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ATTENZIONE AVVISO IMPORTANTE ! PRIMA DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO LA PREGHIAMO DI ATTENDETE CONFERMA DELLA DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI ACQUISTATI CHE LE ARRIVERA IN TEMPO REALE, TUTTO CIO' PER EVITARE INUTILI PAGAMENTI E RIMBORSI GRAZIE :) TEMPI DI IMBALLAGGIO Il tempo di imballaggio di un prodotto è il tempo che passa dal completamento dell'ordine da parte del cliente all'effettiva consegna da parte del prodotto al Corriere. I tempi di imballaggio non devono essere confusi con i tempi di consegna che rappresentano invece il tempo che impiega il Corriere a consegnare un ordine e che non dipendono assolutamente da noi. I tempi di imballaggio per uno store come il nostro possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi, vi inviatiamo quindi a contattarci telefonicamente o via mail per una stima precisa. CORRIERE TRACCIABILE Il Corriere da noi utilizzato è tracciabile, esso non effettua consegne nei giorni festivi e nei week-end (sabato e domenica). In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso su cui è riportato un numero di telefono a cui è possibile rivolgersi per accordarsi direttamente con il trasportatore per la riconsegna. Se vi è comodo e sapete di non essere reperibili, è possibile andare a ritirare il pacco direttamente alla sede di competenza più vicino a casa vostra. Nel caso di irreperibilità continua vi saranno addebitate le spese di giacenza. In caso di ritorno del pacco (per irreperibilità e/o rifiuto) presso la Nostra sede vi saranno addebittate le spese di rientro. BONIFICO BANCARIO E’ possibile effettuare il pagamento on line o presso gli sportelli bancari. Le coordinate bancarie verranno inviate dopo l'ordine effettuato. La merce verra' spedita solo ed esclusivamente quando il bonifico verra' visualizzato e accreditato. Quindi bisognera' attendere 2-3 giorni lavorativi circa. POSTEPAY Presso tutti gli Uffici Postali o Punti SISAL (Tabacchi e Bar), tramite il proprio conto online (se si dispone di un conto Bancoposta) o una Postepay e' possibile effettuare la ricarica della nostra Postepay. Una volta effettuato l'ordine selezionate ALTRO come metodo di pagamento e contattateci in modo da farvi avere i dati per la ricarica. Non appena avrete effettuato la ricarica inviateci i dati (orario e luogo) tramite un messaggio privato e provvederemo subito ad evadere l'ordine in quanto la ricarica ci arrivera' in tempo reale non appena l'avrete effettuata! PAYPAL e CARTA DI CREDITO E' possibile effettuare il pagamento online con Carta di Credito attraverso PAYPAL. Si verrà reindirizzati alla schermata di pagamento Payapl, dove, selezionando l’opzione “Non hai un conto Paypal” è possibile inserire tutti i dati della carta di credito utili alla finalizzazione del pagamento. La transazione si finalizza sul sito Paypal in modo da proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. (carte accettate: Visa/Postepay, MasterCard, Carta prepagata PayPal, Postepay, Discover, American Express, Carta Aura) Se hai un account Paypal puoi pagare in tutta sicurezza accedendo al tuo conto, l'operazione non ha nessun costo di commissione per il cliente. CONTRASSEGNO L'acquisto sarà completato al pagamento della merce in contanti al corriere che consegnerà la merce. Nel caso in cui la merce non potesse essere recapitata (acquirente non in casa, mancanza di informazioni o informazioni errate sull'indirizzo di spedizione, ecc.) e superasse il limite di giacenza del servizio di spedizione offerto, verrà rispedita al mittentee l'ordine d'acquisto non sarà ritenuto più valido, tutti i prodotti saranno rimessi in vendita e verra' richiesto al cliente il pagamento di tutte le spese sostenute da noi per la spedizione e il rientro del pacco. Il pagamento tramite contrassegno prevede una maggiorazione di 6,99 euro del prezzo finale. Il contrassegno puo' essere richiesto solo per ordini inferiori a 199,99 euro. Per utilizzare questo metodo di pagamento una volta effettuato l'ordine selezionate ALTRO come metodo di pagamento e contattateci! RILASCIO DEL FEEDBACK Nel caso ci fossero dei problemi, delle incongruenze, prima di rilasciare un feedback neutro o negativo, ti invitiamo a contattarci per risolverli insieme, la nostra azienda si impegna al massimo per soddisfare ogni vostra esigenza per una transazione facile e piacevole! Rilasciamo sempre il feedback positivo dopo averlo ricevuto dal compratore, siamo sempre disponibili a risolvere qualsiasi problema e controversia, vi invitiamo pertanto a contattattarci per ogni evenienza, il feedback negativo non aiuta a risolvere le contestazioni. Prima di lasciarci un Feedback negativo o neutrale vi preghiamo di contattarci,siamo sempre pronti a venirvi incontro e risolvere i problemi che possono capitare in una transazione...Massima disponibilità durante e dopo l'acquisto è questa la nostra filosofia di venditore. Un Feedback negativo non risolve il problema, anzi crea tensioni e peggiora la situazione, per questo vi scoraggiamo a lasciarlo e vi invitiamo a dialogare è trovare insieme in tutta tranquillità una soluzione! Infine vogliamo ricordare a voi gentili acquirenti che con le nuove regole di ebay lasciare una valutazione inferiore alle 5 stelle su tutte le categorie significa danneggiare (e anche di parecchio) il venditore. Quindi prima