Versandart

1. Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Diese enthält die Sendungsnummer (falls zutreffend), mit der Sie Ihre Sendung online verfolgen können. Es besteht auch die Möglichkeit, eine Versandbestätigung per SMS auf Ihr Mobiltelefon zu erhalten.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit ist auf der Produktseite angegeben und gibt Auskunft darüber, wann Sie Ihre Bestellung erhalten. Bei Aufgabe der Bestellung vor 17:00 Uhr wird Ihre Bestellung, sofern diese nicht zurückgewiesen wurde, noch am selben Tag versandt (ausgenommen Sonn- und Feiertage). Die kostenlose Lieferung am nächsten Tag gilt automatisch für alle Bestellungen über 90,00 € . Liegt der Bestellwert unter 90,00 € , kann die Versandoption der Lieferung am nächsten Tag beim Bezahlvorgang gewählt werden. Auch kurz nach 17:00 Uhr aufgegebene Bestellungen werden häufig noch am selben Tag versandt, ohne dass dies jedoch garantiert werden kann.

Bestellungen über 90,00 €, die am Freitag bis 4 p.m. aufgegeben werden, werden am nächsten Tag ausgeliefert. Bestellungen unter 90,00 € können für 5,00 € extra am nächsten Tag ausgeliefert werden.

Bestellungen über 90,00 €, die am Freitag nach 4 p.m., oder am Montag vor 4 p.m. aufgegeben werden, werden am Dienstag ausgeliefert. Bestellungen unter 90,00 € können für 5,00 € extra am Dienstag ausgeliefert werden.

Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd ist momentan an Feiertagen nicht geöffnet. An diesen Tagen eingegangene Bestellungen werden am nächsten Werktag innerhalb der oben angegebenen Lieferzeit zugestellt.

Aufgrund der Art der Uhren und des Schmucks, den Watch SHop und Watch Shop Logistics Ltd. vertreiben, betreiben Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd einen strengen Betrugsüberprüfungsvorgang und deshalb sind Watch Shop und Watch Shop Ltd nur dann in der Lage, Service am Folgetag anzubieten, wenn die Bestellung innerhalb unseres Netzwerks problemlos bestätigt werden kann. (d. h. die Lieferung geht an die Rechnungsadresse, die in Verbindung mit der Karte registriert wurde, oder die Lieferung geht an ein bekanntes Unternehmen, oder Sie haben Ihre Karte bereits benutzt und keine negative Zahlungsvergangenheit vorzuweisen). In der Regel handelt es sich um einen reibungslosen Vorgang, der in kürzester Zeit abgeschlossen ist.

Sollte dies nicht der Fall sein (da Sie beispielsweise eine abweichende Lieferanschrift angegeben haben und diese sich in einem anderen Landkreis als die Rechnungsadresse befindet), kann aufgrund der notwendigen Überprüfung durch Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd eine Verzögerung von einigen Stunden auftreten. Im Fall, dass Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden Sie per E-Mail darüber informiert sowie darüber, was Sie als Nächstes tun müssen.

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, benachrichtigt Sie Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd entweder per E-Mail oder telefonisch darüber.

2.1 Internationaler Versand

Die geschätzte Lieferzeit auf den Produktseiten gilt nicht uneingeschränkt für den internationalen Versand. Der internationale Versand wird beim Bezahlvorgang berechnet und ist für die meisten Länder kostenlos. Die Lieferzeit wird auf der letzten Seite des Bezahlvorgangs angegeben. Sie beträgt gewöhnlich 3 bis 5 Werktage. Für Bestellungen in Länder außerhalb der EU kann eine Versandgebühr anfallen, die während des Bezahlvorgangs nach Auswahl des Bestimmungslandes ermittelt wird.

Bestellungen über 90,00 € werden durch DHL Express geliefert, DHL Express liefert in den meisten Ländern am nächsten Tag. Bestellungen unter 90,00 € können auf Express hochgestuft werden. Die Kosten betragen 5,00 € , sonst werden Sie von DHL Global Mail geliefert. Global Mail liefert innerhalb von 3-5 Werktagen innerhalb von Europa, und innerhalb von 2-10 Werktagen in andere Länder.

