¿Que entregar mi artículo?
Todo el poste estándar del Reino Unido se envía a través de Royal Mail. Al día siguiente y la UE firmado para las órdenes serán enviadas lleva el seguimiento a través de DPD
¿Cuánto cuesta el franqueo?
El franqueo se calcula por el peso y por el destino que el artículo se está enviando a y se puede encontrar en la página del producto en la etiqueta de envío.
¿Usted combina franqueo?
Ofrecemos descuentos sobre el envío combinado en todos nuestras ventas. Todo Reino Unido y artículos internacionales se beneficiarán de Sin carga del franqueo adicional para los elementos adicionales. El pago se efectúa sólo una tarifa postal por pedido.
Cuando se enviará mi artículo?
Todos nuestros artículos son despachados del lunes al viernes. Artículo se enviará una vez recibido el pago completo. Los pagos recibidos antes de 15:00 se enviarán el mismo día de trabajo, cualquier pago recibido después de 15:00 se procesarán el siguiente día laborable.
¿Tengo que firmar para el artículo?
Todos los rubros requieren una firma en la entrega. Si no hay nadie disponible para firmar por el artículo (s) que será llevado a la oficina local y un "Mientras no estabas" Tarjeta se deja a volver a organizar una entrega o de cobrar a la oficina de correos se indica en tu tarjeta. Algunos artículos más pequeños serán enviados sin una firma sea necesario para facilitar la entrega debido al valor de la mercancía.
Cómo puedo enviar internacionalmente?
Sí enviamos artículos internacionalmente a países de todo el mundo. Una vez que el artículo sale del Reino Unido luego pasará a su servicio local para la entrega
¿Cuánto tiempo tomará para que mi artículo sea entregado?
Plazo de entrega:
Estándar = 3-5 días laborables
Expresar = garantizada al siguiente día
Internacional plazos de entrega:
Plazo de entrega Europa: 5-7 días laborables (aproximadamente).
Plazo de entrega fuera de Unión Europea / mundial: 7-14 días (aproximadamente).
¿Puedo seguir mi artículo?
Todos los servicios de grabado se enviará con un número de referencia individual. Una vez que los artículos han sido enviados, recibirás un envío de correo electrónico indicando que sus artículos han sido enviados. Cuando a continuación inicia sesión en tu cuenta de ebay debe ser capaz de ver el número de seguimiento para la entrega. Si usted puede proporcionar su número de teléfono al ordenar algunos de nuestros servicios postales puede contactar vía correo electrónico y SMS para proporcionar más información de seguimiento. Si no puede ver el número de seguimiento por favor, envíenos un correo y le confirmaremos el número.
elementos registrados
Esto no es un servicio puerta a puerta con seguimiento completo y el número de referencia de artículos sólo se utiliza para confirmar que los artículos han recibido con éxito el comprador. Una vez que se ha firmado el artículo de la referencia mostrará la hora y fecha en que el elemento fue entregado y la firma para la entrega.
DÍA SIGUIENTE
Esto es completamente servicio de puerta a puerta. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones es escaneada y luego se trasladó a través de un seguimiento a intervalos regulares hasta alcanzar el depósito local para la entrega de los depósitos. El artículo tendrá que ser firmado para el recibo para confirmar la entrega.
Internacional firmado para los artículos
Los artículos se realiza un seguimiento en el hasta que sale del Reino Unido. Una vez que los artículos han dejado el Reino Unido es luego pasó a su servicio postal local donde puede rastrear su envío en su correspondiente sitio postal de los países.
Lo que hay que hacer si el artículo no llega?
Si no ha llegado tu artículo por favor, abra un caso en eBay y podemos ver en el tema, pero nuestros mensajeros dispone de un plazo establecido en sus términos y condiciones antes de que nosotros podemos decir como el elemento perdido. Vea por favor debajo de plazos para reclamaciones artículo perdido:
15 Días de trabajo: Estándar / correo certificado (Reino Unido)
20 Días de trabajo: Por correo aéreo internacional firmado - Europa
25 Días de trabajo: Por correo aéreo internacional firmado - Resto del mundo
Si tienes algún problema con tu envío por favor contáctenos Favor de utilizar el sistema de mensajera de eBay. o a través de eBay y estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué métodos de pago aceptan?
El pago inmediato es aceptado por los métodos siguientes:
PayPal (mundial)
¿Cómo puedo pagar?
Sólo aceptamos PayPal como forma de pago como THS es la forma más rápida, más fácil y más segura de pagar en eBay. El pago inmediato se debe hacer al momento del pago una vez que haya terminado de comprar y finalizado su cesta. Su precio total se calcula al momento de pagar incluyendo cualquier descuento de envío.
El pago por PayPal (Todos los países)?
Pago por Paypal se puede hacer haciendo clic en los enlaces proporcionados en las páginas de pago. Usted y luego iniciar sesión en tu cuenta Paypal y confirmar la dirección de entrega. Tenga en cuenta que siempre posteamos a la dirección de entrega proporcionada en ebay
¿Qué hacer si tengo problemas para pagar por mi artículo (s)?
Si tienes algún problema con su pago por favor contáctenos Favor de utilizar el sistema de mensajera de eBay. y estaremos encantados de ayudarle.
