiglia via e-mail oppure messaggio ebay, indicando chiaramente la merce da restituire).
Seguirà nosta risposta con l'indicazione del recapito dove far pervenire la merce da rendere.
Il cliente spedirà a proprie spese la merce al recapito da noi fornito, avendo cura di realizzare un buon imballo ed adoperare un tipo di spedizione con tracciabilità
A merce ricevuta, sarà effettuaro un controllo sulla stessa e, nel caso in cui la merce risultasse integra e in perfetto stato, procederemo con l'esecuzione del rimborso, escluse le spese da noi sostenute per il trasporto, entro 7 giorni lavorativi.
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In tutti i casi in cui l'acquirente è un soggetto che agisce per fini che rientrano nel quadro di una attività commerciale, industriale, artigianale o professionale NON vale il diritto di recesso. Tale acquirente può tuttavia restituire la merce in cambio di un buono di pari valore e valido 1 anno o in cambio di merce di valore pari o superiore (se superiore, dietro pagamento della differenza) purchè la merce restituita non sia stata mai usata e sia nella sua confezione perfettamente integra. Tutte le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Per la garanzia si applica il Codice Civile (artt. 1490 e ss) che prevede 1 anno di garanzia. Il periodo di validità della garanzia parte dalla data di fattura o ricevuta fiscale, e si riferisce a tutte le parti con riconosciuti difetti di fabbrica. Non sono riconosciute parti soggette a usura o consumo. Nel caso in cui, durante il periodo di Garanzia una o più parti vengano sostituite da persone non autorizzate da i relativi produttori, l'acquirente perde il diritto alla riparazione IN GARANZIA. Per attivare le pratiche di garanzia vistare il sito del produttore. (Assistenza Tecnica).
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