Wir weisen Sie darauf hin, dass für einige Marken Versandbeschränkungen gelten. Diese sind auf den jeweiligen Produktseiten aufgeführt. Eine vollständige, nach Marken sortierte Liste bezüglich der Versandbeschränkungen finden Sie hier: Internationale Zustellorte nach Marken

Wenn Sie möchten, dass wir Ihren Einkauf an eine Adresse in einem EU-Mitgliedsstaat, außer dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien, versenden, wird Ihnen Watch Shop Logistics Ltd den Lieferdienst versorgen. Watch Shop Logistics Ltd verwendet Royal Mail und DHL. Watch Shop Logistics Ltd ist eine Schwestergesellschaft von Watch Shop, und sie spezialisiert sich auf die Lieferung von Artikeln an Orten außerhalb des Vereinigten Königreichs. Watch Shop Logistics Ltd kann die Lieferung Ihres Einkaufs an Adressen, die sich in EU-Mitgliedsstaaten außer dem Vereinigten Königreich befinden, erledigen. Sie müssen einfach die Option “Ich bin damit einverstanden, dass Watch Shop Logistics Ltd mir den Lieferdienst versorgen wird, gegen eine von mir zu bezahlen Gebühr von €5,00 und irgendwelche zusätzlichen Beträge, die im Lieferungs-Bereich oben angegeben sind.” bei der Kasse auswählen. Watch Shop Logistics Ltd wird Ihnen eine Gebühr gegen ihre Lieferdienste verlangen. Diese Zahlung wird Watch Shop kassieren, und sie wird an Watch Shop Logistics Ihretwegen überwiesen werden.

In Widerspiegelung der Tatsache, dass Watch Shop Logistics Ltd Ihnen eine eigenständige Gebühr gegen die Versorgung der Lieferdienste verlängt, wird Watch Shop einen Betrag, der dem gegen die kostenlose Lieferdienst-Option von Watch Shop Logistics Ltd verlangte Preis (aktuell £5) entspricht, von dem Kaufpreis Ihres Einkaufs abziehen. Hinsichtlich Lieferungen an Adressen in EU-Mitgliedsstaaten außer dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien (bei denen der Lieferdienst von Watch Shop Logistics Ltd versorgt wird), wird Ihnen Watch Shop Logistics Ltd gegen ihre Lieferdienste eine Gebühr verlangen. Diese Zahlung wird Watch Shop kassieren, und sie wird Ihretwegen an Watch Shop Logistics Ltd überwiesen werden. In Widerspiegelung der Tatsache, dass Watch Shop Logistics Ltd Ihnen eine eigenständige Gebühr gegen die Versorgung der Lieferdienste verlängt, wird Watch Shop einen Betrag, der dem gegen die kostenlose Lieferdienst-Option von Watch Shop Logistics Ltd verlangte Preis entspricht, von dem Kaufpreis Ihres Einkaufs abziehen.

3. Versandart Für alle Bestellungen ab 90,00 € gilt der kostenlose Expressversand (üblicherweise DHL Express). Damit wird Ihr Artikel am nächsten Tag nach der Absendung geliefert.

Bei Bestellungen unter 90,00 € werden die Produkte durch kostenlose DHL Standardlieferung versandt. Damit erhalten Sie die Produkte normalerweise am nächsten Tag nach der Absendung, aber unten seltenen Umständen kann die Lieferung einige Tage in Anspruch nehmen. Beim Bestellvorgang besteht die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis von 5,00 € den Expressversand zu wählen

4. Verpasste Lieferungen

Sollte der Zustellversuch scheitern, da Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt das Zustellunternehmen eine entsprechende Benachrichtigung. Sodann können Sie entweder telefonisch einen neuen, günstigeren Zustelltermin vereinbaren oder die Sendung von der zuständigen Poststelle abholen. Aus Sicherheitsgründen ist für all unsere per Expressversand versandten Artikel eine Unterschrift bei Entgegennahme der Sendung erforderlich.

Sollte ein Artikel aus jeglichem Grund wieder an uns zurückgeschickt werden (z. B. wegen falsch angegebener Adresse, Artikel wurde nicht angenommen), informiert Sie Watch Shop und Watch Shop Logistcs Ltd unverzüglich per E-Mail darüber, sobald jeder Artikel wieder bei Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd eingeht. Ab diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit der Neuzustellung oder Stornierung Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass bei Artikeln, die aufgrund eines Kundenfehlers nicht zustellbar waren und eine Rückzahlung angefordert wird, behält sich Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd das Recht vor, die Versandkosten mit Ihrem Rückzahlungsbetrag verrechnen.

