Über uns
EM Lineamoto verkauft Sonderteile, Zubehör, Ersatzteile und Motorradbekleidung. EMLineamoto ist eine Abteilung der Evo Motion s.r.l., die 1969 in Recanati (Italien, Region Marken) als GmbH gegründet wurde.
Neben dem Onlineshop haben wir auch eine Verkaufsstelle in Recanati, wo sich auch unser Hauptlager befindet. Dort kann man nicht nur all die Artikel finden, die wir auf unserer Website anbieten, sondern auch noch einiges mehr. Das Lager beherbergt zahllose Artikel für Ihre Zweiräder, angefangen von Kleidung, Schutzausrüstung und Zubehör bis zu Sonderteilen, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterial. Wir verkaufen unsere Produkte mit großzügigem Rabatt und guter Beratung, auch deshalb weil unser Team aus Liebhabern, aktiven Motorradfahrern und Mitarbeitern besteht, die seit vielen Jahren in der Branche tätig sind.
Sie können die Bestellung direkt an unseren Verkaufsstellen abholen oder aber Ihrem Wunsch gemäß in kürzester Zeit zugeschickt bekommen, wobei wir eine sichere und zuverlässige Zustellung garantieren. Unser erklärtes Ziel ist es, Sie mit unserem Service gänzlich zufriedenzustellen!
Rechnungsaustellung
Bei jeder ausgeführten Bestellung erstellt Evo Motion s.r.l. Eine Rechnung (oder einen als Steuerbeleg geeigneten Kassenzettel) für die versandte Ware aus, die der Lieferung beigefügt ist, laut der Verordnung des Italienischen Präsidenten Art. 14 D.P.R. 445/2000 und der Gesetzesverordnung DL 52/2004. Für die Rechnungsausstellung sind die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Informationen gültig. Es sind nach der Rechnungsausstellung keine Änderungen mehr möglich. Es ist auch nicht möglich für einzelne Artikel, die Teil einer einzigen Bestellung sind, getrennte Rechnungen auszustellen.
Versand
Kosten
Die Versandkosten werden entweder nicht in Rechnung gestellt (sie sind bereits im Verkaufspreis enthalten) oder sie können zu Lasten des Kunden gehen. Ob Versandkosten berechnet werden und wie hoch diese ausfallen, kann beim Bezahlen an der Kasse ermittelt werden, wenn die Lieferadresse eingeben wird. Der Kunde bezahlt die Ware samt eventueller Versandkosten mit bei der Bestellung gewählten Zahlungsart. Nur nach vorheriger Vereinbarung und der Bestätigung des Kunden kann sich der Rechnungsbetrag ändern, z. B. Wenn Artikel zur Bestellung hinzugefügt wurden.
Dauer
Die bestellte Ware wird normalerweise innerhalb von 1 bis 7 Werktagen nach Eingang des Rechnungsbetrags versandt. Die genaue Anzahl der Tage, die benötigt werden um die Ware zu versenden, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. Der Beschaffenheit und Größe der Ware, dem Lagerbestand und anderen Begleitumständen.
Für Details in Bezug auf die geschätzte Versanddauer jedes einzelnen Artikels siehe den dafür vorgesehenen Abschnitt bei jedem Artikeleintrag (oben, unterhalb der Bildergalerie). Bei Fragen oder bei besonders eiligen Bestellungen, zögern Sie bitte nicht uns vor und/oder nach der Bestellung telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
Einzelheiten
EU-Mitgliedsländer: Der Versand erfolgt in der Regel durch einen Expressdienst* (Bartolini, TNT, SDA usw.). Beim Versand innerhalb Italiens erfolgt die Zustellung durch dasselbe Transportunternehmen, das die Ware auch entgegengenommen hat. Beim internationalen Versand (EU-Staaten) kann die Zustellung an ein im Bestimmungsland tätiges Transportunternehmen übertragen werden (z. B. TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL usw.).
