Zahlungsoptionen

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen ihnen zur Verfügung.

Versandoptionen

Zahlungseingänge welche Montag - Donnerstag bis 14:30 Uhr und Freitags bis 11:30 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag versendet.
Spätere Zahlungseingänge werden am nächsten Werktag verschickt.
Wir versenden ausschließlich mit der Deutschen Post (Maxibrief, Großbrief und Einschreiben) sowie mit DHL versicherte Pakete.
Andere Versandarten und Dienstleister bieten wir nicht an.
Wir teilen Ihnen per E-Mail mit, wann der Artikel dem Versandunternehmen übergeben wurde.
Ab diesem Zeitpunkt haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf, wie schnell er bei Ihnen ankommt.
Richtwerte hierfür sind 1 bis 2 Werktage bei der DHL und 1-3 Werktage bei der Deutschen Post wo wir sehr gute Erfahrungen sammeln konnten.
Bitte prüfen Sie, bevor Sie uns bewerten, wann wir den Artikel dem Versand-Dienstleister übergeben haben und denken Sie bitte daran, wo verpackt, versendet oder kommuniziert wird: überall arbeiten Menschen, die alles dafür tun, Sie als unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Sollte dennoch einmal eine Lieferung dem Zeitplan nicht entsprechen, melden Sie sich bitte bei uns.
Wir finden den Grund und eine Lösung.

Bewertung

Wenn Sie mit der Kaufabwicklung, unserem Service und unserer Ware zufrieden sind,
freuen wir uns sehr über eine positive 5 Sterne Bewertung.

Sie erhalten umgehend auch eine positive Bewertung von uns.
Wie Sie sicher wissen, ist das Bewertungsprofil für uns Verkäufer sehr wichtig.
Daher freuen wir uns über jede Bewertung mit 5 Sternen.

Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, kontaktieren Sie uns bitte,
bevor Sie eine neutrale oder negative Bewertung abgeben.
Selbst 2 Sterne, werden schon als negative Bewertung angerechnet.

Wir freuen uns, wenn Sie uns in den "Detaillierten Verkäuferbewertungen" bei eBay in allen Punkten mit 5 Sternen bewerten.


• Wie genau entsprach der Artikel der Beschreibung?
• Wie zufrieden waren sie mit der Kommunikation des Verkäufers?
• Wurde der Artikel innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet?
• Wie fanden sie die Versand- und Verpackungsgebühren?

Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Auch für Kritik, Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr.
Sie können uns telefonisch über unsere Telefonnummer: 07161/35 444 70 erreichen
oder uns eine E-Mail an info@family-kollektion.de schicken.