Ist die Zustellung eines ACPP Code als Retail Version (mit Original Verpackung) möglich? Benötige ich eine Verpackung um sicher zu gehen, daß es sich um einen authentischen Code handelt?
Die Zustellung der Original-Verpackung ist möglich, allerdings nicht notwending.
Sollten Sie dennoch eine Retail Version wünschen, lassen Sie uns bitte vor Kauf/ Gebotsabgabe eine Email zukommen.
Berücksichtigen Sie hierbei bitte, daß das Zustellen der Schachtel, nur auf ausdrücklichen Wunsch erfolgt und ca. 7-14 Tage in Anspruch nimmt, da die Schachteln direkt aus den USA zugestellt werden. Auf Anfrage erstellen wir Ihnen diesbezüglich gerne ein individuelles Angebot.
Als Beleg für die Funktionalität und Authentizität unserer Codes schicken wir Ihnen mit jedem Kauf jeweils die Seriennummer der Originalverpackung. Mit dieser lässt sich zweifelsfrei belegen, daß es sich um einen authentischen Apple Care Code handelt.
Da die Schachtel ansonsten keinerlei Zusatznutzen bietet, haben wir uns im Kundeninteresse dazu entschlossen diese nur noch auf Bedarf zu beschaffen. Den Verwaltungs-, Zoll- und Frachtkostenaufwand den wir hiermit einsparen geben wir vollständig an unsere Kunden weiter.
Für die Inanspruchnahme der Garantie wird ausschließlich Ihr Garantie Zertifikat benötigt, welches Sie nach der Registrierung wahlweise per Post oder E-Mail zugeschickt bekommen. Dieses Zertifikat gilt rechtlich als eindeutiger Nachweis Ihres Garantieanspruchs.
Bis auf die Wahl eines alternativen Vertriebsweges, besteht bei unseren Produkten keinerlei Unterschied zu den Retail Produkten im Apple Store. Das Geschäft ist für uns erst abgeschlossen, wenn Ihnen Ihr Garantie-Zertifikat zugestellt wurde.
Was ist zu tun wenn ich nach Registrierung von Apple zur genaueren Überprüfung meines Codes und damit zur Übermittlung entsprechender Nachweise aufgefordert werde? Etwa 10% aller Codes durchlaufen ein genaures Prüfungsverfahren, welches mit dem Zusenden weiterer Nachweises verbunden ist..
Bei einer Überprüfung verlangt Apple neben dem Registrierungscode entweder die Seriennummer der Verpackung oder aber die Rechnung des zugrundeliegenden Kaufsvorgangs.
Bei uns erhalten Sie mit jedem Kauf jeweils eine entsprechende Rechnung, sowie die Seriennummer der Originalverpackung. Bei einem eventuellen Prüfverfahren können Sie sowohl unsere Rechnung als auch die entsprechende Seriennummer als Beleg verwenden.
Sollten Sie weitere Fragen oder Schwierigkeiten mit dem Prüfverfahren haben können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne helfend zur Seite falls Apple entsprechende Nachweise von Ihnen verlangt.
Mein Code lässt sich nicht Registrieren/ Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten.
In der Vergangenheit kam es aufgrund von Systemausfällen und Datenbankschwierigkeiten von Seiten Apples vereinzelt zu Problemen mit der Registrierung. Sollte es aus irgend einem Grund Probleme mit der Akzeptanz eines Codes geben, garantieren wir schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Das Geschäft gilt für uns erst dann als abgeschlossen, wenn Sie Ihr Garantiezertifikat erhalten haben und damit Ihre Garantie in Kraft getreten ist.
Ich habe weitere Fragen/ Meine Fragen konnten nicht beantwortet werden.Sie können uns gerne jederzeit gerne per Email kontaktieren.
Bitte beachten Sie auch die FAQ zu AppleCare, welche im Vorfeld die wichtigsten Fragen zur Grantie und zum Aktivierungsverfahren beantworten sollten.
Anbieterkennzeichnung/ Impressum:Marcus Baer Luitgardstr. 36 71384 Weinstadt
Email: info@mercado-online.de
USt-ID: DE273778807
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