¿Puedo devolver mi artículo (s)?
Estamos encantados de aceptar y devolver cualquier artículos/mercancías consideradas defectuoso en la inspección de nosotros mismos dentro de los 30 días de recibo con todo original etiquetas y embalaje intactos.
Proceso de volver?
Ahora puede enviar los artículos de nuevo rápido y fácil con nuestro sencillo proceso de devolución.
1. paquete de la parcela lista para retorno albarán original incluyendo con motivo devolución completa a continuación.
2. Coloque la etiqueta de pre impreso remite a continuación a la parcela de retorno.
3. enviar detrás vía un servicio de acuse y asegurarse de obtener una prueba de publicación recibo para cubrirte en el desafortunado caso de cualquier pérdida en el proceso de retorno. Nosotros no podemos ser responsables en caso de pérdida si no puede acreditar gastos de envío.
Es este servicio está disponible fuera del Reino Unido?
Por favor tenga en cuenta que este devuelve proceso sólo está disponible para clientes de UK y este servicio de devolución no es aplicable fuera del Reino Unido. Clientes internacionales comuníquese con nosotros para instrucciones para la devolución aplicables para su país.
¿Cómo / Cuándo voy a recibir un reembolso?
Por favor permita 7-14 días de regreso para permitirnos procesar su planilla.
¿Puedo cambiar mi artículo (s)?
Lamentablemente no ofrecemos un intercambio de artículos de vuelta. Si usted necesita un tamaño diferentes / si el elemento no es conveniente volver a comprar el elemento/tamaño necesario en línea y solicitar una devolución a través del centro de resolución para el elemento no deseado y seguir el proceso de retorno arriba para enviar el artículo a nosotros mismos.
¿Qué hacer si tengo problemas para volver a mis artículos?
Si usted tiene cualquier problema con su declaración o cualquier duda por favor contáctenos a Favor de utilizar el sistema de mensajera de eBay. y estaremos encantados de ayudarle.
¿Es posible controlar el tamaño de los artículos?
Todos nuestros anuncios tienen un tamaño específico guía para cada artículo y tamaño para la venta o consultar nuestra página de guía de tamaño para obtener información más detallada
¿Cuánto es la entrega?
Toda la información de nuestros gastos de envío aparecen en la página del listado del artículo. Para más información sobre la entrega por favor vea nuestra página de entrega para más información
Cuando se enviará mi artículo?
Todos nuestros artículos son despachados del lunes al viernes. Artículo se enviará una vez recibido el pago completo. Los pagos recibidos antes de 15:00 se enviarán el mismo día de trabajo, cualquier pago recibido después de 15:00 se procesarán el siguiente día laborable.
¿Puedo devolver mi artículo (s)?
Estamos encantados de aceptar y devolver cualquier artículos/mercancías consideradas defectuoso en la inspección de nosotros mismos dentro de los 30 días de recibo con todo original etiquetas y embalaje intactos. Para más infrmation sobre nuestras devoluciones, consulte nuestra página vuelve para obtener más información
Cómo puedo enviar internacionalmente?
Sí enviamos artículos internacionalmente a países de todo el mundo. Una vez que el artículo sale del Reino Unido luego pasará a su servicio local para la entrega
¿Cómo puedo pagar?
Sólo aceptamos PayPal como forma de pago como THS es la forma más rápida, más fácil y más segura de pagar en eBay. El pago inmediato se debe hacer al momento del pago una vez que haya terminado de comprar y finalizado su cesta. Su precio total se calcula al momento de pagar incluyendo cualquier descuento de envío.
Son todo el artículo (s) Novedades
Todos los artículos son 100% nuevos y sin usar y son todos 100% original directo de las marcas que tenemos todas las cuentas de los artículos que vendemos.
¿Puedo cambiar mi pedido?
Siempre que sea posible vamos a tratar de cambiar su pedido si ha cometido un error antes de que el artículo ha sido enviado, unfortumately si el artículo se ha enviado ya no podemos hacer una enmienda y que se necesitan para devolver la mercancía a la recepción.
He recibido un artículo incorrecto se o defectuosa?
Por favor devolver el artículo (s) a nosotros mismos a través del proceso de devolución de eBay / Información sobre albarán de entrega y una vez que recibamos atrás podemos emitir un reembolso completo para el fin
Si tienes algún problema con tu envío por favor contáctenos Favor de utilizar el sistema de mensajera de eBay. o a través de eBay y estaremos encantados de ayudarle.
Utilice el pedir un enlace de la pregunta en la página de Descripción del artículo a hacernos una pregunta sobre un elemento específico, por favor, tenga en cuenta que puede haber una respuesta a cuestiones de tamaño en nuestro Guía de tallas Página o como alternativa una respuesta puede estar disponible en nuestro Preguntas más Frecuentes Página. Todos los correos serán contestados dentro de 24 horas y puede no ba capaz de responder a preguntas del sábado y del domingo.
Si hay alguna pregunta no encuentra la respuesta a por favor no dude en correo electrónico o llámenos, estaremos encantados de ayudarle. Por favor vea nuestra información de contacto a continuación.
Tel: 0845 299 6223
Email: Favor de utilizar el sistema de mensajera de eBay.
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