• Bei Fragen helfen wir ihnen gerne! Telefonisch erreichen sie uns üblicherweiser zwischen 10 und 22 Uhr, E-Mails werden innerhalb weniger Stunden beantwortet!
  
• Wir haben weitere ähnliche Geräte auf Anfrage!
• Schauen sie auch in unsere Shops und sparen sie so Versand! 

Bewertung:
Bitte nehmen Sie sich kurz Zeit, uns zu Bewerten, wenn Sie mit der Ware zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, sind wir natürlich für sie da! Einfach kurz per E-Mail melden. Jede einzelne Bewertung zählt, da Arbeitsplätze davon abhängen! (Da uns nur ca. 50% aller zufriedenen Kunden bewerten, stehen wir sonst sehr schlecht dar).
Bitte auch möglichst alle 5 Sternchen vergeben. Da besonders wenige zufriedene Kunden sich die Mühe machen, die Sternchen auszufüllen, stehen wir auch hier ansonsten besonders schlecht.
Danke für Ihre Mühen!

Ebay sieht 4 von 5 Sternen bereits als negativ an! Das Soll liegt bei über 4,4 !

• Beschreibung:
• Wir versuchen unser Produkt möglichst präzise zu beschreiben. Sollte mal etwas nicht zu ihrer Zufriedenheit melden Sie sich bitte einfach.
• Kommunikation:
• Telefonisch von 10-22 Uhr Montag bis Sonntag sind üblicherweise immer 2 Personen für sie da! Email werden innerhalb weniger Stunden beantwortet (10-23 Uhr).
• Versand:
• Kleinteile, welche mit Hermes verschickt werden, werden von Sonntag-Freitag abend gepackt, das diese am nächten Morgen (Montag-Samstag) abgeholt werden können (bis 23 Uhr). Je nach Entfernung sollten die Pakete innerhalb 3 Tagen bei ihnen sein.
• Großteile (TFT, Computer, Notebooks ect) werden vor Versand nochmal 24h getestet, bevor diese losgeschickt werden, um unnötige Reklamationen zu vermeiden.
  
• Kleinteile, die als Warensendung verschickt werden, werden 3x die Woche verschickt. Leider brauchen die Warensendung schonmal eine ganze Zeit. Üblicherweise mindestens 3 Tage, durchschnittlich 5 Tage, der Rekord liegt laut Kunde bei 28 Tagen (Weihnachten 2011). Darauf haben wir leider keinerlei Einfluss.
• Selbstverständlich verzögern Feiertage und Sonntage die Lieferung. Schlechtesten Falls passiert es wie Weihnachten 2012. Am 21.12 bestellt, 22.12 Sa, 23.12 So, 24.12 Mo erst durch Hermes abgeholt, am 02.01 zugestellt.
• Überweisungen dauern je nach Bank ca. 1-2 Werktage. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen wird das Geld natürlich nicht gebucht.
  
• Versandkosten:
• Wir berechnen nur die Versandkosten, die wir auch selber bei Hermes bezahlen. Die Kartons und die Verpackung (meistens Zeitung / Luftpolsterfolie) sind gebraucht und werden genauso wie der Aufwand nicht berechnet. Leider ist das einigen Kunden immer noch zu teuer, weil diese "Kostenloser Versand" verwöhnt sind. Das die Händler die Versandkosten auf den Produktpreis aufgeschlagen haben und dadurch besonders die kostenlos Abholer benachteiligt werden, ist wohl noch nicht bei allen angekommen...