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Vermeiden Sie es deswegen
bitte unbedingt einen Fall zu öffnen. Wenn es Unklarheiten bezüglich des Verbleibs Ihres Artikels gibt reicht eine normale Anfrage, unser Kundendienst wird sich dann umgehend bei Ihnen melden.

Produktbeschreibung
 

Der AppleCare Protection Plan ist eine einzigartige, nahtlos integrierte Service- und Support-Lösung, welche die einjährige Herstellergarantie für Ihren Mac auf drei Jahre ab Kaufdatum der Apple Hardware verlängert. Im Leistungsumfang des Plans enthalten sind Telefon-Support durch Experten von Apple, weltweite Reparaturleistungen, Web-basierte Support-Ressourcen und leistungsstarke Diagnoseprogramme - und das alles zu einem äußerst günstigen Preis

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        imac
 

Leistungsumfang:

  • Telefonsupport mit direktem Kontakt zu Apple Experten
  • Weltweite Reparaturleistungen
  • Vor-Ort-Reparaturen für Desktop-Computer
  • Carry-in-Reparatur: in einem Apple Store oder bei einem Apple Autorisierten Service-Partner
  • Web-basierte Support-Ressourcen

Apple Hardware-Abdeckung

Im Leistungsumfang des AppleCare Protection Plans sind weltweite Reparaturleistungen enthalten, die durch von Apple autorisierte Techniker auf der ganzen Welt erbracht werden. Alle Kosten, einschließlich Kosten für Apple Originalersatzteile und Arbeitszeit, sind durch den Plan abgedeckt. Die Apple Hardware-Abdeckung umfasst:

  • Deinen Mac Computer
  • Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil
  • Apple Arbeitsspeicher (RAM-Module)
  • AirPort Express Basisstation, AirPort Extreme Basisstation bzw. Time Capsule2
  • Einen zusammen mit dem Mac erworbenen Apple Bildschirm

Softwareunterstützung inbegriffen

Du kannst die Apple Experten bequem von zu Hause, vom Büro aus oder unterwegs kontaktieren und Fragen zu einer Reihe von Themen rund um den Mac stellen, z. B. zu Themen wie:

  • Verwenden des Mac OS X Betriebssystems
  • Fragen zu iLife und iWork
  • Anschließen von Druckern und Einrichten von AirPort Netzwerken

Wichtiger Hinweis:

Der AppleCare Protection Plan kann nur erworben werden, solange die einjährige Garantie Ihres Mac noch gültig ist.

Ein Formular zum Überprüfen Ihres aktuellen Garantie Status finden Sie hier

Ausführliche Produktdetails finden Sie in den AppleCare Protection Plan Garantiebedingungen.

Weitere Informationen finden Sie in den Fragen und Antworten.


appcare

 

Der vorliegende Protection Plan ist für alle iMac Modelle in Kombination mit allen erhältlichen Display Größen geeignet. Sie erhalten mit dem Kauf neben einer Rechnung (inkl. MwSt) auch die Seriennummer der Originalverpackung, welche bei der Registrierung als Nachweis genutzt werden kann.

Für weitere Informationen zum Registrierungsprozess und zu AppleCare im Allgemeinen achten Sie bitte auch auf die nachfolgenden Hinweise und die Hinweise in den Häufigen Fragen.




Garantie2


100%
Zufriedenheitsgarantie

Wir unterstützen Sie bei der Aktivierung Ihres AppleCare Produktes, sowohl während, wie auch nach der Registrierung, sofern Sie Fragen oder Probleme haben sollten.

Sollte Apple im Rahmen der Überprüfung Ihres Codes weitere Nachweise anfordern, werden wir Sie bei der Abwicklung des Prüfverfahrens unterstützen.

Falls aus irgend einem Grund Probleme mit der Registrierung auftreten sollten, erhalten Sie von uns umgehend einen neuen Code oder auf Wunsch Ihr Geld zurück.



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unmittelbare Lieferung

Sie erhalten Ihren persönlichen Aktivierungscode im Regelfall unmittelbar nach Geldeingang per Email. Wir unterstützen Sie daraufhin von der Registrierung bis zur erfolgreichen Aktivierung Ihres Produktes.
 

Kaufabwicklung:

Nach dem Kauf erhalten Sie von uns umgehend alle Informationen zur weiteren Abwicklung.
Sie tragen die von uns erhaltene Registriernummer und Ihre weiteren Daten in die Aktivierungsmaske ein, daraufhin bekommen Sie von Apple eine Bestätigungsmail, und können sich Ihr Garantiezertifikat wahlweise per Email oder Post zuschicken lassen.



