Qui sommes-nous?
EM LINEAMOTO est le service qui, à l'intérieur du groupe Evo Motion s.r.l. fondé en 1969 à Recanati (Italie), s'occupe de la vente de pièces spéciales, d'accessoires, de pièces de rechange et de vêtements pour la moto.
Un point de vente directe se trouve à Recanati, à notre magasin principal où sont stockés tous les objets en vente, entre autres sur ce site. De nombreux articles pour votre moto sont disponibles dans notre magasin : des vêtements aux protections, des accessoires aux pièces spéciales et des pièces de rechange aux produits d'entretien... le tout à de très bons prix et avec une bonne assistance. En effet, notre équipe est composée de personnes passionnées, qui pratiquent et opèrent dans ce secteur depuis de nombreuses années.
Notre organisation vous permettra de repérer directement le matériel auprès de nos différents sièges ou de le recevoir où vous le désirerez en des temps rapides et avec la garantie d'un service d'expédition efficace et sûr ! Notre objectif est celui de vous satisfaire et c'est avec plaisir que nous répondrons à tout type de service demandé.
FACTURATION
Pour chaque commande effectuée, Evo Motion s.r.l. émet une facture (ou un ticket de caisse) du matériel expédié, qu'il joint à l'emballage conformément à l'article 14 Décret du président de la République 445/2000 et D-L. 52/2004. Les informations délivrées par le Client au moment de la commande font foi pour l'émission de la facture. Après l'émission de celle-ci, aucune variation ne sera plus possible. De même, il n'est pas possible d'obtenir des factures différentes pour les produits d'une même commande.
EXPÉDITION
FRAIS
Les frais d'expédition peuvent être gratuits (inclus dans le prix de vente de la marchandise) ou à charge du Client ;il est possible de le vérifier, ainsi que le montant précis, pendant la procédure de contrôle. Il suffit d'insérer quelques données sur le lieu de destination. Le client effectuera le paiement de la marchandise et éventuellement des frais d'expédition selon le mode choisi au moment de la commande. Le Client n'aura aucuns autres frais à ajouter à la somme totale de la commande sauf s'il en a été convenu différemment avec l'accord et la confirmation du client (par exemple, l'ajout de produits à la commande).
DÉLAIS
L'expédition du matériel commandé est généralement effectuée dans un délai compris entre 1 et 7 jours ouvrés à compter de la date de réception du paiement. Le nombre précis de jours nécessaires pour l'expédition peut varier pour différentes raisons comme la nature et les dimensions de la marchandise, la quantité en stock dans le magasin et les circonstances contingentes.
Pour plus de détails sur le temps d'expédition estimé pour un ou plusieurs produits spécifiques, il est possible de regarder la section correspondante dans chaque insertion (en haut, sous la galerie photos). Pour des informations ultérieures (dans le cas par exemple d'une expédition urgente), n'hésitez pas à nous contacter par courriel ou par téléphone avant et/ou après la commande.
MODALITÉS
Pays de la Communauté européenne : Les expéditions se font essentiellement par un service de transport express* (BARTOLINI, TNT, SDA, etc). Dans le cas des expéditions nationales (Italie), la livraison sera effectuée par l'entreprise de transport qui a effectué le retrait de la marchandise, alors que dans le cas des expéditions internationales (pays de la Communauté européenne) la livraison pourra être confiée à une entreprise de transport qui opère dans le pays de destination (par exemple : TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc).
Pays Extracommunautaires : Les expéditions peuvent être de type « standard »** (généralement par le Service Postal Italien) ou « express »* (par un service de transport express comme BARTOLINI, TNT, SDA, UPS, DHL). La livraison pourra être confiée à une entreprise de transport qui opère dans le pays de destination (par exemple : TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc).
* Dans le cas d'expéditions effectuées par transport express, le Client sera informé le jour même de l'envoi de la marchandise, par courriel (à l'adresse de poste électronique enregistrée), sur comment suivre en ligne l'avancement de son colis.
** Dans la plupart des cas, pour les expéditions de type « standard » vers les pays extracommunautaires, le Client n'a pas la possibilité de suivre en ligne l'avancement du colis. Nous essaierons, de toute façon, d'envoyer par courriel une copie du document de transport où il sera possible de relever des données utiles pour d'éventuelles demandes d'informations auprès du bureau de poste de destination.
LIVRAISON
DÉLAIS
Pays de la Communauté européenne : Le délai de livraison de la marchandise varie généralement (sauf exceptions pour des raisons liées à d'éventuels problèmes de livraison) de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, pour le territoire national (Italie) et de 2 à 5 jours ouvrés pour les autres états (Pays de la Communauté européenne).
Pays Extracommunautaires : Le délai de livraison de la marchandise varie généralement (sauf exceptions pour des raisons liées à d'éventuels problèmes de livraison et/ou de dédouanement) de 5 à 20 jours ouvrés à compter de la date d'expédition, en cas d'expéditions « standard » et de 3 à 6 jours ouvrés, en cas d'expéditions « express».