Nicht-EU-Staaten: Der Versand kann "standard"** (normalerweise mit der Italienischen Post) oder "express"(mit einem Expressdienst wie BARTOLINI, TNT, SDA, UPS, DHL) erfolgen. Die Zustellung kann an ein im Bestimmungsland tätiges Transportunternehmen übertragen werden (z. B. TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL usw.).
* Sollte die Ware mit einem Expressdienst versandt worden sein, wird dem Kunden noch am selben Tag per E-Mail (an die bei der Anmeldung angegebenen Adresse) der Versand bestätigt. In dieser E-Mail befinden sich auch Angaben zur Online-Nachverfolgung der Lieferung.
** Wenn der Versand in Nicht-EU-Staaten per "standard"erfolgt, kann der Kunde in den meisten Fällen den Versandstatus nicht online überprüfen. Wir werden auf jeden Fall bemüht sein, dem Kunden eine Kopie des Lieferscheins per E-Mail zukommen zu lassen, damit sich der Kunde eventuell mit diesen Angaben am örtlichen Postamt über den Verbleib der Sendung erkundigen kann.
Lieferung
Lieferzeiten
EU-Mitgliedsstaaten: Ab dem Versandtag beträgt die Lieferzeit (bis auf Ausnahmen, die auf Probleme bei der Zustellung zurückzuführen sind) innerhalb Italiens im Allgemeinen zwischen 1 und 3 Werktagen. In den anderen EU-Mitgliedsstaaten beträgt die Lieferzeit zwischen 2 und 5 Werktagen.
Nicht-EU-Staaten: Ab dem Versandtag beträgt die Lieferzeit (von Ausnahmen abgesehen, die auf Probleme bei der Zustellung und/oder auf die Zollabfertigung zurückzuführen sind), wenn beim Versand "standard"gewählt wurde, zwischen 5 und 20 Werktagen. Wenn beim Versand "express"gewählt wurde, beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 6 Werktagen.
Einzelheiten
Die Lieferung erfolgt gewöhnlich durch ein im Bestimmungsland tätiges Transportunternehmen (z. B. TNT, DPD, EXAPAQ, CHRONOPOST, UPS, DHL usw.). Es könnte sich dabei nicht um dasselbe Unternehmen handeln, das die Ware im Herkunftsland entgegengenommen hat.
Lieferbedingungen
Wenn es nicht ausdrücklich mit unserem Kundenservice etwas anders vereinbart wurde, erfolgt die Auslieferung bis zur Bordsteinkante. Bei Erhalt der Ware durch den Zusteller ist der Kunde dazu verpflichtet, sofort Folgendes zu kontrollieren:
- Die Anzahl der Frachtstücke muss mit der auf dem beiliegenden Lieferschein angegebenen Zahl übereinstimmen.
- Es muss überprüft werden, dass die Bezeichnung und Beschreibung der in der Rechnung aufgeführten Artikel mit den gelieferten Artikeln übereinstimmt. Diese sind eventuell auf der Verpackung aufgeführt.
- Die auf einem der Frachtstücke angebrachte Rechnung muss abgetrennt und aufbewahrt werden.
- Sollte die Anzahl der Frachtstücke oder die Angaben des Lieferscheins nicht mit der tatsächlichen Lieferung übereinstimmen oder sollten Frachtstücke verloren oder offensichtlich beschädigt worden sein, muss dies sofort beim Zusteller bemängelt werden. Falls die Ware entgegengenommen wird, muss sie "unter Vorbehalt"entgegengenommen werden und dies muss auch auf dem Lieferschein vermerkt werden. Wenn einmal der Lieferschein unterschrieben wurde, kann der Kunde den Zustand der Ware nicht mehr beanstanden.
- Die fehlende Übereinstimmung der Anzahl der Frachtstücke oder der Angaben auf dem Lieferschein genauso wie der Verlust oder offensichtliche Mängel müssen unverzüglich beim Zusteller bemängelt werden.
Evo Motion s.r.l. Kann nicht für Verspätungen bei der Auftragsabwicklung oder bei der Warenlieferung haftbar gemacht werden.
