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CHI SIAMO
Da oltre 10 anni, vendiamo prodotti Audio / Video per Auto e Autoradio Specifiche per marca di auto oppure Universali e quindi compatibili con tutte le marche.
Siamo da sempre attenti ai principali trend del mercato e soprattutto diamo valore alle esigenze dei nostri clienti attraverso la vendita, la consulenza e l'assistenza sui nostri prodotti.
Vista la quantità di articoli presenti nel nostro negozio, non ci è possibile inserire tutti i prodotti online.Se avete particolari richieste contattateci senza riserve, data la nostra grande esperienza nel settore e flessibilità nel gestione dei prodotti vi aiuteremo a scegliere la soluzione migliore per le vostre esigenze.
METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI
Per gli acquiesti sul nostro Shop Ebay accettiamo accettiamo come metodi di pagamento ma chiediamo gentilmente di provvedere al pagamento entro 5 giorni dall'ordine perchè, purtroppo, in caso contrario l'oggetto sarà considerato invenduto, rimesso in vendita e segnalato come oggetto non pagato ad ebay. 1. PAYPAL E' il metodo per i pagamenti con carta di credito più utilizzato e sicuro disponibile per i pagamenti online, effettuando l'ordine con questo metodo di pagamento su nostro shop Ebay l'importo relativo viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Diamond Hi-Fi, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente. In nessun momento della procedura di acquisto Diamond Hi-Fi è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Diamond Hi-Fi contiene o conserva queste informazioni. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.2. BONIFICO BANCARIO Effettuando il pagamento tramite Bonifico bancario, l'invio del prodotto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Diamond Hi-Fi, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
Per maggiori informazioni potete inviare una mail all'indirizzo: pagamenti@diamondhifi.com
SPEDIZIONI
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Diamond Hi-FiLa merce viene spedita principalmente tramite corriere espresso GLS e per le tempistiche di consegna occorre fare riferimento a quanto dichiarato in inserzione ( indicativamente 7 giorni lavorativi precisamente 5 giorni per registrazione e predisporre l'ordine e 2 per la consegna ).La spedizione viene effettuata all'indirizzo registrato su eBay, per questo motivo si invitiamo a controllare che l'indirizzo sia corretto e completo prima di effettuare l'acquisto. Nel momento in cui la spedizione lascia il magazzino, il Cliente riceverà una mail con i recapiti indicati su eBay con i dati relativi alla propria spedizione.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in scatole di cartone opportunamente chiuse con graffe metalliche. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Diamond Hi-Fi in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Diamond Hi-Fi, compilando quanto presente sotto il bottone nell'area "Stato ordini".
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso Diamond Hi-Fi, compilando quanto presente sotto il bottone nell'area "Stato ordini".
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Ai sensi del D.Lgs 22 maggio 1999, n.185, la merce viaggia a rischio e pericolo del committente. Diamond Hi-Fi non è responsabile per eventuali ritardi e rotture dovuti all'utilizzo di servizi di spedizione non assicurate. Eventuali giudizi bassi o negativi ingiustificati relativi ai tempi di spedizione e/o alla rottura di merce non assicurata, potranno essere oggetto di richieste risarcitorie per il peggioramento delle condizioni di vendita e delle perdite economiche che ne derivano.
GARANZIA PRODOTTI E RESI
Ai sensi di Legge la garanzia è di mesi 24 dalla ricezione del prodotto: farà fede il tracking del corriere utilizzato.La garanzia non copre: guasti causati da cattivo utilizzo, utilizzo incongruo, problemi causati da negligenza nell'utilizzo, cadute, umidità e normale usura del prodotto che verranno verificati dai nostri tecnici in sede.La garanzia non copre gli accessori ma solo il terminale.In caso di malfunzionamenti coperti da garanzia il Cliente dovrà compilare l'apposito modulo RMA che noi forniremo in caso di invio in assistenza. Una volta compilato il modulo, il Cliente dovrà inviare il prodotto alla nostra sede e le spese di trasporto di andata sono a carico del Cliente.