A norma del D.lg. 21/2014, n. 52,
il consumatore che per qualsiasi ragione non si
ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato,
ha diritto di recedere dal contratto stipulato,
entro il termine di 14 giorni lavorativi
decorrente per i beni dal giorno del loro
ricevimento, per i servizi dal giorno della
conclusione del contratto “on-line”, senza
alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Il recesso dovrà essere manifestato mediante
l'invio, nel predetto termine di giorni 14, di
una lettera raccomandata con avviso di
ricevimento al nostro indirizzo
Tale comunicazione dovrà, in ogni
caso essere anticipata via fax al numero
0952190112.
Entro il suddetto termine di giorni 10 dovranno
essere restituiti dal'acquirente al
mittente-fornitore tutti i beni acquistati
integri e nella loro confezione originaria e
degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione saranno a carico del
consumatore stesso, mentre in difetto, il
recesso diventerà inefficace.
I prodotti potranno essere restituiti solo nel
caso in cui non
siano stati usati o provati. In
nessun caso verranno accettati, prodotti con
manomissioni, con guasti, carenti degli
accessori a corredo.
Il diritto di recesso non è valido per tutti
coloro che non possono essere considerati
consumatori dalla legge Italiana.
Fatto salvo l'adempimento di quanto sopra,
provvederemo alla restituzione dell'importo
versato dal consumatore entro il termine di 30
giorni a partire dalla data di restituzione
della merce da parte del cliente. Qualora detto
importo sia stato pagato mediante PAYPAL,
provvederemo allo storno dell'importo
direttamente sull'account dell'emittente di
pagamento, diversamente sarà cura
dell'acquirente fornire tempestivamente le
coordinate bancarie sulle quali ottenere il
bonifico (cod. IBAN ed intestatario del conto).
Precisazioni e condizioni per esercitare il
diritto di recesso:
- il diritto
si applica al prodotto acquistato nella sua
interezza; non è possibile esercitare
recesso solamente su parte del prodotto
acquistato (es.: accessori, software
allegati, ecc…);
- il diritto non si applica ai prodotti
audiovisivi, software informatici, hardware
e telefonia sigillati (compresi quelli
allegati a materiale hardware), una volta
aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro
e restituito nell'imballo originale,
completo in tutte le sue parti (compresi
eventuale documentazione e dotazione
accessoria: manuali, cavi, ecc…);
- il diritto non si applica a tutti i
prodotti legati alla cura della persona
- a norma di legge, le spese di spedizione
sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino al ricevimento della
merce alla nostra sede, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene
durante il trasporto di ritorno, daremo
comunicazione all'acquirente, entro il
giorno lavorativo successivo al ricevimento
del bene, per consentirgli di sporgere
tempestivamente denuncia nei confronti del
corriere da lui scelto e ottenere il
rimborso del valore del bene (se
assicurato); in questa eventualità, il
prodotto sarà restituito, con spese di
spedizione a carico del cliente,
contemporaneamente all'annullamento della
richiesta di recesso;
- Non rispondiamo in nessun modo per
danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo presso la nostra sede, il
prodotto sarà esaminato per valutare
eventuali danni e/o manomissioni non
derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo
originale interno/esterno risulti aperto e/o
rovinato, provvederemo a trattenere dal
rimborso dovuto una percentuale con un
minimo del 20% del valore dello stesso,
quale contributo alle spese di ripristino
della merce.
Fatte salve eventuali spese di
ripristino per danni accertati all'imballo
originale o ai singoli prodotti
contenuti,provvederemo a rimborsare al cliente
l'importo pagato per il solo oggetto senza le
spese di spedizione, entro 30 giorni dalla data
di ricezione della merce nella nostra sede.
Esclusioni
Il consumatore non può esercitare tale diritto
di recesso per i contratti di acquisto di
prodotti audiovisivi, software informatici,
hardware e telefonia sigillati, che sono stati
dal medesimo aperti; parimenti non potrà
esercitare tale diritto per prodotti
confezionati su misura o chiaramente
personalizzati o che, per loro natura, non
possono essere rinviati o rischiano di
deteriorarsi o alterarsi rapidamente. È altresì
escluso il diritto di recesso qualora
l'acquirente modifichi e/o altri |