DKNY
Referenz NY2399

Mit unserer 12-jährigen Erfahrung mit eBay-Kunden können wir Ihnen einen umfangreichen Kundenservice bieten, der auf Ihre Bedürfnisse und Erwartungen eingeht und Ihnen eine positive Kauferfahrung sicherstellt.

• Unser Kundenservice besteht aus deutsch-, englisch-, französisch- und spanischsprechenden Mitarbeitern, die Ihnen gern in der von Ihnen bevorzugten Sprache zur Seite stehen.
• Wir stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung, die Sie brauchen, um eine Ihren Erfordernissen entsprechende Bestellung aufzugeben. Unsere Produkte sind mit den neuesten Daten und Bildern gelistet, so dass Sie genau wissen, was Sie bestellen.
• Wir halten Sie bezüglich Ihrer Bestellung jederzeit auf dem Laufenden. Sobald Ihre Lieferung unser Warenhaus verlassen hat, stellen wir die Versandinformationen zur Verfügung. Unsere Versandmitarbeiter leiten uns mögliche Lieferverzögerungen und andere Versandangelegenheiten umgehend weiter - sofern die Lieferkuriere sie hierüber unterrichten -, so dass wir Ihnen helfen können, diese Probleme schnellstmöglich zu beheben.

Hinweis: Zahlreiche Faktoren (einschließlich unsere extrem günstigen Preise) lassen darauf schließen, dass wir für bestimmte Marken keine authorisierten Verkäufer sind. Wir gewähren für alle Artikel unsere eigene Verkäufergarantie (in den meisten Fällen 2 Jahre) und für bestimmte Artikel zusätzlich die Herstellergarantie (kombinierte Hersteller- und Verkäufergarantie). Bitte finden Sie die genauen Einzelheiten in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wir handeln ausschließlich mit authentischen Artikeln und verschicken diese in den Originalverpackungen mit den entsprechenden Dokumenten.

Wir stehen Ihnen jederzeit gern für Anfragen und Anregungen zur Verfügung und freuen uns, von Ihnen zu hören.

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop Ohclock!

Rückgaberichtlinien:

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Sollte Ihr Artikel in irgendeiner Weise beschädigt sein, bitten wir um Mitteilung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt, so dass wir entweder den Kaufbetrag erstatten oder ein Ersatzexemplar liefern können (Verfügbarkeit vorausgesetzt). Nach 3 Tagen muss die Garantie in Anspruch genommen werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre empfangene Ware umgehend, um spätere Missverständnisse und Probleme zu vermeiden.

Besondere Mitteilung für Feiertagsshopper: Für Bestellungen, die ab dem 1. Oktober eingehen, gewähren wir ein verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar. Wie alle Rückgaben müssen auch die zurückgeschickten Artikel dieser Bestellungen im Zustand wie erhalten retourniert werden, d.h. in der Originalverpackung mit allen mitgelieferten Dokumenten, Handbüchern, etc.

Rückgabeabwicklung:

Entsprechend dem Rückgabegrund stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, beispielsweise die Zusendung eines Ersatzexemplars, die Erstattung des Kaufbetrages usw. Benachrichtigen Sie uns möglichst genau über den Rückgabegrund und lassen uns im Fall eines Defekts wenn möglich Fotos zukommen. Wir senden Ihnen anschließend die Rückgabeinstruktionen, das Rückgabeformular, die Rückgabeadresse und ein bezahltes Rücksendelabel im Fall, dass Sie Anspruch auf kostenlosen Rückversand haben.

Die Rücksendungen werden von unseren Warenhäusern in Großbritannien bzw. den USA bearbeitet. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer Rücksendung beträgt 5-7 Werktage and wir bitten Sie um Verständnis und Geduld insbesondere während der geschäftstüchtigen Feiertagszeit. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihren Fall bevorzugt zu behandeln.

Nur Rücksendungen, die in ihrem originalen Zustand, ungetragen, unbenutzt und unverändert in unserem Warenhaus eintreffen, können erstattet werden. Retournierte Artikel müssen mit allen erhaltenen Dokumenten in der Originalverpackung geschickt werden.