Gewährleistung
Alle von Evo Motion s.r.l. verkauften Artikel haben eine Herstellergarantie von 12 Monaten (laut Gesetzesverordnung: DL 24/02). Private Verbraucher haben zudem eine Gewährleistung von 24 Monaten für Mängel am Artikel oder fehlende Eigenschaften des Artikels. Um die Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Käufer die Rechnung aufbewahren.
Sollte ein von uns verkaufter Artikel Mängel oder Funktionsstörungen aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse info@emlineamoto.com . Einer unserer Fachleute bzw. Ein Fachmann des Herstellers wird dann beurteilen, ob das Problem behoben werden kann, ohne den Artikel zurückzuschicken (z. B. Wenn es sich um eine fehlerhafte Konfiguration handelt oder wenn Zubehör fehlt). Falls unser Fachmann den Defekt bestätigt, wird dem Käufer eine Nummer mitgeteilt, mit der er berechtigt ist, uns den Artikel zur Reparatur oder zum Austausch zurückzusenden.
Die Rücksendung ist für den Käufer kostenlos (sie gehen zu Lasten von Evo Motion s.r.l.), wenn am Artikel innerhalb von zehn Tagen Mängel oder fehlende Eigenschaften festgestellt werden (dead on arrival). Sollte jedoch diese Zeitspanne verstrichen sein, gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Ist der Vertragspartner ein privater Endverbraucher, das heißt eine natürliche Person, die die gekaufte Ware für private Zwecke nutzt oder beim Kauf im Auftragsformular keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angibt, kann er dem Verkäufer gegenüber 2 Jahre lang Gewährleistungsansprüche, davon 1 Jahr Herstellergarantie, ab Lieferung geltend machen.
Ist der Vertragspartner ein Unternehmer, das heißt jemand, der die Ware zu unternehmerischen Zwecken nutzt oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hat, kann er nur die Herstellergarantie in Anspruch nehmen. Diese beläuft sich auf 1 Jahr ab Lieferung, es sei denn, dieser Zeitraum wird vom Hersteller verlängert.
Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden oder Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, durch Überbeanspruchung, Unfälle, unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner oder unsachgemäße Verpackung der an Evo Motion s.r.l. Versandten Artikel entstehen.
Rücktritt
Rücktrittsrecht
Laut Gesetzesverordnung n. 185 vom 22.05.1999 sind Verbraucher berechtigt innerhalb einer Frist von zehn Tagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten. Es können nur natürliche Personen von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und nur wenn die Ware unbeschädigt und nicht durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt ist.
Einzelheiten
Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch machen zu können, ist es erforderlich einen Brief zu verfassen, in dem zum Ausdruck gebracht wird, dass man vom Rücktrittsrecht für den erworbenen Gegenstand Gebrauch macht. Der Rücktritt muss mittels Einschreibebrief mit Rückschein erfolgen. Das Einschreiben ist an folgende Adresse zu richten:
Evo Motion s.r.l.
Viale Nazario Sauro 58/z
62019 Recanati (MC)
Italy
Die Ware muss an die oben genannte Adresse und innerhalb der genannten Frist zurückgesandt werden. Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt sofort nach Eingang der Ware in unserem Firmensitz und nachdem sie auf ihren Zustand überprüft worden ist.
Evo Motion s.r.l.
Viale Nazario Sauro, 58/Z
62019 Recanati (MC)
ITALY
P.IVA/C.F. 01863100432
Telefono : 0039 071 982966
Fax : 0039 071 982966
Email : info@emlineamoto.it
Banküberweisung: Die Kontoangaben für die Überweisung erscheinen auf der Webseite und werden per E-Mail zugesandt, wenn diese Zahlungsart beim Bezahlen an der Kasse gewählt wurde. Die Ware wird erst nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto versandt.
PayPal oder Kreditkarte: Bei Zahlung mittels Kreditkarte oder PayPal-Konto wird auf die Website von PayPal umgeleitet, um die größtmögliche Sicherheit zu garantieren. Es ist nicht zwingend notwendig über ein PayPal-Konto zu verfügen, da es möglich ist, mit den meisten Kreditkarten zu bezahlen ohne sich vorher anzumelden.