kostenloser Versand

Paketversand

Ihre Bestellung wird von uns fachkundig und transportsicher verpackt und Ihnen durch renommierte Paketdienstleister zugestellt. Wir arbeiten ausschließlich mit Paketdienstleistern, die sich qualitativ bewiesen haben und über ein breites Filialnetz verfügen. Sollten Sie einmal nicht zuhause angetroffen werden, wird Ihnen die Sendung an einem anderen Tag zugestellt oder über eine Benachrichtigungskarte in einer Paketfiliale in Ihrer unmittelbarer Wohnnähe deponiert.

Der Paketversand ist bei Möbeln und Wohnaccessoires möglich, die aufgrund der Sendungsgröße und dem Sendungsgewicht das paketübliche Höchstmaß nicht überschreiten. Sollte Ihre Sendung die Voraussetzung für einen Paketversand nicht erfüllen, wird Ihnen die Bestellung als Sonderversand zugestellt.

Sonderversand

Der Sonderversand findet Anwendung bei Möbelstücken, die das paketübliche Höchstmaß überschreiten. Die Anlieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Den Anliefertermin stimmen wir zuvor telefonisch mit Ihnen ab.

PayPal und Banküberweisung

Zahlen Sie einfach und bequem mit PayPal oder per Banküberweisung. Sobald eine Gutschrift auf einem unserer beiden Konten erfolgt, wird die Versandabwicklung unmittelbar angestoßen. Verwenden Sie hierfür im Idealfall den eBay-Zahlungsassistenten, der Ihnen nach jedem Kauf angezeigt wird. Bei Banküberweisungen teilen Sie uns bitte Ihren eBay-Namen mit.

Wir sind deshalb so gut, weil unsere Kunden so anspruchsvoll sind...

Unsere Mitarbeiter sind hochmotiviert und geben täglich ihr Bestes, damit Sie Ihren Traum vom eigenen Wohnerlebnis-Paradis leben können. Wir haben uns nicht ohne Grund die letzten Jahre als einer der renommiertesten Massivholz-Anbieter im E-Commerce etabliert. Darauf sind wir stolz - aber wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus. Nichtsdestotrotz kann es in ganz wenigen Ausnahmefällen leider doch einmal passieren, dass etwas nicht so klappt wie es hätte sein sollen. Natürlich sind Sie (wie auch wir) kurzzeitig darüber verärgert, aber nichts ist unlösbar. Unser Kundenservice hat bislang schon immer die richtigen Lösungen parat gehabt, so dass wir unsere Kunden auch dann noch begeistern konnten.

Geben auch Sie uns die Möglichkeit dazu, wenn einmal Sand im Getriebe ist. Nichts ist beabsichtigt, alles ist menschlich. Informieren Sie uns rechtzeitig und schildern Sie uns das Problem. Wir lösen es und Sie können uns mit ruhigem Gewissen positiv bewerten.

Ärger mit der Anlieferung...

...hatten wir alle schon einmal. Im Paketdienstleistungsbereich werden täglich hunderttausende Pakete versendet und viele Menschen sind an der logistischen Abwicklung beteiligt. Obwohl unsere Paketdienstleister jedes Jahr ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit erreichen, passieren auch dort manchmal Dinge, die es nicht geben sollte.

Bitte sprechen Sie uns auch in diesem Fall darauf an, wenn einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Wir schalten uns dann ein und sorgen für die richtigen Lösungen. Wir hören Ihnen nicht nur zu, sondern interessieren uns für Ihr Anliegen. Sie werden auch hier mit unserer Lösung begeistert sein.

Ihre Bewertung hilft uns...

Eine positive Bewertung, sowie die Vergabe von 5 Sternen in allen Punkten, ist für ein kleines Unternehmen wie uns unverzichtbar. Wenn Sie also mit Ihren Artikeln zufrieden sind, bewerten Sie Ihren Kauf bitte mit 5 von 5 Sternen, denn bei einer Bewertung mit nur 4 von 5 Sternen wird der Kauf von eBay als negativ eingestuft.

Nutzen Sie den eBay-Zahlungsassistenten, der Ihnen nach jedem Kauf automatisch angezeigt wird. Folgen Sie den Instruktionen und in wenigen Augenblicken erhalten Sie alle notwendigen Informationen, die Sie für die Zahlung an uns benötigen.

Wir bestätigen anschließend den Erhalt Ihrer Zahlung und benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist. Sollten Sie dennoch Fragen haben, so rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns.