Toute l'équipe de SYLVETTE LINGERIE vous souhaite la bienvenue. Notre magasin existe depuis 1950 à Lyon, France. 

Nous sommes spécialisés dans la
 lingerie féminine de qualité, et plus particulièrement dans la fourniture des meilleures marques pour les grands bonnets.

Chez nous vous trouverez les produits des collections proposées par
 LISE CHARMEL, SIMONE PERELE, PRIMA DONNA, TWIST de PRIMA DONNA, ANTIGEL, OSCALITO...

Tous les produits sont neufs, avec étiquettes. 
ATTENTION TAILLES FRANCAISES!

 

Article neuf, avec étiquette.


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Les articles en stock magasin (articles de nuit, Oscalito et déstockages) 
sont expédiés sous 24h (hors lundi).
Parce que nous avons choisi d'offrir une diversité maximale, certains articles ne sont pas en stock magasin.

La Lingerie Sylvette commande pour vous les modèles souhaités après votre paiement.

Nous recevons votre commande sous 2 à 5 jours ouvrables et nous vous l'expédions sous 24 heures.

Le délai moyen est donc entre deux et dix jours ouvrables en France et Union Européenne.

Le délai moyen pour les autres destinations est fonction des services postaux locaux.

 

Dans le cas où notre fournisseur nous signalerait l'indisponibilité d'un article ou un délai supplémentaire de disponibilité, un mail d'information vous sera adressé dès que notre fournisseur nous le signale (sous 48 à 72 H en général).

Attention, en cas de livraison en lettre suivie, nous ne pourrons pas forcement grouper plusieurs achats ensemble, les expéditions devant faire moins de 3cm d'épaisseur... Nous tenterons tout pour regrouper le maximum d'articles ensemble et de vous rembourser le port trop perçu.
Merci de noter qu'il n'y a pas assurance en cas d'envoi en lettre suivie.
 

 

1° Retour

L'acheteur dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception de son colis pour retourner un article qui ne conviendrait pas. Ce retour doit impérativement et préalablement être signalé à la Lingerie Sylvette par mail .

Les retours concernent des articles neufs, non soldés, hors promotion non portés, non tâchés, étiquettes non détachées et dans leur emballage d'origine. 
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris. En cas de retours anormaux ou abusifs, la Lingerie Sylvette se réserve le droit de refuser le remboursement.

Les frais de retour des articles sont à la charge exclusive de l'acheteur, excepté dans le cas d'une erreur commise par le vendeur.
La responsabilité du retour incombe pleinement à l'acheteur, en cas de perte ou de détérioration du colis.


Les articles doivent être retournés en colissimo suivi ou lettre suivie dans un colis assurant l'entière protection du produit à l'adresse suivante :

Lingerie Sylvette

Service Retours

92 Grande Rue

69600 OULLINS

FRANCE

2° Remboursement

Les articles retournés seront remboursés..
Le montant du remboursement est égal au montant réglé par l'acheteur, déduction faite des frais de port.

Les articles retournés sans référence précise, N° de commande, Nom de l'acheteur, adresse de livraison ne seront pas remboursés.

Le remboursement est du dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour de réception de l'article retourné.

 

IN ENGLISH...

Lingerie Sylvette's team welcomes you in its site. Our shop has existed since 1950 in Lyon, France. 

We propose to you great brands as LISE CHARMEL, SIMONE PERELE, PRIMA DONNA, TWIST de PRIMA DONNA, ANTIGEL, OSCALITO...

 All items are new, with tags. FRENCH SIZES!

Pay with Paypal without share your financial details. .

Items in shop are shipped within 24 hours (Oscalito,nighties and "destock" items ), except mondays.

Our choice is to propose to you a large range of items, that is why all of them are not in shop.

The day after your paiement (workday), Lingerie Sylvette orders the models you have reserved.

We are usually delivered after 2 to 5 workdays and ship them to you the day after.

 

So the average wait is maximum 10 workdays for France et European union.

For others destinations, wait depends on local postal services

 

If our supplier inform us about delay or unavailability of an item, we mail to you as soon as we are informed 
(usually 48 or 72H)

Please note that if you buy several items with a letter delivery, 
we won't be able to combine shipping. 
The letter has to be less than 3cms, so we may have some difficulties to send numerous items... 
If we can combine shipment, we wil make the refund of the extra post costs after shipment.
Be aware there is no insurance with a letter delivery.

 

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Lingerie Sylvette offers 15 days after receipt purchase to decide il you are completely satisfied. If for some reasom you wish to return your purchase, notify us by e-mail.
You will the be issued a return authorization. Returns made without authorization will be refused.

Once you receive the return authorization, please ship the return parcel to the following address :
 
Lingerie Sylvette
Services Retours
92 grande Rue
 
69600 OULLINS
FRANCE

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