5. Verspätete Lieferung oder Zustellung

Obwohl Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd in der Lage sind, nahezu jede Bestellung im angegebenen Lieferungszeitraum zu liefern, kann es vorkommen, dass unsere Versandkapazität in seltenen Fällen überschritten und eine Verzögerung von einem Tag verursacht wird. Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd bedauern, dass diese Situation von Zeit zu Zeit auftritt und beim Vertrieb online von Zeit zu Zeit auftritt. Dieser Fall tritt jedoch nur selten ein und sollte er eintreffen, wird auf Ihrer Bestellung vermerkt, dass sie sich um eine dringende Lieferung am Folgetag handelt.

Auch kann es zu Verzögerungen kommen, wenn ein Problem seitens des Zustelldienstes vorliegt. Dies ist eine ebenso seltene Situation, doch leider liegt sie außerhalb unseres Einflussbereiches. In diesen Situationen tun wir bei Watch Shop und bei Watch Shop Logistics Ltd unser Bestes, um die Verantwortung in dieser Situation zu übernehmen und stellen sicher, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird.

5.1 Folgeschäden durch verspätete Lieferungen

Falls sich die Lieferung verspätet, z. B. weil der Postdienst nicht im garantierten Zeitraum liefert, erstattet Ihnen Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd sämtliche Lieferkosten zurück, die Ihnen entstanden sind. Wenn diese Lieferung für Sie kostenlos war, übernimmt Watch Shop und Watch Shop Logistics Ltd keine finanziellen Folgekosten, z. B. für Zeit, die Sie sich zur Entgegennahme der Lieferungen freigenommen haben, oder der Artikel als Geschenk vorgesehen war, und Sie den selben Artikel von einem teuren Händler gekauft haben.

6. Lieferung an Geschäftsadressen

Watch Shop und Watch Shop Logistics erlauben die Lieferung an eine Alternativanschrift, einschließlich Unternehmensanschriften und Arbeitsplätze. Sofern Sie für den Versand eine Geschäftsadresse angegeben haben, stellen Sie bitte sicher, dass jemand während der normalen Arbeitszeiten die Sendung entgegennehmen und in Ihrem Namen unterschreiben kann, da der Lieferservice an die angegebene Adresse und nicht zwingend an die angegebene Person liefert. * Siehe Versandbedingungen

WEIHNACHTSRÜCKGABERECHT

Weihnachtseinkäufe mit Zuversicht!Sämtliche Artikel vom 2. Oktober 2017 an bestellt, sind für eine Rückgabe oder Rückerstattung bis zum 31. Januar 2018 gültig.

Gefällt der Artikel nicht? Kein Problem, senden Sie ihn uns einfach kostenfrei zurück mit Hilfe des Retourenscheins unter dem folgenden Link und erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.

Nahezu alle Rücksendungen werden noch am gleichen Tag der Ankunft bearbeitet!

Bei Erhalt des/der Artikel(s) überprüft unsere Rücksendeabteilung, ob alles vorhanden und in seinem ursprünglichen Zustand ist, um eine Erstattung gewähren zu können. Wir bearbeiten Erstattungen so schnell wie möglich und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist. Wir bearbeiten die meisten Bestellungen noch am Tag des Erhalts, die Rücküberweisung auf Ihr Konto kann jedoch bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Diese Zeit wird selten benötigt, kann mitunter jedoch aufgrund von Verzögerungen oder Fehlern seitens der Bank ausgereizt werden.

Ohrringe, Bauchnabelpiercings und anderer Piercingschmuck können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Die Gutschrift auf Ihr Konto erfolgt in voller Höhe der zurückgesandten Ware, ohne dass wir Rücknahmegebühren erheben. Für den Fall, dass Sie eine andere Versandart als den Standardversand gewählt haben, können diese Mehrkosten nicht erstattet werden.

Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Rücksendeformular im unteren Abschnitt Ihrer Rechnung. Füllen Sie einfach das Formular aus und senden Sie es zusammen mit der entsprechenden Ware an uns zurück.

Sollten Sie kein Rücksendeformular erhalten oder dieses verlegt haben, senden Sie die Ware mit einem Begleitschreiben, das Ihre Rechnungsnummer enthält, an uns zurück.

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