Wichtig: Rücksendungen von Artikeln, die nicht länger gewünscht sind, werden ohne die Versandkosten bzw. zusätzlich entstandene Kosten erstattet. Diese Kosten werden vom tatsächlichen Artikelpreis bei der Erstattung abgezogen (15% des Gesamtpreises bis zu maximal $25 USD bzw. entsprechend der Landeswährung).

PayPal wickelt alle Zahlungen inklusive der Rückerstattungen ab. Die Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, wird von PayPal auch für Erstattungen verwendet. Bitte kontaktieren Sie PayPal direkt für Fragen bezüglich der Erstattungsweise.

Wir akzeptieren ausschließlich PayPal-Zahlungen.

Für einige Artikel werden möglicherweise zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten angeboten. Diese werden Ihnen in diesem Fall bei Bestellabschluss angezeigt.

Internationale PayPal-Nutzer können die Zahlung in ihrer Landeswährung vornehmen.

Wichtig: Wir haben das Recht, Zahlungen von unbestätigten PayPal-Konten oder Bestellungen mit unzureichenden oder ungültigen Adressangaben abzulehnen.

Wir verschicken in fast alle Länder weltweit!

Bitte finden Sie die Angaben entsprechend Ihres Landes unter dem Punkt ‚Versand und Zahlungsmethoden‘ in der Produktbeschreibung. Hier sehen Sie auch die voraussichtlichen Versand- und Zustelldaten für Ihre Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Fall einer internationalen Bestellung für die Zoll- und Einfuhrabgaben verantwortlich sind und diese selbständig tragen müssen.

Wir können Bestellungen nur dann verschicken, wenn uns sowohl die vollständige Adresse als auch eine gültige Telefonnummer vorliegen, unter der der Lieferkurier Sie wenn nötig erreichen kann. In einigen Fällen müssen die Zustelldienste den Empfänger vor der Auslieferung kontaktieren und wir können für etwaige Lieferverzögerungen oder –probleme nicht verantwortlich gemacht werden, wenn keine vollständigen Kontaktangaben übermittelt wurden. Bitte beachten Sie zusätzlich, dass wir nach Bestellaufgabe keine Änderungen an der Lieferadresse vornehmen können (gemäß den eBay-Bestimmungen). Stellen Sie vor Bestellaufgabe sicher, dass die gewünschte Lieferadresse in Ihrem PayPal-Konto registriert ist. Im Fall einer falschen Adressangabe muss die Bestellung storniert und falls gewünscht mit den korrekten Angaben neu ausgelöst werden. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend, so dass wir Ihnen helfen können.

Wir verfügen über jahrelange Erfahrung im internationalen Versand und verpacken unsere Waren sicher für den Transport. Unsere Kunden erhalten eine Benachrichtigung mit den Versandinformationen, so dass die Lieferungen nachverfolgt werden können. Entsprechend den Vorgaben der Lieferkuriere können wir nicht an problematische Adressen wie Hotels, Krankenhäuser, PO Boxen, Militärbasen o.ä. liefern.

Voraussichtliche Versandangaben:

Kurzzeitige und –fristige Verzögerungen können auftreten, wenn eine Lieferung die lokale Zustellstation erreicht hat. Normalerweise sind diese Verzögerungen zeitlich eng begrenzt. Sollten Sie Auffälligkeiten in der Sendungsverfolgung entdecken, kontaktieren Sie uns bitte, so dass wir umgehend Kontakt zum Lieferkurier aufnehmen können. Leider haben wir jedoch nur begrenzt Einfluss auf die Abfertigungsprozeduren der lokalen Zustellstationen.

Sollten es logistische Gründe erfordern, behalten wir uns das Recht vor, anders als angegeben von einem unserer internationalen Warenhäuser zu verschicken. Dies hat keine Auswirkungen auf die Versandzeiten oder den Zollstatus Ihrer Bestellung.

Bei Fragen rund um den Versand oder bei Problemen bei Erhalt der Ware kontaktieren Sie uns bitte über eBay, so dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung finden.