Häufige Fragen:



Ist die Zustellung eines ACPP Code als Retail Version (mit Original Verpackung) möglich?
Benötige ich eine Verpackung um sicher zu gehen, daß es sich um einen authentischen Code handelt?

Die Zustellung der Original-Verpackung ist möglich, allerdings nicht notwending.

Sollten Sie dennoch eine Retail Version wünschen, lassen Sie uns bitte vor Kauf/ Gebotsabgabe eine Email zukommen.

Berücksichtigen Sie hierbei bitte, daß das Zustellen der Schachtel, nur auf ausdrücklichen Wunsch erfolgt und ca. 7-14 Tage in Anspruch nimmt, da die Schachteln direkt aus den USA zugestellt werden. Auf Anfrage erstellen wir Ihnen diesbezüglich gerne ein individuelles Angebot.

Als Beleg für die Funktionalität und Authentizität unserer Codes schicken wir Ihnen mit jedem Kauf jeweils die Seriennummer der Originalverpackung. Mit dieser lässt sich zweifelsfrei belegen, daß es sich um einen authentischen Apple Care Code handelt.

Da die Schachtel ansonsten keinerlei Zusatznutzen bietet, haben wir uns im Kundeninteresse dazu entschlossen diese nur noch auf Bedarf zu beschaffen. Den Verwaltungs-, Zoll- und Frachtkostenaufwand den wir hiermit einsparen geben wir vollständig an unsere Kunden weiter. 

Für die Inanspruchnahme der Garantie wird ausschließlich Ihr Garantie Zertifikat benötigt, welches Sie nach der Registrierung wahlweise per Post oder E-Mail zugeschickt bekommen. Dieses Zertifikat gilt rechtlich als eindeutiger Nachweis Ihres Garantieanspruchs.

Bis auf die Wahl eines alternativen Vertriebsweges, besteht bei unseren Produkten keinerlei Unterschied zu den Retail Produkten im Apple Store. Das Geschäft ist für uns erst abgeschlossen, wenn Ihnen Ihr Garantie-Zertifikat zugestellt wurde.


Was ist zu tun wenn ich nach Registrierung von Apple zur genaueren Überprüfung meines Codes und damit zur Übermittlung entsprechender Nachweise aufgefordert werde?

Etwa 10% aller Codes durchlaufen ein genaures Prüfungsverfahren, welches mit dem Zusenden weiterer Nachweises verbunden ist..

Bei einer Überprüfung verlangt Apple neben dem Registrierungscode entweder die Seriennummer der Verpackung oder aber die Rechnung des zugrundeliegenden Kaufsvorgangs.

Bei uns erhalten Sie mit jedem Kauf jeweils eine entsprechende Rechnung, sowie die Seriennummer der Originalverpackung. Bei einem eventuellen Prüfverfahren können Sie sowohl unsere Rechnung als auch die entsprechende Seriennummer als Beleg verwenden.

Sollten Sie weitere Fragen oder Schwierigkeiten mit dem Prüfverfahren haben können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne helfend zur Seite falls Apple entsprechende Nachweise von Ihnen verlangt.

Mein Code lässt sich nicht Registrieren/ Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten.

In der Vergangenheit kam es aufgrund von Systemausfällen und Datenbankschwierigkeiten von Seiten Apples vereinzelt zu Problemen mit der Registrierung. Sollte es aus irgend einem Grund Probleme mit der Akzeptanz eines Codes geben, garantieren wir schnellstmöglich eine Lösung zu finden.

Das Geschäft gilt für uns erst dann als abgeschlossen, wenn Sie Ihr Garantiezertifikat erhalten haben und damit Ihre Garantie in Kraft getreten ist.

Ich habe weitere Fragen/ Meine Fragen konnten nicht beantwortet werden.

Sie können uns gerne jederzeit gerne per Email kontaktieren.

Bitte beachten Sie auch die FAQ zu AppleCare, welche im Vorfeld die wichtigsten Fragen zur Grantie und zum Aktivierungsverfahren beantworten sollten.

Anbieterkennzeichnung/ Impressum:

Marcus Baer
Luitgardstr. 36
71384 Weinstadt

Email: info@mercado-online.de

USt-ID: DE273778807


 



 

 



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