Qui a Spot On, siamo orgogliosi di eccezionale servizio clienti sia prima che dopo l'ordinazione.

 

Pre-Sales:

 

Miriamo a fornire informazioni accurate profilo utilizzando il sistema di compatibilità di eBay per renderlo più semplice possibile abbinare i dadi o bulloni che avete bisogno con il vostro veicolo.

 

Con molti anni di esperienza e accedi all'industria dati standard che siamo in grado di offrire consulenza per chiunque sicuri su quali dadi o bulloni possono avere bisogno. Potete chiederci domande tramite il sistema (Contatta il venditore) di messaggistica di eBay o puoi parlare a noi telefonicamente 01622 735368. Se non sei sicuro di quale elemento necessario è consigliabile ci chiedete prima di acquistare.

 

Post Vendita:

 

Consegna:

Inviamo gli ordini effettuati fino a 16.45 lun - ven fuori lo stesso giorno e usiamo Royal Mail per tutte le nostre consegne. Abbiamo trovato che RM forniscono il valore migliore per soldi che ci permette di comprendere affrancatura standard nel prezzo di vendita dei nostri prodotti. I clienti sono in grado di scegliere servizi accelerati e cingolati per quegli ordini più urgenti.

 

Quando gli ordini vengono evasi voi riceverete ed e-mail da RM conferma la spedizione e siete sicuri nella consapevolezza che l'ordine arriverà nel tuo post regolari. 95% degli ordini che inviamo si adatta attraverso una scatola di lettera standard.

 

Problematica:

Nel caso improbabile c'è un problema con il vostro ordine che si consiglia di che contattarci immediatamente. Nella maggior parte dei casi è possibile uno scambio e ci sforziamo sempre di inviare sostituzioni più rapidamente possibile.

 

Resi e Rimborsi:

Se c'è stato un problema con un ordine e uno scambio è accettato noi chiediamo che il cliente invia l'elemento non corretto tornare negli Stati Uniti. Se tuttavia il motivo per la voce viene ordinato in modo non corretto si presume per essere colpa nostra (cioè non corretto compatibilità dichiarato) copriremo il costo di ritorno.

 

Offriamo che un generoso 100 giorno restituisce politica. Accetteremo un ritorno entro questo momento per qualsiasi motivo, purché gli elementi non sono stati utilizzati. Ancora una volta, a meno che il motivo della restituzione è considerato come una colpa nostra, chiediamo che il cliente restituito a noi. I rimborsi saranno effettuati una volta che le merci sono tornati con noi e controllati.

 

Adattamento:

Consigliamo ai clienti di utilizzare un meccanico professionista o pneumatico montatore per adattarsi a nuovi dadi e bulloni. È sempre consigliato che dadi e bulloni sono messi in dito stretti per cominciare e prima coppia fino. Ciò garantirà che i fili siano corretti. Nel caso improbabile c'è stato un errore di picking e l'elemento non corretto inviato, thread sbagliato può danneggiare i mozzi delle ruote. Ancora una volta, questo è un buon motivo per utilizzare un professionista.

 

 

Tutte le nostre consegne sono gestite tramite Royal Mail. Abbiamo trovato che offrono il miglior valore per il denaro e la più convenienza per i nostri clienti. 95% dei nostri articoli si adatta attraverso una scatola di lettera standard, così i clienti possono essere sicuri nella consapevolezza che l'ordine sarà consegnato dal postino usuale nel post normale senza bisogno di prendere tempo libero.

 

Se nel caso il pacco non può essere consegnato e non c'è nessuno in casa, il postino lascerà una cartolina in modo che è possibile raccogliere dal tuo ufficio di consegna di posta locale.

 

Utilizziamo le nuove etichette di codici a barre di RM che ci dà una conferma della consegna, questo è molto utile ma non deve essere confuso con rilevamento completo. Facciamo tuttavia fornire opzioni alla cassa per aggiornare la consegna a un servizio rilevate se necessario.

 

Tutti i nostri articoli in vendita su eBay includono una consegna standard di RM.

 

Vi invieremo tutti gli ordini fino a 4,45 pm nello stesso giorno, lun - ven i clienti riceveranno un'e-mail da RM conferma spedizione - questi messaggi andrà all'indirizzo email registrato su eBay.

 

Siete pregati di notare che Royal Mail in generale sono eccellenti e consegnerà entro il tempo stimato. Tuttavia circostanze impreviste possono portare a ritardi di breve durata di un giorno o così (soprattutto nelle ore di punta dell'anno). Si prega di consentire un po' di tempo per i ritardi.

Pagamento è principalmente Paypal, tuttavia se necessario possiamo prendere i pagamenti con carta tramite telefono.

 

Non si accettano assegni o s.

 

Possiamo accettare contanti al ritiro, se pre-organizzati.

 

Offriamo un giorno 100 che non cavillare restituisce politica. Finché non sono stati utilizzati i prodotti li prendiamo indietro per un rimborso o scambio.

 

La ragione principale per la restituzione è problemi di montaggio e nella maggior parte dei casi questo può essere risolto con uno scambio.

 

Tutti i ritorni devono essere inviata dal cliente a meno che ritenuto per essere la colpa delle nostre inserzioni o un errore di raccolta, nel qual caso ci fornirà un'etichetta di ritorno o coprire il costo.

 

Rimborsi o sostituzioni saranno dato al momento del ricevimento del ritorno.

 

I clienti devono contattarci prima di restituire un ordine e devono sempre includere una nota con la loro richiesta di ID e rimborso o cambio di utente.

 

Tutti i resi devono essere inviati a

 

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