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Les articles sont expédiés dans un délai d'un jour ouvrable après le paiement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux aux États-Unis. Veuillez noter que les samedis and dimanches NE comptent PAS comme jour ouvrable.

INTERNATIONAL

Les commandes internationales sont traitées dans les 48 heures suivant le paiement.

Les droits and taxes d'importation sont à la charge du client. L'acheteur doit payer tous les droits d'importation and /ou taxes d'importation. Vous serez soumis non seulement à des frais de douane and de droits de douane, mais également à des taxes telles que la TPS en Australie and la TVA au Royaume-Uni. Nos prix n'incluent PAS ces taxes, and elles seront collectées par la société de transport de livraison. Si l’envoi est refusé, AUCUN REMBOURSEMENT ne sera émis. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant d'enchérir ou d'acheter.

Conformément aux réglementations gouvernementales US andand /ou marquez les articles comme cadeaux.

SUIVI

Toutes les commandes incluent le suivi, sauf indication contraire. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail dans les 12 heures suivant leur traitement.

POLITIQUE DE RETOUR

Nous sommes fiers d'offrir une politique de retour de 30 jours. Pour être admissible, votre ou vos achats doivent :

* conserver leur aspect and leur emballage d’origine

* doit être essayé sur une surface propre, de préférence recouverte de moquette, dans un environnement sans odeur

* assurez-vous que vos achats sont confortables and bien ajustés avant de les porter à l'extérieur

AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE

Les demandes de retour sont traitées dans l'ordre dans lequel elles sont reçues. Toutes les demandes de retour sont approuvées dans les 2 jours ouvrables and n'affecteront pas la fenêtre de retour de 30 jours pour les remboursements.

Ne soumettez pas plusieurs demandes pour la même commande, cela n’accélérera pas l’approbation de votre demande.

Une fois approuvé, Virtual Exchanges, Inc fournira un numéro RMA and des instructions de retour, y compris l'adresse de retour de Virtual Exchanges, Inc. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, une étiquette prépayée ne sera pas fournie.

Nous vous suggérons d'utiliser l'option de suivi and de confirmation de livraison fournie par le transporteur. Veuillez noter qu'il s'agit d'un service facultatif and qu'il ne sera pas remboursé par Virtual Exchanges, Inc. Veuillez vous assurer d'emballer le ou les articles dans une boîte ou une pochette d'emballage avant de les retourner à notre entrepôt.

REMBOURSEMENT

Tous les retours sont traités dans l'ordre dans lequel ils sont reçus. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'arrivée de votre article dans notre entrepôt pour être traité.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois votre remboursement soumis. Si vous ne voyez pas votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'e-mail de confirmation, vous devrez contacter votre institution financière pour connaître l'état de votre remboursement.

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