MODALITÉ
La livraison est généralement effectuée par une entreprise de transport qui opère dans le pays de destination (par exemple : TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL, etc) ;elle pourrait ne pas être la même que celle qui a pris en charge l'expédition dans le pays d'origine.
CONDITIONS
Sauf indication explicite de la part de notre Service Clients, la livraison s'effectue au rez-de-chaussée. Au moment de la livraison de la marchandise, le Client est tenu de contrôler :
- La correspondance entre le nombre de colis livrés et celui indiqué sur le bulletin d'expédition.
- La correspondance entre l'identité et la qualité des produits, éventuellement indiquées sur les emballages, et celles indiquées sur la facture.
- La facture, contenue dans l'enveloppe prévue à cet effet, à l'extérieur d'un des colis doit être détachée et conservée.
- La non-correspondance du nombre de colis ou des indications reportées sur le document de transport, ainsi que la perte ou les éventuels dommages, doivent être immédiatement contestés au transporteur, si la marchandise est retirée elle doit l'être « sous réserve » écrite, précise, datée et signée sur le récépissé de livraison ;le document du transporteur signé, le Client ne pourra plus présenter aucune contestation sur les caractéristiques extérieures des colis.
Aucune responsabilité ne peut être imputée à Evo Motion s.r.l. en cas de retard de livraison (à compter de l'expédition de la commande).
GARANTIE
Tous les produits vendus par Evo Motion s.r.l. sont couverts par la garantie conventionnelle du producteur pour une durée de 12 mois (en vertu du D-L. 24/02). Les consommateurs non professionnels bénéficient aussi de la garantie légale de 24 mois pour les défauts de conformité. Pour bénéficier de l'assistance sous garantie, le Client doit conserver la facture d'achat.
Dans l'éventualité qu'un produit, que nous avons vendu, présente des défauts ou des problèmes de fonctionnement, il est nécessaire de nous contacter à l'adresse e-mail --;un de nos techniciens ou éventuellement un technicien du producteur évaluera si le problème peut être résolu sans retourner le produit (erreur de configuration ou manque d'accessoire). Si, au contraire, notre support technique confirme la panne, un numéro de RMA (Retour Marchandise Autorisé), avec lequel il sera possible de renvoyer le produit pour une éventuelle réparation ou substitution, vous sera fourni.
Si le produit est DOA (Dead On Arrival - défectueux à la délivrance) dans les 10 jours qui suivent la livraison, les frais de retour et de réexpédition seront gratuits (à la charge de Evo Motion s.r.l.);en revanche, si ce délai est dépassé, ils seront aux frais du Client.
Par Consommateur non professionnel, on indique la personne physique qui achète la marchandise dans un but qui n'est pas lié à sa propre activité professionnelle, c'est-à-dire qu'il effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA sur le bon de commande;le Consommateur non professionnel bénéficie alors de la garantie du vendeur (2 ans à partir de la date de livraison) dont 1 an de garantie conventionnelle du producteur.
Par Utilisateur professionnel, on indique qui achète dans un but professionnel, c'est-à-dire avec un numéro de TVA;l'Utilisateur professionnel bénéficie seulement de la garantie conventionnelle du producteur (1 an à partir de la date de livraison, sauf extension accordée par le producteur).
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation impropre ou abusive, par un accident, une réparation non autorisée ou un emballage du produit envoyé à Evo Motion s.r.l. inadéquat.
RÉTRACTATION
DROIT
Selon les cas reportés dans le décret législatif nº 185 du 22/05/1999, il est possible d'exercer son droit de rétractation pour annuler l'achat dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison de la marchandise. Le droit de rétractation peut être seulement exercé par les personnes physiques et seulement si l'objet n'a subi ni détériorations ni usures.
MODALITÉ
Pour exercer le droit de rétractation, il faut écrire une lettre recommandée avec accusé de réception, dans laquelle on déclare de vouloir user de ce droit pour l'objet acheté et, l'envoyer dans un délai de 10 jours à compter de la réception de l'objet, à l'adresse suivante :
Evo Motion s.r.l.
viale Nazzario Sauro 58/X
62019 Recanati (MC)
Italy.
La marchandise devra être expédiée à la même adresse dans le même délai. La somme payée sera remboursée tout de suite après avoir reçu la marchandise à notre siège et après en avoir contrôlé son état.
Evo Motion s.r.l.
Viale Nazario Sauro, 58/X
62019 Recanati (MC)
ITALY
P.IVA/C.F. 01863100432
Telefono : 0039 071 7572034
Fax : 0039 071 7570275
Email : --
Virement bancaire: Les données pour le virement bancaire seront affichées et envoyées par courriel après avoir choisi le mode de paiement lors de la procédure de contrôle. L'expédition du matériel n'aura lieu qu'après le versement effectif de la somme due sur le compte courant bancaire.
PayPal ou Carte de Crédit: Le paiement par cartes de crédit ou par un compte PayPal est redirigé vers le site PayPal pour garantir une plus grande sécurité. Il n'est pas indispensable d'avoir un compte PayPal, puisque l'on peut effectuer le paiement avec la plupart des cartes de crédit sans être enregistré.