di lasciare una valutazione non assolutamente soddisfacente vi preghiamo di contattarci! Nell’uso comune un feedback a 4 stelle sarebbe già un buon servizio, ma non per Ebay. Il feedback a 4 stelle, viene considerato come pessimo servizio offerto. Se credi che ce lo meritiamo, lasciaci un feedback Positivo. Poi Ricordati di votarci con 5 stelle per ognuno dei Parametri della valutazione dettagliata. Questo è importante per noi, è fondamentale. A volte capita che il compratore rilasci un feedback Negativo per errore, distrazione o troppa leggerezza: devi sapere che un solo feedback negativo pregiudica fortemente l'attività del venditore. Ogni commento di feedback rappresenta una gratificazione del nostro Lavoro. Pertanto se la compravendita avesse avuto qualche intoppo, prima di "punirci" con commenti neutri e negativi non esitate a contattarci: insieme risolveremo il problema. Siamo sicuri che riusciremo ad accontentarti! Feedback Metodi di Pagamento: Bonifico Bancario Paypal Posta APERTI DAL MARTEDI AL VENERDI Contattateci per ulteriori informazioni. modellismoshop@gmail.com Orario per le informazioni 3662835985 dalle 10:30 alle 12:30 dalle 17:00 alle 18:30 Lunedi & sabato chiuso Il negozio il LUNEDI e' chiuso Spediremo la merce e risponderemo a tutte le email dal martedi'in poi in sequenza di arrivo delle email L'IMBALLO VIENE PREPARATO DOPO AVER RICEVUTO IL PAGAMENTO in sequenza di pagamento INFORMAZIONI SU TERMINI E METODI DI PAGAMENTO Termini L’acquirente è tenuto a rispettare il suo impegno.. Se dopo 5 giorni non riceviamo alcun contatto da parte dell'acquirente partirà il procedimento per utente non pagante. N.B. Effettuo questa politica perché spesso capita che alcuni utenti dopo l’acquisto non si facciano più vivi. E a mio avviso questo non è comportamento corretto. Pagamenti con PayPal Semplice immediato e gratuito. Basta registrarsi gratuitamente sul sito di paypal per effettuare i pagamenti basta un semplice click direttamente dal sito di ebay. Questo metodo è il più diffuso ed economico. Oltre alla praticità è anche sicuro, in quanto lavora in collaborazione con ebay e assicura il rimborso fino a una somma massima di 500 euro in caso di problemi nelle transazioni (molto utile coi venditori stranieri) Iscriviti a PayPal: veloce, gratuito e facile da usare. Servizi Postali carte possal Bonifico bancario Altro metodo comunemente usato: tempo di trasferimento 3-5 giorni e costo all’acquirente. Riceverete le coordinate di conto dopo l’acquisto Bonifico bancario tempo di trasferimento 3-4 giorni e costo all'acquirente.Riceverete il conto bancario su richiesta. Contrassegno Solo su richiesta per un massimo di euro 200,00 con un costo aggiuntivo sulla spedizione del corriere di euro 7,00 Assegni NON SI ACCETTANO ASSEGNI BANCARI dato l'alto rischio di truffa o perdite INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE Tempi di evasione L'OGGETTO VERRA' SPEDITO IN 3 E 6 GIORNI LAVORATIVI DAL RICEVIMENTO E VERIFICA DEL PAGAMENTO IN BASE ALLA DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO IN MAGAZZINO VERRETE COMUNQUE AVVISATI APPENA LA MERCE VIENE SPEDITA Leggere attentamente Non si contratta a fine asta sui costi di spedizione, in quanto essa è parte integrante del prezzo di vendita. Vige quanto scritto nell’inserzione. In seguito all'invio della merce vi verrà rilasciato il tracking code (codice di spedizione del pacco) e potrai seguire la spedizione direttamente on line cliccando oppure digitare il codice che vì sarà dato al momento. ALTRE INFORMAZIONI DI VENDITA Diritto di recesso Nel caso in cui il prodotto presentasse dei problemi , (Per esempio : merce difettosa o non corrispondende alla descrizione riportata sull'asta) l’acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni. Chi decidesse di optare per tale possibilità deve tenere conto che le spese di spedizione per la restituzione saranno a proprio carico. La merce andrà restituita nelle condizioni in cui è stata ricevuta e con una spedizione tracciabile. Il venditore si riserva il diritto di valutare le condizioni della merce prima di effettuare un eventuale rimborso che sara' del solo prodotto spedizioni escluse o sostituzione. Feedback Molto importante ai fini della carriera da ebayer. Molti dimenticano di lasciarlo. Per questo motivo il giudizio vi perverrà soltanto dopo che avremo ricevuto il vostro. Prima di lasciare feeDback negativi o neutri si prega di prendere contatto e discutere con il venditore in modo da trovare un accordo. Contatti Per qualsiasi domanda non esitate a contattarci. Saremo lieti di rispondere ad ogni vostro quesito in merito alla vendita. modellismoshop@gmail.com Confermando l'acquisto dichiarate di aver preso visione e accettato quanto scritto nell'inserzione. Avviso per tutti gli utenti con feedback zero o negativo. Siete pregati cortesemente di contattarci prima di fare offerte, questo a causa di molti"OFFERENTI NON PAGANTI". In caso contrario annulleremo ogni vostra offerta e verrete inseriti fra gli utenti bloccati. PER QUALSIASI CHIARIMENTO NON ESITATE A CONTATTARCI. MI RACCOMANDO MASSIMA SERIETA’ www.playsolution.it ATTENZIONE AVVISO IMPORTANTE ! PRIMA DI EFFETTUARE IL PAGAMENTO LA PREGHIAMO DI ATTENDETE CONFERMA DELLA DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI ACQUISTATI CHE LE ARRIVERA IN TEMPO REALE, TUTTO CIO' PER EVITARE INUTILI PAGAMENTI E RIMBORSI GRAZIE :)