Le spedizioni avvengono corriere espresso internazionale (UPS, TNT, Fedex). Al momento della spedizione verrà inviata una email con il numero di tracking della spedizione.

Abbiamo adottato tutti gli strumenti e le attenzioni necessarie perchè il servizio di consegna avvenga entro i tempi stabiliti dalla spedizione, ma non possiamo ritenerci responsabili per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze relative a disservizi del corriere.

Sarà comunque nostro interesse cercare di risolvere qualsiasi disguido si dovesse creare anche per ragioni estranee al nostro ragionevole controllo.

I tempi di spedizione per le isole Italiane si allungano di circa 3/5 giorni. Ad ogni modo consigliamo di consultare i tempi di cosegna stimati in ogni singola inserzione.

Tutti i prodotti venduti dalla Dwelli sono coperti come previsto dalla legge, dalla garanzia convenzionale del produttore.

Per usufruire di queste garanzie estese il cliente dovrà fare riferimento direttamente al produttore ed ai suoi centri di assistenza diretti.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta fiscale che riceverà unitamente al prodotto acquistato o alla fattura che gli sarà inviata successivamente.

In ogni caso il cliente dovrà far pervenire l’oggetto di cui asserisce la presunta non conformità presso la sede operativa della Dwelli in Via Via Bari 2 a Conversano (BA).

Se, a seguito di verifica tecnica effettuata direttamente dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti dalla Dwelli.

Grazie per aver visitato Dwelli, dove troverai esclusive soluzioni per l’arredamento della tua casa, selezionate con stile ed gusto esclusivi.
Vi basterà poco per comprendere che il nostro è un assortimento di primissima qualità.

I diritti del Cliente sono tutelati dal D. Lgs. 185/99. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e suo contenuto), nei casi in cui DWELLI accerti anche solo una delle seguenti mancanze:

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Dwelli, a disposizione del Cliente per il ritiro/consegna a Suo carico.