Vor dem Kauf bitte lesen:

• Alle unsere Artikel sind NEU.
• Wenn Sie sich für unsere Artikel entscheiden, erklären Sie sich mit unseren nachfolgend aufgeführten Bedingungen ausdrücklich einverstanden.

Kundenzufriedenheit ist uns wichtig!

Bitte bewerten Sie uns nicht, bevor Sie unseren Kundenservice über Ihr Problem informiert haben. Wir nehmen uns Zeit, Ihr Problem schnell und zuverlässig zu lösen.

Sollten Sie dennoch mal unzufrieden mit der Ware sein, haben Sie die Möglichkeit die Ware an uns zurück zusenden.

Sie erreichen uns auch telefonisch (+49 6766 - 9695081) von Montag-Donnerstagvon 7:00-16:00 Uhr

Wenn Sie mit unserer Service zufrieden sind, bitten wir Sie uns eine positive Bewertung mit dem”PERFECT 5 STARS" auf eBay abzugeben.

Unser System bewertet jeden eBay-Kunden automatisch sobald wir die Bewertung bekommen haben. Grundlose oder gegen das geltende Recht verstoßende negative Bewertungen werden an unseren Rechtsbeistand weitergeleitet.

Versandkosten

• Die Versandkosten setzen sich wie folgend Zusammen:
  Versandgebühr, Kartonage, Verpackungs- und Füllmaterial, DHL-Servicepauschale, Logistik- und Bearbeitungsgebühr.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

• Beim Kauf von mehreren Artikel können die Versandkosten je nach Gesamtgewicht bzw. Gesamtvolumen variieren.
  Bei Fragen können Sie uns gern kontaktieren.

Zahlung / Bankverbindung

Habe Sie auch Probleme / Fehlermeldung beim Zahlen per Paypal?
Fragen Sie einfach nach unserer Bankverbindung.

Kontakt

• Falls Sie Fragen zu einem Artikel haben, klären Sie diese bitte
  vor Abgabe Ihres Gebotes über die eBay-Funktion "Fragen an den Verkäufer".
• Wir bemühen uns immer Ihre Emails/Nachrichten schnellstmöglich zu beantworten.
• Geschäftszeiten:
  Mo bis Do von 7:00 - 16:00 Uhr
  Fr von 7:00 - 14:00 Uhr

Lieferung

• Wir versenden Ihre Bestellung, sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingeht.
• Achten Sie auf fehlerfreie Lieferadresse. Denn sollte es deswegen zu einer Fehlzustellung kommen, müssen wir Ihnen jeden weiteren Zustellversuch nachberechnen.
  Sollten Sie den Kauf wegen der Fehlzustellung stornieren, werden die Retourversandkosten (in gleicher Höhe wie Zustellversandkosten) von dem Erstattungsbetrag abgezogen.
• Versand und Lieferungen erfolgen nur an Werktagen.
  Beachten Sie dass durch evtl. Feiertage sich die Lieferzeiten verlängern können.
• An Wochenenden und  Feiertagen haben wir Feierabend.

Wertersatz im Falle des Widerrufs

• Gemäß der Widerrufsfolgen, sind Sie zum Wertersatz verpflichtet, sofern Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben. Die Höhe des Wertersatzes orientiert sich an den zu erwartenden Verkaufseinbußen der zurückgesandten Ware. Die folgende Tabelle soll Ihnen lediglich als Orientierungshilfe über die Erstattungshöhen in Abhängigkeit vom Schaden dienen (Erstattungsquote in % vom Bruttowarenwert). Die Auflistung der Schäden ist nicht abschießend. Sind die zurückgesandten Artikel mit mehreren Schäden behaftet, verringert sich die Erstattungsquote. Jeder widerrufene Artikel wird detailliert geprüft und bewertet.

Rückversand

• Rückgabe möglichst mit Originalverpackung (auch wenn diese beschädigt oder geöffnet wurde), da ohne OVP sich die Reklamation beim Hersteller schwierig gestaltet.
• Beim Rückversand machen Sie bitte folgende Angaben um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, sonst können wir die Rücksendung nur schlecht oder gar nicht zuordnen.

1. Ihr eBay-Name, die Kundenummer und die Artikelnummer.

2. Wenn die Ware mangelhaft ist, unbedingt eine
Mängelbeschreibung beilegen

3. Weitere Angaben, z.B. „Rückzahlung auf folgendes Bankkonto (Kontoinhaber, Kreditinstitut, Kontonummer, Bankleitzahl)“ usw. WICHTIG BEI BERECHTIGTEN RÜCKERSTATTUNGEN !!!

Bitte senden Sie die Ware an:

Igor Görtz
Hauptstr. 7
DE 56291 Kisselbach

Unsere Empfehlung:
Für die Rücksendung der Ware empfehlen wir Ihnen z.B.  DHL / Online DHL, GLS, DPD etc., es steht Ihnen natürlich frei auch ein anderes Versandunternehmen zu wählen.